NewsContent" 2012年山西省公務員面試真題（6月29日上午）
1、某鄉鎮企業為農村做出了很大貢獻，由于最近效益不好，需要加班加點工作，其發出噪聲使得孩子睡不好覺，大人工作受到影響，一些鄉親去政府面前抗議，你作為鄉鎮公務員，發表三分鐘講話。
【參考答案】
親愛的鄉親們，大家好，我是咱們鄉的工作人員小劉：
針對大家現在所反映的該鄉鎮企業加班加點工作，影響到了大家的生活，現在你們的激動心情我很理解，在此我代表該企業向大家道歉，希望大家能夠平靜一下情緒，一起把這件事情解決。
其實我們應該看到這個企業對于我們村的幫助很大，它為大部分人解決了就業問題，我們很多村民都是在這個企業上班的，它讓我們不用遠離家鄉就可以賺錢養家，但是最近由于企業效益不好，需要加班加點的完成工作，企業負責人的出發點也是為了轉變企業的現狀，只是沒有考慮到這樣做對于大家的生活造成了這么大的影響，希望大家能夠理解。
我們會馬上派工作人員與企業的負責人進行溝通協調，盡量讓企業在不影響大家生活的情況下加班，盡快轉變現在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加點了，希望大家能夠支持我們的工作，當我們與企業溝通之后也會第一時間將溝通的結果反饋給大家。
最后希望大家以后能繼續監督和支持我們的工作，有問題可以及時的向我們反映，我們一定會第一時間幫助大家解決。謝謝大家。
2、領導交代你工作任務，步驟都給你規定好，但是你在執行過程中發現很累贅重復，有更好的辦法，你怎么辦？
【參考答案】
對于領導交給我的工作任務，我一定要積極完成工作任務，按照要求一步一步的去做，在這個過程中要發揮自己的主觀能動性，善于發現問題并解決問題。但是在執行過程中我發現領導規定的工作步驟累贅重復，我會這樣去做：
首先，認真反思自己發現的問題是否存在，重新審查自己執行任務的每一個步驟，領導規定好工作步驟是為了讓我更好的完成工作，領導考慮問題是站在更加全面角度。
其次，經過反思后，若是執行過程中步驟的重復是工作的需要，那么我會繼續按照領導規定的工作步驟認真完成接下來的工作；若是我考慮問題不是很全面，自己所想的方法可行性與可操作性不強，那么我會積極改正自己的想法，并在執行過程中加入自己的思考，更好的完成工作；若經過考慮后發現在執行過程中這種重復會降低工作效率，那么我會主動找到領導，向領導匯報我的想法并認真聽取領導的指示，根據領導的指示繼續高效率的完成后續的工作。
最后，在此項任務完成后向領導匯報執行此項任務的過程與結果，并總結在完成這項任務過程中自己所得到的工作經驗，以便更好地完成接下來的工作任務。
3、一些農村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上學，有的上網，有的貪玩在水里溺死，如果你是一名公務員，怎么看？
【參考答案】
隨著社會的不斷發展，農村中越來越多的青年人選擇到城市去工作，為城市的發展貢獻了自己的力量，但是隨之也產生了很多問題，留守兒童就是其中一個受到社會各界廣泛關注的問題。
第一，很多留守兒童的成績并不是很理想，這主要是由于這些孩子缺少家庭對功課的輔導以及學習自控力較差所造成的。絕大部分的留守兒童都沒有家人督促其學習，使得其在學習過程中遇到問題卻不能及時解決，同時他們普遍年齡較小沒有學習自控能力，在放學之后若沒有家人監督就會選擇玩耍而不完成作業。
第二，監護人和代監護人的自身綜合素質普遍較低。大多的留守兒童是和孩子的爺爺、奶奶及外公、外婆或者其他親屬一起生活，他們一般文化層次不高，有很大一部分是文盲或半文盲，有時他們對于孩子的教育中會存在溺愛的情況，使得現在孩子的生活習慣較差，缺少約束力，促使很多悲劇的發生。
為了更好的解決留守兒童問題，需要我們全社會的共同努力。
首先，留守兒童的家長要轉變自己的發展觀念，認識到孩子的教育要從小抓起，孩子的性格和習慣都是在小時候形成的，所以一定要從小關心自己孩子的日常生活習慣。
其次，社會各界也應該加大對于留守兒童的關心，尤其是學校的老師，要隨時關注他們的心理變化，及時發現問題并且要積極與孩子的家長溝通，幫助孩子更好的發展。
最后，當地政府可以建立分區負責制度，讓政府的工作人員每個人負責幾個村，隨時走訪村里的留守兒童，關心他們的學習狀況以及生活情況，同時要鼓勵家長選擇回家鄉工作或者常回家看看自己的孩子，真正讓留守兒童擁有一個更好的生長環境。
