11月14日上午福建公務員面試真題

第一題：我國企業很多在外國注冊，打上洋品牌，其實都是madeinchina。談談對這一現象的看法。

【答案要點】

國貨熱衷“起洋名”不僅體現出我國社會誠信體系構建的不完善，更反映出了我國本土品牌的缺失。偽洋產品興起的原因有：

第一，消費者崇洋媚外的心理使得國貨在貼上“洋品牌”后價格大增，具有巨大的利潤空間，商家受利益驅使使用偽洋貨。

第二，受技術等因素的制約，部門國貨與外國品牌相比確實存在差距，再加上一些假冒偽劣國貨，導致消費者對本土品牌失去信心，企業采用注冊洋品牌的方式挽回消費市場。

第三，政府對于這種做法是否有違誠信沒有嚴格的法律界定，地方政府將發展GDP當做首要目標，給予外資企業許多獨有的優惠條件。

我們必須認識到這種假的洋品牌長期發展下去對消費者、企業以及國家三方都會產生不良影響，所以我們各方應共同努力，建立正常的市場氛圍：企業自身樹立健康發展觀念，誠信經營，打造出高質量的本土品牌；政府加大對本土企業的扶持，同時嚴格查處那些違規經營企業；消費者也要樹立正確的消費觀念，多相信并支持本土品牌。

2.作為50周年校紀念活動的組織者，怎么做才能加大學校影響力？

【答案要點】

我認為要想加大學校的影響力，必須在活動策劃、要求的人員和宣傳上下功夫。

首先，我會成立策劃組，開始策劃前組織大家查找歷年我校以及其他名校校慶的策劃及視頻資料，仔細研究，借鑒其中的經驗，結合我校自身特點制定一份有新意、有特色的活動策劃。

其次，在邀請的人員方面，一是邀請畢業校友回校參加校慶，特別是對社會有突出貢獻，具有良好的影響力的學子回母校參加活動，并跟蹤拍攝。二是邀請省委、市委的主要領導和一些社會知名人士參加校慶活動，增加活動的影響力。

再次，在宣傳方面，可以通過網絡、電視、報刊等媒體向社會進行校慶活動宣傳，請一些知名的媒體朋友全程跟蹤拍攝校慶紀念活動，突出社會名流和知名校友的演講、學校光輝成就介紹等。

最后，校慶活動結束后分發紀念冊、紀念禮品，并把活動剪輯，聯系電視臺播放，在學校網絡平臺面向社會宣傳。相信通過豐富多彩的紀念活動會增加我校的影響力，也讓大家更加認識到我校畢業生在社會上成就斐然。

3.一項工作要另一部門同時配合，但是不配合，現場模擬一下怎么說服他。

【答案要點】

王老師，現在忙嗎？我有點事情想和您溝通一下。昨天領導找我談話，專門表揚了你們部門，說你們部門人員素質都很高，凝聚力也很強，在單位起到了典范帶頭作用，希望單位的其他部門都要向你們部門學習啊。今天我就來取經了，順便和您談一下工作上的事情。

現在單位有一項非常重要的工作，如果光憑我部門的力量很難完成，我向領導請求支援，領導就極力推薦了你們部門，說你領導力強，而且你們部門的人員在這項工作上都有著豐富的經驗，如果有你們部門的極力配合，這項工作一定能夠保質保量的完成。我知道你們部門也有一些重要的工作要做，但是現在這項工作很緊急，領導也很重視，另外，做好這項工作會對我們單位將來的業務拓展和整體發展都很有利，所以這次才極力請你這位老將出馬。如果幫助我們會導致你們人手不夠，我會向領導請示進行人員上的調整，以保證不影響你們正常的工作進程。我想只要我們精誠配合，一定會出色的完成這項工作。

4.會議上一位領導準備講話前發現發言稿沒有準備好，作為現場主持應當怎么處理？

【答案要點】

領導講話是會議的重要環節，但是如果發言稿還未做好，作為現場主持我要懂得隨機應變，讓會議能夠順利進行下去。

首先，我會確定一下發言稿準備好所需要的時間，如果時間較短我可以征求領導意見后先發放一些資料或者短暫休會給領導準備的時間。

其次，如果所需的時間較長，我會先和領導交流，請在座的與該領導同級別的領導先發言，同時催促秘書盡快把稿子送到會場，如果只是差一小部分，那就先送前一部分的講話稿，后續及時補上。

最后，會議結束后，要進行檢討，領導的發言稿沒有做好，說明我們事先的準備和溝通工作進行的不到位。因此，在以后的工作中我們要考慮周全，準備細致，包括準備好備用的稿件，以及面對突發狀況如何處理等等，避免類似情況的發生。

11月14日下午福建公務員面試真題

1.對于中國現在的一些建筑山寨。比如山寨白宮，山寨天安門，你怎么看?

