中國建設銀行股份有限公司上海市分行2012年定向招聘員工

招聘崗位

1、柜面業務崗110人，具體經營單位如下：

2、95533客戶服務中心客服代表崗20人。

用工方式

定向崗位勞動合同制員工。

基本條件

1、年齡在25周歲及以下（1987年9月1日以后出生，應聘郊縣支行及95533客戶服務中心的，年齡可放寬至28周歲及以下，即1984年9月1日以后出生）；

2、國家高校畢業生統分計劃內全日制普通高校本科畢業生（含全日制普通高校專升本，不含成人教育、網絡學院、函授教學及非全日制教學），并已取得畢業證書、學位證書；

3、通過大學英語四級考試（425分及以上）；

4、身體健康，符合《公務員錄用體檢通用標準

5、愿意長期從事定向崗位工作；

6、經培訓能達到上崗所需的技能要求；

7、具有上海市常住戶籍。

主要崗位職責

1、柜面業務崗：http://www.sdsgwy.com/

（1）準確、高效地辦理柜面現金和非現金業務交易，提升客戶滿意度；

（2）嚴格執行內控制度和操作規程，防范操作風險；

（3）發現客戶銷售機會，做好銷售推薦和銷售工作；

（4）遵循標準化服務語言和行為規范，展現網點精神。

2、95533客戶服務中心客服代表崗：

（1）嚴格按服務標準及時接聽客戶來電，解答客戶咨詢問題，處理客戶郵件，負責受理客戶需求，記錄客戶疑難問題等；

（2）協助客戶辦理交易；對不能直接解決的客戶疑難問題，記錄并及時轉交，對呼入服務中的異常情況和重大問題，及時上報。

定向招聘報名截止日期為2012年9月9日；

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