崗位描述

此次招聘崗位為話務受理員，主要職責為：受理工商職責范圍內的消費者申(投)訴、舉報等，解答關于消費者權益保護和工商行政管理方面的咨詢。

招聘人數

5人，報名人數與擬聘崗位不能形成5：1競爭的，按5：1重新確定招聘人數。

招聘條件

1.應聘人員應具有蘇州市大市戶口。

2.政治堅定、作風正派、品行端正、遵紀守法，無違法違紀行為，自愿加入12315指揮中心工作;

3.具有大專以上學歷;

4.性別不限，年齡35周歲以下(1977年1月1日以后出生);

5.普通話發音標準，能聽懂蘇州地方方言;

6.具備較強的計算機文字錄入能力，能較為熟練地使用常用辦公軟件;

7.具備較好的語言表達和文字組織能力;

8.優先錄用條件： 已婚已育、從事過話務崗位者優先;已取得計算機應用、普通話等相關技術等級證書者優先;在原崗位表現優秀、受到過表彰者優先;有一定組織能力、有管理崗位工作經驗者優先。

招錄程序

1.報名。

報名時間：2013年10月31日至2013年11月9日

報名地點：蘇州市人才市場(干將路288號)6號、7號窗口（www.sdsgwy.com ）。

招聘簡章將同時在蘇州市人才網和蘇州工商局政務網上發布。報名時須提交個人簡歷、本人身份證、戶口簿復印件、畢業證及相應復印件(應屆畢業生持畢業生推薦表)、一寸免冠近照3張。

2.資格審查。由招聘單位對報名資格進行審查，符合條件者進入筆試。

3.筆試及綜合考核。筆試主要考核內容為：消費者權益保護法律法規基礎理論知識、計算機基礎理論知識、基本文字能力考核、時事政治。綜合考核主要考察應聘者計算機文字錄入能力、聽寫文字表述能力。

4.面試。按1：3的比例確定參加面試人員，主要考核應聘者的普通話水平、應急應變能力、蘇州話掌握程度，語言組織及表述能力。

咨詢電話：蘇州工商局人教處68150123

蘇州工商局消保處68150403

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