2010年11月20日上午遼寧省面試真題及解析

1、毛主席去陜甘寧調查，遇到老農民聊天，說“沒有調查就沒有發言權”，你怎么看?

【試題分析】此題屬觀點評述類綜合分析題目，考察考生的分析能力和語言表達能力。沒有調查就沒有發言權這句話是毛澤東同志早在1930年提出的，現在仍被經常提起，說明這句話對當前政府工作還是很有指導意義的。考生可以從這方面入手，著重談談如何用這句話指導工作。

【解題思路】首先就沒有調查就沒有發言權這就話發表看法，再以事例說明這句話的指導意義，最后總結。

【參考答案】

調查研究是謀事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基礎。重視調查研究，歷來是我們黨的優良傳統，是辨證唯物主義認識論的基本要求，是黨保持同人民群眾密切聯系的重要渠道，也是我們黨的一項基本工作方法和領導制度。毛澤東同志則是我們黨最早倡導調查研究，在調查研究的理論與實踐方面都有突出建樹的革命領袖。“沒有調查就沒有發言權”就出自他老人家之口。

“沒有調查就沒有發言權”其寓意就在于提示和提醒我們：調查研究是理論聯系實際和求真務實的必然途徑，也是做好工作的基本功。如果不了解實際情況，憑老經驗、想當然、拍腦袋，把自己的主觀愿望當作客觀現實，就不可能作出正確的決策。因此在調查研究中，我們必須堅持走“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線。眼要勤看看，耳要勤聽聽，腳要勤走走，腦要勤想想。以某市建垃圾焚燒廠的事件為例，選址提案剛一出臺立刻就遭到了市民的反對，政府勸說無果，最后只能放棄建設計劃。從這件事情可以看出，政府在做決策之前是缺乏調查的，如果在確定選址地點之前能夠做好充分調研工作，能充分征求市民的意見，我想后來的爭執完全是可以避免的。當然，這件事情的最終結果是政府重新調查，尊重民意。也正是在充分調研、尊重民意這樣的背景下，廣州市出臺了《重大民生決策公眾征詢工作規定

現在我們正處于飛速發展的時代，各種新情況、新問題層出不窮，要隨時掌握了解變化的情況，就必須經常調研，經常思考，經常判斷，經常決策，經常落實。正確的思路來源于正確的決心，正確的決心來源于正確的判斷，正確的判斷來源于客觀翔實的調研和聯系實際科學的思考。

值得注意的是，“沒有調查就沒有發言權”并不代表“調查就有發言權”。我們在強調調查的重要性的同時，也要充分認識到 “不做正確的調查同樣沒有發言權。”保障調查的真實性需要我們的政府工作人員具有高度的社會責任感，本著對人民群眾負責任的態度做事，以事實為依據，以群眾利益為根本;保障調查的真實性需要科學的手段和工作人員的專業知識和業務水平作支持。保障調查的真實性更重要的是要建立規范的調查機制和信息發布機制。只有保證調查的真實性，才能保證發言權。

總之，政府工作應該充分利用好“調查”這個手段，將群眾利益作為一切工作的出發點和落腳點，只有這樣才能保證我們的“發言權”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老實實地深入實際、深入基層、深入群眾，科學地開展好調查研究，才能及時了解事物的進展情況，形成正確的判斷。

【專家點睛】此題以毛澤東的一句話為題干，考察考生對這句話的看法，屬觀點評述類題目。考生不僅要說出對這句話的看法，更主要是要能夠將這句話聯系到當前的政府工作中去，建議考生多聯系當前實際，突出對社會熱點的認知。

2、單位要組織一次職工培訓，讓你進行培訓內容調研，設計調查問卷，調查問卷需要涉及哪些內容?

