招聘計劃

共計劃招聘“12333”咨詢服務平臺話務員5名，負責接聽解答“12333”話務系統中市民咨(查)詢事項及其他工作。

招聘對象及報考條件

(一)招聘對象

1.六盤水市戶籍或六盤水生源大專及以上學歷的應、往屆畢業生。

(二)報考條件

1.年齡在18周歲以上(1996年3月31日及以前出生)、35周歲以下(1979年3月31日及以后出生)。

2.具有國家普通話二級乙等及以上資質。

報名及資格審查

(一)報名

報考者須持《六盤水市人力資源和社會保障局公開招聘工勤人員報名表

報名地點：六盤水市人力資源和社會保障局辦公樓二樓(原六盤水市人事局，鴻鼎大酒店旁)，聯系人：張雄，聯系電話：0858-8692650;

(二)資格審查

六盤水市人力資源和社會保障局公開招聘工勤人員領導小組辦公室對報名人員進行資格審查，資格審查合格者通知考生進行專業技能測試。經資格審查后，資格審查合格人數與招聘計劃數比例低于3:1的，減少招聘計劃數;無人員通過資格審查，取消本次招考。

考試

(一)專業技能測試

根據崗位的工作需求，對應試人員進行專業技能測試并量化評分(滿分100分)，主要測試應試人員解答服務的實際操作能力，專業測試后，由招考工作領導小組劃定專業測試合格分數線，合格分數線以上的考生方能進入下一環節。

測試時間及地點另行通知。

(二)筆試

專業技能測試合格者進入筆試環節，筆試采用測試綜合知識的方式進行(滿分100分)，內容主要包括：時事政治、《勞動法

筆試時間及地點以筆試準考證為準。

(三)面試

面試對象為參加專業技能測試和筆試并取得有效成績的考生，按照招聘計劃數與參加面試人數1:3的比例確定面試人員，根據專業技能測試和筆試成績之和從高到低依次確定。專業技能測試和筆試成績之和末位并列的考生同時進入面試。面試采取結構化面試的方式進行(滿分100分)，主要測試語言表達能力、邏輯思維能力、分析與解決問題的能力、形象氣質、普通話等綜合素質。

面試時間及地點另行通知。

(四)總成績計算

考生總成績按百分制計算。其中，專業技能測試成績百分制折算后占30%，筆試成績百分制折算后占40%，面試成績百分制折算后占30%。專業技能測試、筆試、面試成績和總成績均按“四舍五入法”保留小數點后兩位數字。若考生總成績名次出現末位并列的，筆試成績高的考生進入下一環節，若筆試成績也相同，由市人力資源和社會保障局公開招聘工勤人員領導小組另行組織筆試考試，筆試成績高的考生進入下一環節。

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