【答案要點】

山寨建筑屬于山寨文化的一種，對于這些山寨建筑，我們應該辯證地看待。

首先，山寨建筑有其積極的作用。第一，山寨建筑模仿各地名勝，是對傳統景觀及其文化的認可與弘揚；第二，山寨建筑讓當地居民不用出遠門就能看見別地的風光，節約他們旅游成本；第三，山寨的景觀對當地的招商引資以及旅游業等經濟發展具有一定的積極影響。

其次，我們也應該認識到這些山寨建筑消極的一面。第一，它們是在模仿的基礎上建立的，缺乏創新，與現在提倡的創新精神不符；第二，對原來的景觀的旅游發展產生沖擊，可能造成旅游市場的混亂；第三，山寨建筑花費較多人力物力，造成資源浪費，如山西的天價“鳥巢”。

最后，總體來說，政府一定要理性對待山寨建筑，多注重創新意識，在模仿景觀建筑時注意征詢群眾的意見。最重要的是轉變政績觀念，以免一味的追求形象工程而造成人力、財力和物力的損失。

2.一個大型交流會有很多企業、外賓到場。要你安排陪同翻譯，有什么特別需要注意的，要點是什么？

【答案要點】

大型企業交流會不僅能夠交流經驗招商引資，促進地區經濟發展，同時還能傳揚我國文化，彰顯我國大國風范，因此我一定要把工作安排好。 我覺得特別需要注意的有以下幾點。

一是前期準備工作一定要到位，了解外賓的國籍和習俗，遵照對方的禮儀習慣進行。

二是選擇翻譯人員時除了口語水平外，還要考慮到專業術語的掌握，以及翻譯人員的素質教養等。

三是陪同時應注意及時了解外賓的特殊要求，促進企業、外賓的交流。

四是假如交流會時間較長，在適宜的距離內安排好外賓和翻譯的食宿以及交通問題。

要點在于如何把工作做好，讓企業和外賓滿意。需要對外賓以及活動有較為詳細的了解，布署周密的計劃，并隨時處理好外賓的臨時需求，促進企業之間的交流合作。

3.你剛進單位門口，這時有一個的群眾拉住你，滔滔不絕的講話；剛好又有一名其他單位的人來找你辦急事，此時你單位又沒有其他人，你要怎么辦？

【答案要點】

作為單位的一員，最重要的職責是維護單位工作秩序的正常穩定，為人民群眾服務，因此，在這種情況下，我要把握好事情的輕重緩急，逐一處理。

首先，其他單位的人員找我辦急事，而我們單位又沒有其他人，那么我要先誠懇地請向我傾訴的群眾到會客室里坐下稍等一會，讓我先辦完急事，立刻為他解決問題。

其次，和其他單位人員溝通，我能力范圍之內的事務立刻為他辦妥，如果還涉及到其他手續，可以聯系相關同事，請他們盡早到達幫這位同志解決急切的問題。

再次，完成了緊急事項，立刻去接待這位群眾，問清他的情況，了解他要辦的事項，耐心幫助他解決問題，相信群眾也是希望把他的事情辦好，能夠理解和寬容暫時的等待。

最后，這樣的狀況在一個機關單位里可能經常會遇到，那么就要求我在平時的工作中仔細認真，做好和各位同事的溝通，多了解單位的辦事流程，在自己的職責范圍內以真誠的態度、高效的水準完成工作。

4.你們學校計劃組織一場“安全教育活動”，請你設置3個主題，并就其中一個主題說說你要怎么做？

【答案要點】

學校組織“安全教育活動”是提高師生安全防范意識和實踐應對能力的有意義的活動，就這個活動，我設置的3個主題為“人身安全保護”、“消防安全普及”和“交通安全關注”