【試題分析】本題是組織管理類題目中，常見的調查研究類題目，符合公務員“調查研究能力”范圍的考察。從單位的角度考察，是為了貫徹面試考試去套路化、去模式化的方針，小角度考察。

【解題思路】在調查方面，要注意界定好參與的人群，組織好調查的內容。

【參考答案】對培訓進行調查問卷的設計，應針對三方面的人群進行設計：職工、中層領導、培訓師。

針對職工的培訓，可以從以下三方面入手：心理素質培訓、單位文化培訓、職業技能培訓。所以在問卷的設計上，可以側重考察基本的心理測評。目前職工心理壓力大，為了預防壓力過大導致意外發生，心理素質培訓應該放在重要地位，防患于未然，解決職工心理壓力大的問題。所以在問卷上，應側重于發現員工的心理問題，以便有針對性的解決。在問卷中加入對單位文化的考察，看員工對企業文化的理解。對于理解的不深入透徹的地方，在培訓中重點講解。在問卷中加入進行一定的職業技能知識考察，考察職工的薄弱環節。以便在培訓中有針對性的加強這方面的培訓。設置意見建議欄目，給職工自由發揮的空間，讓他們暢所欲言，給我們的培訓提出更有建設性的意見。在對職工的調查問卷設計上，注意問題深入淺出、簡單明了。

在對中層領導的問卷設計上，除了以上部分，應該加入對課程體系的評價、對職工基本素質的評價。中層領導可以用更全面的角度看待問題，所指出的問題也會更有針對性。

在對培訓師的調查問卷中，除了上述內容，應包含對課程體系的改進建議。培訓師能夠直接接觸到職工，能夠發現培訓中需要完善的地方。

綜合以上三類人群、幾個方面的意見，可以對該次培訓需要強調的事項得出一個整體全面的認識，對于今后培訓課程設置和進度的安排有一個比較明確的把握。

【專家點睛】調查是常考主題，對調查要注意抓關鍵詞。以本題為例，要知道心理素質培訓、單位文化培訓、職業技能培訓，是培訓經常涉及的內容，那么問卷自然也圍繞這個核心展開。

3、你在論文答辯時，有人說你論文有抄襲的地方，而你確實有借鑒相關著作，你會怎么處理?

【試題分析】典型的情景應處理題，通過把考生至于某一特殊的情境下，制造一定的壓力，來考察考生的應急應變能力。本題的關鍵在于如何解決抄襲這件事情，如何澄清自身。并且本題在處理完題目中所給事件之后，也要明確面對工作面對成績時的態度，是弄虛作假還是通過努力獲得。

【解題思路】表明態度抄襲這樣的事情一定不會發生在自己的身上，之后要運用積極心態來解決借鑒著作的原因和目的，表明“借鑒”和“抄襲”的區別，強調知識學問學術研究之間是會涉及到一些交流的。在解釋說明完成之后也要表明態度，面對榮譽面對成績，包括面對接下來的工作都要做到勤勤懇懇，堅決杜絕弄虛作假。

【參考答案】人無完人，金無足赤，我相信一個年輕人會犯一些錯誤，我也不例外。非常感謝別人能在我學習過程當中督促我進步指出我的不足。但是我一個誠信的人，我相信這是一場誤會，這樣的事情是絕對不會發生在我身上的。論文答辯是學校為了考察學生對論題的認知程度以及當場論題的能力，進一步考察畢業論文作者對專業知識掌握的深度和廣度;審查畢業論文是否學員自己獨立完成等情況。本來就是一個監督的過程，所以有人提出異議這也是無可厚非的，同時我也會要求指出被人誤會的方面，進行相應的說明。可能在我研究和寫論文的時候引用了一些前人數據或者觀點，但是這些我都已經在論文當中進行了詳細的說明和標注，而抄襲是沒有經過思考研究一味的照搬，這是有著本質上的區別的。相信大家是能夠看到我的論文是一份通過我自身努力和研究得到的高質量論文。

當然學習和工作離不開監督，這樣更加有利于提高工作效率，保障工作質量，促進學風和工作作風建設。但是通過這件事也在提醒我，在接下來的學習和工作當中都要本著嚴謹踏實的工作作風和態度去工作，不能在榮譽，成績面前失去自身的工作原則，在任何時候都不能弄虛作假，都不能去盜取別人的成績來冒充自己的成績，這即違反原則又違反誠信，所以在接下的工作當中我會兢兢業業，勤勤懇懇，做一個踏實努力誠信的人。

【專家點睛】本題的解決關鍵在于抓住核心考察的關鍵點，除了要運用積極心態去思考和解決問題展現應急應變能力之外，也要看到題目背后考察的誠信這個主題，并且要根據這一主題進行相應的論述表明自身態度。