NewsContent" 2012年山西省公務員面試真題（6月29日下午）
1、某鄉鎮企業為農村做出了很大貢獻，由于最近效益不好，需要加班加點工作，其發出噪聲使得孩子睡不好覺，大人工作受到影響，一些鄉親去政府面前抗議，你作為鄉鎮公務員，發表三分鐘講話。
【參考答案】
親愛的鄉親們，大家好，我是咱們鄉的工作人員小劉：
針對大家現在所反映的該鄉鎮企業加班加點工作，影響到了大家的生活，現在你們的激動心情我很理解，在此我代表該企業向大家道歉，希望大家能夠平靜一下情緒，一起把這件事情解決。
其實我們應該看到這個企業對于我們村的幫助很大，它為大部分人解決了就業問題，我們很多村民都是在這個企業上班的，它讓我們不用遠離家鄉就可以賺錢養家，但是最近由于企業效益不好，需要加班加點的完成工作，企業負責人的出發點也是為了轉變企業的現狀，只是沒有考慮到這樣做對于大家的生活造成了這么大的影響，希望大家能夠理解。
我們會馬上派工作人員與企業的負責人進行溝通協調，盡量讓企業在不影響大家生活的情況下加班，盡快轉變現在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加點了，希望大家能夠支持我們的工作，當我們與企業溝通之后也會第一時間將溝通的結果反饋給大家。
最后希望大家以后能繼續監督和支持我們的工作，有問題可以及時的向我們反映，我們一定會第一時間幫助大家解決。謝謝大家。
2、領導交代你工作任務，步驟都給你規定好，但是你在執行過程中發現很累贅重復，有更好的辦法，你怎么辦？
【參考答案】
對于領導交給我的工作任務，我一定要積極完成工作任務，按照要求一步一步的去做，在這個過程中要發揮自己的主觀能動性，善于發現問題并解決問題。但是在執行過程中我發現領導規定的工作步驟累贅重復，我會這樣去做：
首先，認真反思自己發現的問題是否存在，重新審查自己執行任務的每一個步驟，領導規定好工作步驟是為了讓我更好的完成工作，領導考慮問題是站在更加全面角度。
其次，經過反思后，若是執行過程中步驟的重復是工作的需要，那么我會繼續按照領導規定的工作步驟認真完成接下來的工作；若是我考慮問題不是很全面，自己所想的方法可行性與可操作性不強，那么我會積極改正自己的想法，并在執行過程中加入自己的思考，更好的完成工作；若經過考慮后發現在執行過程中這種重復會降低工作效率，那么我會主動找到領導，向領導匯報我的想法并認真聽取領導的指示，根據領導的指示繼續高效率的完成后續的工作。
最后，在此項任務完成后向領導匯報執行此項任務的過程與結果，并總結在完成這項任務過程中自己所得到的工作經驗，以便更好地完成接下來的工作任務
3、一些農村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上學，有的上網，有的貪玩在水里溺死，如果你是一名公務員，怎么看？
【參考答案】
隨著社會的不斷發展，農村中越來越多的青年人選擇到城市去工作，為城市的發展貢獻了自己的力量，但是隨之也產生了很多問題，留守兒童就是其中一個受到社會各界廣泛關注的問題。
第一，很多留守兒童的成績并不是很理想，這主要是由于這些孩子缺少家庭對功課的輔導以及學習自控力較差所造成的。絕大部分的留守兒童都沒有家人督促其學習，使得其在學習過程中遇到問題卻不能及時解決，同時他們普遍年齡較小沒有學習自控能力，在放學之后若沒有家人監督就會選擇玩耍而不完成作業。
第二，監護人和代監護人的自身綜合素質普遍較低。大多的留守兒童是和孩子的爺爺、奶奶及外公、外婆或者其他親屬一起生活，他們一般文化層次不高，有很大一部分是文盲或半文盲，有時他們對于孩子的教育中會存在溺愛的情況，使得現在孩子的生活習慣較差，缺少約束力，促使很多悲劇的發生。
為了更好的解決留守兒童問題，需要我們全社會的共同努力。
首先，留守兒童的家長要轉變自己的發展觀念，認識到孩子的教育要從小抓起，孩子的性格和習慣都是在小時候形成的，所以一定要從小關心自己孩子的日常生活習慣。
其次，社會各界也應該加大對于留守兒童的關心，尤其是學校的老師，要隨時關注他們的心理變化，及時發現問題并且要積極與孩子的家長溝通，幫助孩子更好的發展。
最后，當地政府可以建立分區負責制度，讓政府的工作人員每個人負責幾個村，隨時走訪村里的留守兒童，關心他們的學習狀況以及生活情況，同時要鼓勵家長選擇回家鄉工作或者常回家看看自己的孩子，真正讓留守兒童擁有一個更好的生長環境。
