2010年9月15日安徽省政法干警面試真題解析
背景材料:小區門口亂停車,污水橫流,商販亂擺攤現象嚴重,請從以下三方面回答。
1、原因;2、對策;3、商戶說情怎么辦?
對于現象分析題目,最關鍵的是要尋找突破口,按照我們講的老規矩,尋找事件聯系的主體,然后一一分析即可,也就是主體思想法。小區管理問題一直都是考試的熱點,在2009年的安徽省公務員面試考試中就有考的,這充分說明了我們命題專家貼近生活命題的特點。
下面我來逐一分析,此題涉及到主體有以下幾個:1、物業管理部門,2、市容城管部門,3、交管部門,4、商戶以及附近居民。當然還有我們一個萬能的主體就是政府以及相關部門。這樣看來此題就比較容易解答了,分別從以上幾個部門協調需找原因和解決方案即可。但是要注意的本題答題可以有以下幾個亮點,陳一銘老師也多次提醒大家要透過現象看本質,不能就題論題,就事論事,那樣的話很難得高分。
第一,在處理這個問題時候注意看到城市停車難的問題,比如交通擁堵,缺乏車位,尾氣污染等,從根本解決這個問題的話,政府城建部門也要花點心思,比如合理的城市規劃,還有發展公共交通、新能源汽車問題等等。
第二,處理這個問題是注意避免發生沖突,既要嚴格執法,又要以人為本,多進行說服教育等,這一點一定要提到。
第三,關于商戶說情的問題,因為我們是政法干警考試,因此這一點要對法律非常敏感。中華文化的人情文化很重,法不容情,其實法也容情,只不過是法要容的大情大義,而不是私情私利。這就體現了我們的認知能力。
第四,不要忘記交警,也就是交管部門的管理。
以上四點是比較容易忽略的亮點,多為解決問題想辦法,學會建設性的看待問題,能夠看到解決問題根本。注意到這些就可以達到高分。
9月17日面試真題
一、“壞蘋果法則”一籃子好蘋果中,如果出現一個壞蘋果,在不久后,整籃子都會變壞。對你有什么啟示?
專家權威解析:
【問題】你的領導讓你提供一項業務數據,你拿不出來。你應該怎么辦?
【試題分析】這是一個綜合型的題目,是計劃組織、壓力應變和人際關系的有機融合。既考查了參加面試者的計劃組織能力,同時也考查了他們的人際關系處理能力以及面對壓力時的應變能力。這樣的題目,在各類面試中經常出現,看似非常簡單,但要出色地完成,的確有一定的難度,需要參加面試者認真思考,多角度考慮。
【解題思路】本題有三個關鍵信息。第一,人際關系信息:領導和你。第二,工作信息:提供一項業務數據。第三,壓力信息:你拿不出來。明確了這三個信息,解題的關鍵就是理清思路,拿出措施,一一應對。對于領導布置的任務,參加面試者的一般應對心理是無條件地接受。當然這種思路不是不可以,但是它絕對不是應對所有的領屬關系問題的唯一辦法或者最好的辦法。其實,這類的題目在某種程度上考查參加面試者的心智和做人的品質。那么這個題目,完全根據自身的情況以及工作的實際情況,做出合情合理的處理。那么,我們完全可以這么說,在這個層面上,它考查的是參加面試者的做事做人的藝術和方法。對于第二個信息,面試者既要考慮工作的難易因素,又要考慮個人的能力因素,還要考慮人際因素或者資源調配因素等。所以,它需要不同層次的假設。第三個信息,應是解答本題的關鍵。這個信息是在考查參加面試者的應對困難的能力和執行力。從這個信息的應對中,可以傳遞出參加面試者的工作經驗和潛在的工作能力。因此,解答本題的思路應該是:實事求是+積極應對+合理調配資源。
【參考答案】領導給我要一項業務方面的數據,我暫時拿不出來,對我而言,既是一個挑戰,也是一次考驗。面對這種情況,我既不能產生畏難情緒,同時又不能莽撞地呈一時之勇,以至于延誤業務進程,造成不必要的麻煩。對此,我會采取以下的辦法解決這個難題:
首先,面對拿不出業務數據的情況,我會如實地向領導匯報。如果是領導所要求的業務數據我非常生疏,不是我的專長,我會如實地向領導匯報,絕對不能因愛慕虛榮,延誤工作的進程;如果是領導所要求的業務數據非常復雜,僅靠我個人的力量不能如期完成,我也會向領導如實地匯報,申請加派業務熟練的同事提供必要的幫助,以保證業務數據的質量和工作的進程;如果是領導所要的業務數據比較急,在他規定的時間里我不能如期完成,我同樣也會向領導匯報,請求加派人手或者延長時間。在整個工作過程中,我會按照該項業務的特點,協同其它同事做好科學的工作方案,并且合理分工,遇到困難虛心請教,共同解決,我相信,只要我們同心同德,我們一定會按照領導的要求高質量地完成此項工作的。
其次,加強學習,不斷提升業務水平。學無止境,雖然工作中出現以上的情況是非常正常的,但是,在競爭日趨劇烈的今天,需要我們不斷地提升業務能力,加強平時的業務學習。因此,在今后的工作中,我會做一個有心人。既要向經驗豐富的同事們學習,同時加強業務知識的學習,不斷積累工作經驗,開闊視野,使自己盡快成為一個業務素質高,工作效率高,創新能力強的人。
【專家點睛】本題看似簡單,其實復雜。但是如果參加面試者能夠搞清楚里面的關系,這個問題又變得非常的簡單。人際關系、應變能力和計劃組織協調能力的綜合型題目,應對方法是多種多樣的。它與參加面試者的知識儲備、人生經歷和應對能力有著非常緊密的關系。遇到此類的問題的時候,希望廣大參加面試者能從生活中的實例中尋求合理的答案。因為所有的面試題目皆來源于生活實際。
二、在你進行執法中,遇到群眾阻撓,你應該怎么做?
專家權威解析:
【試題分析】本題屬于情景應變類的題目。一提到執法,參加面試者就要想到四個概念:嚴格執法、科學執法、文明執法和熱情服務。二是一看到群眾,參加面試者就要準確定位群眾在中國的特殊地位和特殊含義。群眾是個政治概念,群眾的利益高于一切。有了上面兩個方面的儲備,這個問題就容易解決了。具體的解答措施,就是把壓力有效地化解在對策中。對于解決對策,基本原則是合情合理。既體現出執法者的高素質,又體現出執法者執法的高水平。
【解題思路】本題的解題思路很簡單。需要注意的有以下幾個方面:(1)對所遇到的困難進行合情合理的大膽假設和分析;(2)對所遇到的困難進行正確的應對,表現出較強的工作能力和應對困難時的高素質。
【參考答案】執法工作中遇到群眾的阻撓,說明我們的工作出現了失誤,引起了群眾對我們的誤解。作為執法者的我,必須在執法方法、執法態度等方面做出及時的調整。因此,我會在保持工作的理性和冷靜的前提下,采取以下措施:
首先,我會靜下心來,拿出耐性,認真分析群眾阻撓我執法的原因,及時調整工作的思路。如果是我在執法過程中忽視了群眾的合理要求,讓群眾對我產生了誤解,我會及時并真誠地向群眾道歉,請求他們的諒解和支持;如果是群眾對我這次執法的目的不了解,我會耐心認真地向群眾解釋,希望獲得群眾的理解;如果是群眾對我執法的方式方法或者執法態度有意見,我則會真誠地向群眾道歉,請求他們的原諒。
其次,堅持科學、文明的執法理念。雖然我做出了上述的努力,但是,一些突發事件的發生也是不可避免的。因此,無論出現了何種不利于執法的局面,我都會保持冷靜理智的執法理念,以積極溝通、耐心說服為前提,力求實現執法過程的順暢,保障執法任務的如期實現。如果在執法過程中出現了一些違法現象,在說服教育不能實現的前提下,我會依法斷然采取措施,以保障執法的順利進行。
最后,每一次執法,對于執法者個人來說都是一次提升。因此,本次執法任務結束之后,我會及時總結經驗教訓,并如實地向領導做出匯報。在今后的工作中,我會認真學習相關政策,樹立正確的執法理念,多請教,多積累,不斷提升業務水平,努力使自己成為合格的人民群眾認可的執法者。
【專家點睛】本題考查的點非常簡單,但是簡單中也涉及到其他素質的考查。所以,當參加面試者遇到此類問題的時候,一定要根據題目所提供的有效信息,進行合情合理的假設和推理,把壓力化入對策中,通過流暢清晰的邏輯傳遞出來。
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