2010年11月20日下午遼寧省面試真題及解析

1、王某公文包有合同，現金，銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報酬，談談你的觀點。

【試題分析】此題是綜合分析類中社會熱點類試題，是對當今社會中產生廣泛爭議的一類現象進行考查，主要考查考生綜合分析問題的能力。考查社會熱點類題目的目的主要是了解考生對社會的了解和關注程度，同時也考察考生分析與解決問題的能力。

【解題思路】首先，可以簡單說明對此現象的個人態度。其次，對這種做法進行全面分析。最后，總結提升，說明當今社會應該如何發揚拾金不昧的傳統美德。

【參考答案】

<破題>拾金不昧是中華民族的優良傳統，是值得整個社會學習和倡導的。“滴水之恩，當涌泉相報”。對于失物的復得，一般失主肯定對歸還者心存感激，會主動去表達謝意，這是人之常情，但若是撿到失物者主動向失主索取補償，傳統美德似乎就變味兒了。“拾金不昧”重要的是用社會道德來倡導人們去履行，而不是用金錢作為衡量這一美德的標準，因此不應提倡有報酬的“拾金不昧”。

<全面分析>這位撿到王某公文包的人主動打電話歸還物品是值得肯定的，因為千百年來“拾金不昧”一直作為中華民族傳統美德來規范社會的基本行為，是反映市民道德水平的一面鏡子。“君子愛財，取之有道”，把撿到的東西歸還失主是一種美德，自古以來《易經

<解決問題>如今我們是社會主義市場經濟，但不能因為社會發展到今天就一切向錢看，講求功利了。文明的發展需要我們全體公民堅持并宣傳高尚的社會道德。“有償歸還”是不值得提倡的，甚至是應該堅決反對的。面對失物，失主應該把感恩之舉放在首位，才是上上策。 同時，我們應該對“有償歸還”有正確的理解，我國《物權法

■本題的背景是當今社會議論非常多的一個熱點話題，是自《物權法

2、拍攝電影可以宣傳地方的景點，提高知名度，增加經濟收入，但是會造成環境污染，你怎么看?

【試題分析】此題是綜合分析類的社會熱點類題目，是圍繞當今社會非常敏感的環境話題進行的考查，主要是了解考生對社會的了解和關注程度，同時也重點考查考生分析與解決問題的能力。

【解題思路】首先，可以破題說明這種現象給當今社會帶來的影響。其次，對這種現象產生的原因進行分析。最后，提出自己解決問題的措施。

【參考答案】

<破題>在中國電影努力走向世界中，在導演們努力拍攝一部“偉大”的藝術作品時，越來越多的影視劇組把自然景區當作天然攝影棚，雖然給當地帶來了一定的經濟收入，提高了景點知名度，但都是以環境的破壞、生態的危害為代價的。非常典型的一個例子是2004年，《無極

<分析原因>釀成這種狀況的原因，第一，是導演在追求效益的同時環保意識缺失。電影制片、導演環保意識的缺失是釀成電影拍攝破壞環境的根本，在追求電影的市場效益國際聲譽的過程中，往往以一種急功近利的心態追求影片場面的綺麗奢華，而忽視了對于環境與生態的保護。

第二，政府急功近利心態導致對環境保護的漠視，地方政府為了提高地方的知名度吸引更多游客，非常歡迎攝制組前來拍攝電影，甚至對于環境生態的破壞眼開眼閉，這雖然給電影與地方帶來實利，卻是禍害社會、貽害子孫的。

第三，是改革開放過程中環保法律的不完善造成的。在經濟騰飛的過程中不少地方的環境受到了或多或少的破壞，經濟發展以環境的破壞為代價成為一種傾向。而現有的環境保護法與中國社會環境污染生態破壞的狀態不相適應，尤其缺乏有效的生態環境建設管理體制與舉措，缺乏對于環境與生態破壞的嚴格規范和懲治力度。