比如以“交通安全關注”為例，首先我們可以邀請市交通大隊成員來為師生們開展交通安全知識講座，讓大家打破一些日常認識誤區，增加對于正確交通安全知識的了解。

其次，可以向交通大隊借一些資料檔案，在校園里展開交通安全圖片展，讓大家通過各種實例和數據認識到交通安全這樣看似的小事，實際上與我們每個人每天生活都息息相關。

再次，在學校開展交通安全知識競賽，可以分為教師組和學生組，請交通局的成員們作專業評委，讓師生們在熱烈參與的氛圍中提高交通安全意識，把交通安全知識牢記心間。

最后，把該活動的成果以文檔、視頻等形式儲存，呈報給校領導審閱，可以為以后的安全教育活動提供借鑒。

11月15日上午福建公務員面試真題

1.現在城市交通日益擁堵，一些市出臺了機動車“搖號”方式來控制機動車上牌保有量，談談你的看法？

【答案要點】

通過“搖號”來控制機動車牌照，目的是為了減少了機動車購買和上路的數量，減輕城市交通壓力。這個舉措在一定程度上，確實起到了一定的效果。但是廣大市民仍然對該緩堵措施持質疑態度。因為城市的擁堵狀況不是通過減少部分出行車輛就能取得立竿見影的效果，所以大城市擁堵的擁堵問題不能只從限制牌號上來解決。 要從根本上解決交通擁堵問題，需求管理和公共交通的強化和服務水平提高必須同步配套。而整頓交通秩序這個成本最低的治理措施，也需要被納入交通治堵者的視線。無論什么樣的道路條件和交通方式，都必須在良好的交通秩序下才能得以實現。

“搖號”上牌具有隨機性，這樣讓部分確實有急切需求的車主有車開不了，而有的人只是抱著嘗試的心理去參與搖號的，反而增加了一部分市民的出行困難。這種在治理擁堵上熱衷于在硬件上花大錢、熱衷于增加收費名目和額度，而不是降低交通參與者守法成本、加大違法成本的思維方式從長遠來看是不利于交通擁堵的根本改善的。

2.為提高體育鍛煉普及率，一些地方把中小學的體育資源向公眾開放，政策落實半年了，領導要你負責一次調查活動，調查這個措施的效果，你如何保證獲得信息的真實可靠？

【答案要點】

為提高體育鍛煉普及率，一些地方對公眾開放中小學體育資源，這是一個很好的嘗試，為了調查政策落實以來的效果，確保信息的可靠性，我要從以下幾方面著手進行調查：

第一，組織調查小組，確定調查的形式，設計調查的內容，比如以調查問卷的方式加上媒體調查和社區實地走訪相結合的形式，擴大宣傳面，讓更多的民眾參與到我們調查中來，以確保調查的廣度和深度。把計劃呈報領導審批。

第二，制作調查問卷，問題包括：近半年來你參加過幾次體育鍛煉，您是否時常到附近的中小學使用那里的體育設施鍛煉，中小學體育資源開放是否給您提供了便利，體育鍛煉次數是否就未開放前有所增加，還有哪些方面您認為可以改善等等。

第三，在社區宣傳欄張貼海報，通過電視媒體也進行宣傳，讓廣大群眾，特別是確實感到便利的民眾參與到我們調查中來，通過進入本市各主要社區現場問卷調查和網絡問卷的形式進行調查，網絡調查一人只能注冊回答一次，社區可由街道辦事處人員配合，以確保問卷的客觀性。還可到具有體育資源的中小學走訪，了解近半年體育器材使用情況。

第四，把得到的問卷資料整理匯總，由體育方面專家來總結，得出是否這半年來體育鍛煉普及率有所提升，收效達到怎樣的程度，以及建議有什么地方需要改進。

第五，把調查結果在網絡和電視臺向社會公布，歡迎廣大群眾繼續提出建議和意見，把結果呈報給領導，以備之后在合適的社區和大型公園、戶外活動場所等增設體育資源，讓體育鍛煉成為百姓出門就能進行的活動，進一步提高全民體育鍛煉普及率。

