準備考研報了“鉆石班”，哪想到上課9天就被告知授課結束。24日，王同學為此非常惱火，“不光是為了錢，還浪費了我的復習時間！”交了5800元只上了9天課王同學工作了一年，想考個研究生。于是，她辭掉工作，來到長春準備考研。因為英語相對薄弱，經同學介紹，她選擇了海文考研的單科英語一對一鉆石培訓班。5月10日，她交齊了培訓班的費用5800元錢。6月底是她最后一次上課。22日，她再次打電話給培訓班詢問什么時候還有課，卻得到“所有課程已經全部上完了”的回復。王同學說，她仔細算了一下，她一共上了不到9天的課程，卻交了5800元錢，這讓她很難接受，于是她撥打了12345市長公開電話。經協調，考研機構有位老師給她回話，說是可以給她退費，但要十一之后才能辦理。王同學說，另一位老師告訴她，一對一課程按照每小時160元的費用來計算，她的課時費已經2400元，再加上一些輔導資料和大課的費用，能退到她手里的錢恐怕不會太多。交錢有收據上課時間和課時稍后通知那么，王同學手里有沒有能證明自己沒有上完課程的證據呢？王同學說，她也跟上大課時認識的幾位同學打聽了，不少同學在2013年年末報的班，在她報名之前就上了很多課，還比她交的錢要少。而與該考研機構簽訂的協議上并沒有明確標明上課的時間、課時。為此，記者以一個考研備考者的身份，撥打了該考研機構的電話。接待人員介紹，在該機構報名后，會為報名者開具一個收據和聽課證，至于上課時間和課時并不會寫在該收據上，在開課前一個星期會有老師電話通知，或者登錄該機構官方網站也可查詢到，開課時持聽課證來就可以了。約定不明確參照市場一般規定執行王同學對該考研機構的服務不滿意提出退費，那么，退費的標準到底是應該按小時計算還是依照完成服務的部分計算呢？吉林開晟律師事務所黨翠園指出，對于這種約定不明的，應該參照市場一般規定來執行。比如，教材若是只講了一半，那就要按照這個進度給其退掉剩下一半的費用。

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