<解決問題>在自然景區拍攝影視劇利弊并存，但總的看來，利大于弊，只要依法加強環境保護的管理和監督，影視劇組加強自律，約束自身的拍攝行為，就能夠形成自然景區生態環境保護與影視劇拍攝“雙贏”的局面。防患未然勝于亡羊補牢，在預防上多下功夫才能贏得主動，第一，應該引入環境評價機制，對人為活動可能造成的環境影響進行分析、論證，并在此基礎上提出采取的防治措施和對策。這樣做雖然會增加制作成本，但相較于日后所需龐大的治污成本、相較于得到保護的環境，這是值得的。第二，對于已經產生的破壞行為，應該有嚴厲的懲罰措施，以避免有規定卻無震懾力的情況出現，杜絕相應劇組可能投機的行為。環境保護刻不容緩，先污染后治理的錯誤做法再也不能延續下去了，當務之急是盡快引入預防和懲罰機制，不能老是搞馬后炮。第三，要實施統一監督管理，在自然景區生態環境保護上，不僅主管環境問題的中央國家機關要加強監督管理，自然景區所在地的政府尤其是環保部門也應該加強在景區拍攝影視劇的管理和監督。各地方人民政府的土地、礦產、林業、農業、水利行政主管部門，都負有管理、監管自然景區生態環境問題的職責和義務。第四，要加大宣傳，倡導“綠色影視”，規范拍攝行為，在拍攝的同時不對當地的自然環境造成一點影響和改變。在外景地片場，制片部門應設置多個垃圾袋，方便大家扔棄廢物，每次拍攝完成后，也要有專人負責清掃現場，確保不留下一丁點‘隱患’。比如，在公眾和民間組織的監督下，好萊塢劇組本身有著很清晰的環保概念，成龍主演、威爾·史密斯監制的好萊塢電影《功夫夢

■本題以當前社會“環境”熱點話題作為背景，因此對于不關注新聞、不了解實事的考生來說難度比較大，而近幾年的公務員面試中的綜合分析題目大多都是考社會熱點類題目，因此考生要加強自己的政治修養，多關注實事。■

3、單位要參加展覽會，但發現你單位和另一個單位的內容重復，你認為是角度不同，處長不同意你的意見，要你更換，你怎么辦?

【試題分析】

人際關系題，給考生設定實際工作的情景，工作上出現了問題，與領導的意見不同，重點處理工作問題，解決人際矛盾。

【解題思路】

首先要調查實際參展的情況，是否真正存在內容上的重復，并且一定要聽取領導的不同意的意見，不一致的意見是什么，不要主觀的判斷自己的想法是正確的，最后通過實際情況和領導的意見，最后要解決工作問題是根本。

【參考答案】

展覽會是本單位展示工作成果，宣傳本單位的一次契機，但是參展后出現與另一個單位展覽的內容重復的情況，會影響本單位展出宣傳的效果，所以要盡快解決這個問題，保證本單位的產品展示。

出現這個情況，雖然內容重復，我認為是角度的不同，但是處長不同意，要求我更換，處長不認同我的想法，肯定是有其他方面的好的意見，對于單位工作是有幫助的，對于這個問題我會按以下方面解決。

對于自己的意見，人與人看待問題的角度不同，工作有不同的意見是比較正常的。如果我認為本單位內容與另一單位的內容重復是站在不同角度，我會耐心的向處長解釋，并把我的觀點告訴他，讓處長清楚我的想法，并請示處長下一步的工作安排。

對于處長的意見，我要耐心的聽取，并不會固執的堅持自己的看法，不會以自己的主觀判斷為主。個人感覺會缺乏客觀性。如果處長的想法對于本單位的展示有促進作用，接下來的工作，我會馬上聽取領導指示，進行調查，再次更改，盡可能將參展工作做到最好。

工作中身為下屬員工，是應該聽取領導意見的。參加展覽會，我的經驗必然不如領導多。所以應該參會前就多與領導溝通，并且應該積極主動去調查，了解其它單位的內容情況，將工作情況上交給領導，避免事后發現重復再重新進行修改。

【專家點睛】

要求考生把握處理人際關系的互動原則，尤其是處理對于領導的問題，不要靠自己的主觀認為，要遵從客觀的事實，仔細分析題意，聽取領導的意見，解決人際問題，綜合整改工作，才是自身處理問題的方向。

2010年11月21日上午遼寧省面試真題及解析

一、改革開放讓很多人富起來，有人說，改革開放就是為了讓腰包鼓起來，還有人說改革開放不但要富口袋，也要富腦袋，對此，談談你的看法。

【試題分析】

綜合分析題型，重點在于改革開發、富口袋、富腦袋三個關鍵詞，隱含的時政熱點是包容性增長。

【解題思路】

改革開發的重要性要簡單的闡述一下，重點在于講述富口袋和富腦袋的區別，時代不同，政策必然不同，但是，亮點和得分的制高點在于“包容性增長”。

【參考答案】

改革開放至今已經走過32個年頭，歷史的發展和實踐的效果，已經證明，只有改革開放才能發展中國特色社會主義。中國特色社會主義發軔于改革開放，改革開放成為中國特色社會主義最鮮明的特征。