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2012年山西省公務員面試真題及答案解析（6月30日上午）
1、有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了，大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”對此談談你的看法？
【參考答案】
這個故事講的是一位表演大師為了表演將鞋帶解送，他的弟子不知道他的用意并提醒這位大師，大師便仔細系好鞋帶，為的就是讓弟子能夠始終保持熱情的積極性，這個故事告訴我們工作中當他人提建議時保護他人積極性非常重要。
工作中下屬向領導提建議時，若領導采取直接批評的方式指出下屬的建議是不對的，會打擊下屬工作的積極性，不敢再向領導說明自己對于問題的看法，嚴重的會導致下屬消極怠工。群眾向政府部門提建議時，可能會存在不了解情況而使得所提建議不可行，但是這時若直接告訴群眾，他們的想法與我們工作不相符合，可能會讓群眾對于我們的工作態度產生不滿，不利于后續工作的開展。
而我們若轉變一種方式，積極引導，而非批評教育可能就會產生意想不到的效果，所以在以后的工作中我們要做到：
首先，在向他人提意見之前要經過仔細斟酌，使得自己所提的建議對他人真正的起到幫助作用。
其次，領導在聽取下屬建議時，可以進行引導，對于好的建議要給予肯定，增強下屬工作的自信心與積極性。
最后，我們在工作中面對群眾所提的建議，要有一種包容的態度，并積極響應，找到與我們工作的契合點，真正發揮群眾的力量，最終更好的完成工作。
2、同事小王總是“三分鐘熱度”，經常提出各種意見，如果意見不被采納，小王就會垂頭喪氣，即使意見被采納，也不踏踏實實把工作做好，影響了你們的工作進度，你怎么辦？
【參考答案】
同事之間積極配合、認真工作，有利于工作的順利開展，但題目中小王的態度和行為明顯不利于工作的順利進行。作為小王的同事，我很擔憂也很著急，但是為了整個團隊的工作進度，我要調整好自己的情緒，采取有效的方法幫助小王改正，使他積極地投入到工作中。
首先，應該肯定贊揚小王經常提出各種意見的熱情，他的這種積極思考問題的態度也是值得我學習的。鼓勵小王繼續把這樣熱情提出意見的主人翁意識保持下去。
其次，向小王說明白并不是每一個意見都能夠被采納的，我也有很多自以為很好的意見最終沒有被領導采納，不應該因為意見沒有被采納而垂頭喪氣，這樣不僅影響自己的工作、不利于自己的成長，而且還會影響整個團隊的工作。
再次，繼續向小王講述個人對團隊的重要性，只有每個人踏踏實實地把工作做好了，整個團隊的工作進度才能夠保持正常。如果意見被采納了更應該好好工作，把自己的意見落到實處。相信領導看到意見實施后的良好結果，以后會繼續采納我們提出的意見的。
最后，在以后的工作中要不斷地鼓勵小王，并且督促小王積極認真工作，在小王需要的時候配合他做好工作。不管如何都要保證單位的正常工作進度。
3、你所在的單位計劃在幾個社區試點垃圾分類和處理收費制度，領導讓你做前期調查，你怎么展開工作？
【參考答案】
對于垃圾分類和處理收費制度的試點，有利于檢驗該制度是否存在問題以及為如何更好地在全國范圍類落實下去提供參考依據，因此，做好前期的調查工作非常有必要，我會認真負責地做好此次工作。
首先，制定調查方案，確定調查的范圍、參與的人員、調查的方式、問卷的設計、調查的物資準備和經費預算。同時，為保證整個活動有效開展，前期廣泛宣傳，提高影響力。
其次，方案通過后，嚴格按照方案的步驟進行，在調查活動中堅持實事求是的原則，尊重群眾，根據實際需要及時調整人員的安排，維護好整個調查活動的秩序。
對于廣大的市民群眾，我會采取問卷調查和網絡調查相結合的方式，向他們了解他們對于該制度的態度意見，并在這個過程中及時應對群眾不配合的情況，必要情況下，可請示領導。對于社區的主要負責人可以采取面對面的訪談方式，向他們了解他們對于此次工作的看法以及作了哪些準備工作。對于政府部門相關工作人員可以采取座談會的方式，向他們了解對于此次試點工作有什么意見以及會采取什么樣的措施來保證該試點的順利進行。另外也可以聯系一些專家，向他們咨詢對于此次試點工作有什么建議和對策。
最后，資料整理，數據篩選，統計分析，并做好調查總結報領導審批。
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