無論是讓腰包鼓起來，還是讓腦袋鼓起來，其實都是有道理的，時代的不同，政策的指向性和致富的方法上必然也就不同。改革開發初期，鄧小平提出一部分人先富，先富帶動后富，最終實現共同富裕的理念，“兩個大局”的思想也對于加速經濟發展有很大的幫助，經過幾十年的發展，最終實現了初步小康的目標，東部地區得到了長久而快速的發展，實現了讓腰包鼓起來的目標。

但是，貧富差距擴大、區域經濟發展不平衡、環境污染的加劇的矛盾也日益顯露，讓“腰包鼓起來”只是實現了一部分人的福利，而不是廣大人民的，時代的發展，世界經濟的新格局必然要求改革開發進入新的發展戰略，即“社會需要更加體現公平正義!”“富了口袋更要富腦袋!”比如，中國當代農村最大的問題就是農民自身的素質遠遠不能滿足農村建設發展的需要。“三農”問題包括農村發展問題、農民增收問題、鄉村治理問題、城鄉協調發展問題等，所有問題都關系到農民自身的素質，所以各地在積極開展新農村建設的過程中，千萬不可忽視對農村各類人才的培養，這樣才是又富口袋又富腦袋。知識時代，競爭越演越烈，“富腦袋”已經成為“富口袋”的根本前提，科教興國的戰略、科技創新的力量正日益突出其重要性。因此我們因深入貫徹落實科學發展觀，著力提高國家的文化軟實力，提升國民素質。

2010年胡錦濤同志又重點闡述了“包容性增長”的理念，其基本內涵就是公平性的增長，將使經濟發展的實惠更多地為廣大的普通老百姓所享受，使更多的普通人群的生活得到實質性的提高和改善。包容性增長是倡導公平合理的分享經濟社會發展成果的一種分配方式，是堅持以人為本的共享式增長方式。我國的改革開放，將建設物質文明、精神文明，拓展到經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設四位一體，形成了社會主義現代化建設的總體布局。“國家興亡，匹夫有責”，時代在發展，每個人只有抓住歷史發展的規律，提升自我能力，必然會成為時代的弄潮兒，對國家，對個人，都相當給力。

【點睛】

《論語

二、一個和你要好的同事找到你，對你說，十分討厭他的領導，也不愿意完成領導安排的工作，假設我就是那個同事，你應該怎么做?

【試題分析】

情境條件下的人際關系題，將考官融入題目角色，成為答題內容的傾訴對象，貌似是有點難度，其實只是人際關系的人性化展現罷了，避免考生呆板的答題，突出考生是否有說服能力和以情感人的能力。

【解題思路】

分析題目中的主體，有三個，分別是你、同事(考官扮演)、領導(不見得就是自己的領導)，題目問題主線是：下屬反感上級，不服從上級工作安排，你作為好友，如何勸服該下屬。

【參考答案】

我會這樣做：

我會很熱情的給他倒杯茶，讓同事坐下來，冷靜下來，在一個融洽的氣氛下進行溝通。

我會做一個很認真的傾聽者，請他詳細講講事情的經過，包括為什么討厭領導?為什么不愿意完成工作?這樣做有兩個好處：一是讓我作為一個旁觀者，能客觀的了解事實的真相，沒有依據的建議是不科學的，沒有調查的決策是不正確的;二是通過他的講述，可以讓他慢慢的理清事情的整個經過和思路，避免意氣用事，甚至可能讓他意識到問題的焦點并非在領導身上，而實際是在自己身上。

待他闡述完畢之后，我會建議他換位思考一下：如果你是領導，你的下屬不服從你的安排，不尊重你，你會感覺如何?我相信，我的好友，必然跟我一樣，也是理性而又正義的人，會意識到，領導的所作所為縱然不見得都是完全正確的，但是，必然是從大局出發，高瞻遠矚的，尤其是日理萬機，更不可能事無俱細。在一些地方或許苛刻要求了點，但卻是為了讓年輕人更快的成長;在一些工作安排上或許壓力大了點，但卻是對年輕人能力的認可才肯放手安排去做;在一些情況下，年輕人現有能力或許有所做不到，那是領導對你潛力的挖掘，這正是領導煞費苦心的用意之處。

年輕人，有沖勁，是好事，但不要用錯了地方，我也是年輕人，也經歷過這個階段，但是，成熟是個必然的過程。縱然，過程中會有一點的困難，但是破繭而出的美麗綻放，才是每個人都追逐的夢想。

正如面前的這杯茶，總是“苦一陣子”，但是“幸福卻是一輩子”。每個人成長過程中，都會經歷這樣的階段，不要忽視自己的力量，不要辜負領導的認可，因為，即便是一顆茶葉，也可以讓滿杯水洋溢清香。

相信，通過以上做法，我的這位同事會意識到自己的不足，更加尊重領導，將來絕對會成為團隊中的又一個優秀干將。

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【點睛】

人際關系最忌諱“假、大、空”，少說空話，多說實話，說真情實感的話，反而更能突顯出自己的勢力，教育在業界率先提出“反套路”的理念，高級VIP班已經完全踐行，收獲頗豐，以此題為鑒，希望廣大考生突破套路、模板，選擇自己的個性空間。

三、一棟居民樓起火，死亡5人，受傷20多人，居民損失慘重，要求給予相關責任人處罰以及補償，如果你去處理，應該怎么做?

【試題分析】

此題屬情景模擬類試題，考察考生面對突發情況，快速做出反應、解決處理問題的能力。此題為的關鍵點在于第一，要注意對群眾情緒的安撫，第二，要能夠拿出合理妥善的處理方案。

【解題思路】

第一，破題表態，闡述自己處理此事的態度和原則;第二，采取措施解決問題，安撫群眾情緒，做好賠償工作;第三，做好后續工作。

【參考答案】

作為公務員，全心全意為人民服務是我們的宗旨，維護群眾的生命安全是我們的責任，面對突發災害，我會本著“以人為本，生命至上”的原則，確實為群眾利益著想，盡力將群眾的損失降到最低。具體措施如下：

第一，要盡力安撫群眾的情緒。我會和相關同事親自深入到受害群眾中去，到醫院看望受傷群眾，安撫死者和傷者家屬，向他們傳達我們的處理態度，請他們相信縣政府會盡快為他們解決問題。第二，做好受災群眾的安置工作，保證他們的日常生活，為受災群眾提供心理治療，幫助他們盡快從災害的恐慌中恢復。第三，成立事故調查組，嚴肅認真徹底查清事故原因，依法依規嚴肅追究有關責任人的責任，給遇難者家屬和受傷人員一個交代，給全社會一個交代。第四，保證信息的公開性。及時公開政府的工作計劃和目前的工作進展，讓群眾了解情況，消除群眾的疑慮。第五，召開政府工作會議。會同各部門負責人共同討論，制定出處理該事件的處理方案，并且做好分工工作，確保盡快解決問題。處理方案確定后，要盡快召開公開會議，邀請受害群眾參加，征求群眾的意見。第五，事件處理后，要及時總結工作經驗，為以后的工作開展提供借鑒。

凡事預則立，不預則廢。這件事情為我們的工作敲了一記警鐘，要有“防患于未然“的意識。經過這件事后，相關部門應該對全市的居民樓消防安全排查，全面整治火災隱患，不符合安全標準的要盡快整改。同時，加強災害自救知識的宣傳，聯合社區和消防部門開展消防演習，提高群眾的自救能力。總之，要從根本上杜絕此類事情的再次發生。

【點睛】

此類題型主要考察考生處理突發事件的能力。不僅要及時安撫群眾情緒，還要能夠盡快解決問題，為民辦實事，既要解決眼前問題，也要從根本上杜絕此類問題的再次發生。

2010年11月21日下午遼寧省面試真題及解析

1.豆芽菜食品用藥水泡過，這件事情曝光之后，工商、質檢、食檢等部門互相推卸責任，你是怎么看待這個問題的?

【試題分析】

食品安全問題為引子，做背景的引入，具有誤導作用，因為食品安全太熱了，很多考生沒有認真審題就會進入誤區;此題的關鍵點是行政部門之間的責任推卸，強調的是服務型政府的建設，如何真正的搞好民生。

【解題思路】

簡單的描述下食品安全的現狀，表達此類問題的普遍性和危害性，由此可見政府的責任需要加強，服務意識要提升，而部門之間“踢皮球”則是違背以上理念，最后，提出相關對策。

【參考答案】

《食品安全法

對于題目中反映的問題，我認為，各部門之間責任的推諉有以下幾個原因和對策：

一是責任分工不明確。中國是一個講誠信、講法制的國度，體現誠信和法制最重要的一方面就是責任感。食品安全的產生，無論是誰做出來的，損害的都是人民的利益，“政府是人民的政府，人民政府是負責任的政府”，就需要政府機關團結一致，將不法分子繩之于法。縱然有一定的權限分工，但是不能因此而推卸責任。對此，我認為，明確部門職責，明確責任意識，強化作風建設，就可以彌補此項不足。

二是監督體制不健全。有問題，無處申訴;申訴了，卻得不到解決，從而暴露了監督體制的問題和政府與民眾信息渠道的不暢通。部門之間之所以能推卸責任，在于無視甚至無恐于人民的檢舉，這就滋長了“踢皮球”現象的泛濫，最終損害的還是人民的利益，降低的還是政府的威信。對此，我認為，完善監督體制，加強紀委、兩院、人大、審計等部門的內部監督，暢通群眾、媒體等外部監督，使得瀆職行為無處藏身。

三是服務理念不深刻。服務型政府要求政府公開、透明、高效、有限的為人民做出有效、高質的服務，堅持科學執政、依法執政、民主執政的理念，樹立“站起來做傘，為人民遮風擋雨;俯下身做牛，為人民鞠躬盡瘁”的正確意識。這就要求政府機關樹立正確的服務理念，即“官本位思想向民本位思想的轉變、人治向法治的轉變、無所不為的政府向有限的政府的轉變、管理模式向服務模式的轉變”。

所以，權力用在為人民服務上是天職，用在立黨為公上是盡職，用在碌碌無為上是失職，用在謀取私利上是瀆職。我們應該樹立并且踐行正確的公仆意識，才能真正的為人民做出貢獻，履行服務的職責。

【點睛】

本題單純去回答如何解決食品安全問題，相對來說基礎了些，考生更應該看到背后反映的實質問題責任、監督、服務型政府，都成了本次考試的重點。2010年遼寧省的面試變化很大，不過，也是全國范圍內的一個改革，傳統的考試特點已經不再有，更多的是變化和創新，想取得高分，還得看實力。

2、你和小李一起完成一項工作，你負責收尾工作，但你跟小李索要他應當完成的部分時，他說只做了一點開頭的工作，而領導已經跟你要結果，這時你怎么辦?

【試題分析】

這是一道人際關系題，設置的情境在現實工作中十分可能出現，考生思考該問題時一定要做到人題合一、情理合一。考生在回答此題目時要本著以工作為重的原則去處理。

【解題思路】

人際關系題的解題思路可按照主體分析方法去理清答題的邏輯順序。本題本著以工作為核心的原則去處理好小李的關系，以及與領導的關系即可。

【參考答案】

因為我做的是收尾工作，所以我需要了解小李前期工作的情況，才能根據工作具體進展來安排收尾工作，做好前后一致，銜接順利。當我向小李了解時，小李說只做了一點開頭的工作，可能是小李為人謙虛謹慎，做人低調，并不想過多炫耀自己在工作中的功勞，如果是這樣，我應該向小李學習他的這種工作態度;當然，也有可能確實是小李只做了一點開頭的工作，大部分工作還沒有開展，我會向小李詢問原因，可能是小李手頭其他工作太多牽扯了精力，也可能是小李家中有事情耽誤了一些工作，若如此，我想也是我在工作前期和小李溝通不足所致，我可能太注重工作中的分工而忽視了工作中的協作，沒有及時向小李了解工作進展并給以關心和幫助，分擔一部分前期工作。無論是以上哪種情況，最終我都會以工作為重，做好接下來的工作。我會請他詳細告知我前期工作進展，根據進展情況來安排下一步工作安排。

此時，領導已經跟我要結果，如果工作確實不能及時交出結果，我會主動向領導認錯，說明這是我前期缺少和小李溝通并且沒有明確匯報工作的日期所致，我會向領導匯報工作進展及接下來我的工作安排，如時間還來得及，我會抓緊時間力爭在規定日期前完成工作;如工作量大，我會請求領導適當順延時間，并向領導保證我們會抓緊時間保質保量完成工作。在接下來工作中，我一定會跟小李做好溝通和配合。

工作完成后，我會和小李及時向領導匯報工作，我會肯定小李在這次工作中所做的貢獻，以及由于自己失誤導致的工作延誤，請求領導和小李原諒，并請領導對工作成果批評指正，如需改進，我會傾聽領導意見回去和小李共同完善工作。

在以后工作中，如再次遇到與他人合作的情況，我想在大家分工的基礎上，我們更應該做到平時多多與合作伙伴交流溝通，了解對方工作思路、工作進展，如果是兩人從頭至尾合作，理當如此，如果是兩人分別承擔前期和后期的工作，無論我負責前期還是后期，也都要與對方多多保持聯系，不能想當然以為雙方交接工作時自然一切問題都能解決;我還要及時了解領導對工作進度的要求，確保工作按時保質保量完成，避免類似題中情況出現。

【點睛】

本題作答時有三個重要問題需要考生給以解決，一是如何看待小李說的話，二是如何面對領導的要求。看待小李說的話，要應用“陽光原則”，即以陽光的心態看待之，而不能理解為小李不認真做工作，留下了一個爛攤子給了自己。面對領導的要求，要應用“自省原則”，即及時承認錯誤，反思自己過錯，保證做好接下來的工作。這兩個問題解決好了，考生也就順利地通過了考官的考察了。三是要從事件中悟出一個道理，工作大家共同合作的結果，分工是為了提高效率，但是同樣要注意溝通，關注進展。

3、領導要你帶兩位同事去某企業調查假冒偽劣產品的問題。企業員工情緒激動，不讓你進去調查。你怎么辦?

【試題分析】

組織管理與情境應變的綜合題型，考察考生對于具體工作中出現的突發情況的冷靜合理處理，處理的主要矛盾要與人際關系結合，處理問題為主，完成工作為重。

【解題思路】

首先要強調假冒偽劣產品的嚴重性，明確自身工作的重要性，并且表明工作原則和態度，然后保持冷靜，合理耐心的和企業員工解釋工作，請求他們的配合，最后要強調工作的完成。

【參考答案】

生產假冒偽劣產品是對消費者不負責任，損害消費者權益的行為。做為工作檢查人員，我會與另兩位同事配合好，本著謹慎認真秉公、處理實事求是的態度，進行這次工作，把情況調查清楚。

在調查工作開展時，遇見企業的員工情緒激動，圍堵，不配合我們的工作，使調查工作難以進行。出現這種問題，主要是因為員工們不明真相，不了解我們工作的用意是什么。或是誤以為我們是來處罰他們的。

那么面對這種情況，首先，我會與同事們盡可能的保持冷靜。因為企業員工們并無惡意，如果進行合理解釋，是會獲得他們的理解與支持的。之后，我和同事會耐心的告訴他們，企業出現假冒偽劣產品，不僅損害了消費者權益，并且有可能帶來一系列不好的影響，對人民不負責，對工廠本身也會帶來更壞的影響。集體利益不能得以保存，個人利益更難維持，希望他們能夠明白，只要我們的企業贏得群眾的認可，員工們才能有再廣闊的發展空間。并且此次行動只是進行調查，具體結果，上級有關部門會根據實際情況給予合理公正的處理。希望大家能積極配合我們工作，這樣才能使調查更具有準確性，客觀性。同時，我也要把當時的情況匯報領導，請求和企業相關部門的協調，一同配合我們完成這次調查。

最后，針對這次調查工作，相信通過我與兩位同事的有效溝通，和有關部門的協調配合，會取得員工們的理解支持，配合我們的調查工作，會把這次假冒偽劣產品的問題調查清楚，并在調查后，把調查的詳細情況匯總，上報領導，處理企業假冒偽劣產品的問題。

生活中工作中強免會遇見這樣的突發意外情況。溝通、理解與換位思考是解決問題最好的辦法。最重要的，就是嚴肅認真，不管情況多糟糕，都要以工作為重，以群眾利益為重。

【專家點睛】

典型的應變能力考察，一般考生易出現的問題是，只處理突發的意外情況，而忽略了整個工作的完成，要明確自身的工作，最終的目的是完成領導交代的調查工作，可以考察考生是否有大局意識，強調冷靜處理問題，保證工作態度。

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