3.關于英語培訓班的培訓老師，有學生反映，教學效果不理想，你作為一個工作人員，將如何向老師表述，提高教學質量，請把我當成老師，現場模擬下？

【答案要點】

老師，您好！

這段時間是英語培訓的高峰期，工作任務很重，您不僅沒有抱怨，反而更加認真努力的工作，實在是辛苦您了，我代表公司感謝您一直以來的辛勤工作。

但是現在有些學生反映一些問題，他們感覺學習的效果不是很明顯，我想這其中有多方面的原因，一方面可能是學生自身的學習方法存在問題；另一方面可能是我們的課程沒能夠很好的滿足學生的需求。所以我想和您商量一下，我們應該怎么做才能爭取把這個問題盡快的解決掉。我初步的想法是我先到學生中調查一下，收集一下大家的意見，看大家對教學中哪些方面存在爭議，然后根據學生的意見，我來負責課程的設置，使其更科學合理，您來負責優化教學方法和教學內容。

當然，這個問題我也會和其它的老師交流，同時也會召開教學方法交流大會或者定期舉辦一些老師與學生的互動交流活動，爭取通過我們的努力進一步提高學校質量，滿足學生的需求。

4.有一個群眾來辦事，負責此事的同事由于有事，領導交代你來處理，但是你又沒有任何相關的經驗，談談你會如何處理？

【答案要點】

首先，由于我沒有經驗，所以我要第一時間跟那位有經驗的同事取得聯系，如果找不到他的話也可以找類似崗位的同事進行咨詢，了解處理這類問題的方法。

其次，我要熱情接待這個群眾，詳細了解其要解決的事情，并作記錄。

再次，向其說明我們相關的政策規定，如果他的事情符合法規規定并在我們的職責范圍內，我會告訴他我們會按照相關程序盡快解決；如果不符合相關規定或者超出我們的行政職責，我向他解釋清楚，并告訴他該找哪些相關部門進行解決。

最后，我會把這位群眾反應的問題進行整理，并提出自己的意見和建議，留給管理該項事務的同事一份，并呈報給領導進行審批。

11月15日下午福建公務員面試真題

1.小學生課間休息跑的過快，督導員會對這樣的學生進行提醒,甚至開出“不文明罰單”,你怎么看?

【答題要點】

小學生課間休息跑得過快有可能會產生安全事故，學校的這種行為的初衷在于保護學生安全，通過“罰單”讓家長了解孩子在校情況，但未免有些矯枉過正。

首先，真正的教育應該是以引導為主，要符合學生的成長規律，“限速”的做法明顯違背了教育規律。

其次，孩子的天性就是活潑好動的，“校園限速”限制孩子活動，拘束孩子天性發展，會使孩子變得膽小、懦弱，缺少個性；“不文明罰單”會使孩子的自尊心受到打擊，不利于孩子成長。

再次，“快”的標準是什么沒有嚴格的界定，很可能導致督導員濫用職權或者互相攀比。此外，學校的這種行為也是一種怕承擔責任、推脫責任的行為。

最后，樹立孩子的防范意識應該多一些人性化的考慮，學校和家長應采取教育引導的方式，多對孩子進行必要的適度的安全教育，提升學生的自我保護能力，而不是簡單的實施“校園限速”這種不利于學生成長的措施。

2.你單位近3年來離職人員很多,領導叫你調查一下原因,你要怎么做?

【答題要點】

第一，明確調查的目的，闡述此次調查的現實意義，可以從人事變動對單位的影響層面展開。

第二，做好準備工作，如去人事部門查閱離職人員名單，確定調查的時間、方式以及調查內容，確保內容有針對性并且不會浪費被調查者太多時間，做好計劃呈報領導審批。

第三，確定調查對象，主要針對在職人員和離職人員進行調查。對于在職人員可以采取座談或問卷調查的方式，主要征集在職人員對目前單位現狀的意見和建議；對于離職人員可以采取電話調查和電子問卷的方式，主要了解離職人員離職的原因，對原單位有哪些意見和建議。

第四，將調查結果進行總結，將得到的原因加以分析并提出相應的對策，形成書面材料匯報給領導。

3.有一個很好的培訓機會，要去外地三天，你覺得這次培訓對你提高個人能力有很大的幫助，但是最近部門事情繁多，領導不希望你去，你怎么說服他，把考官當成領導，現場演說。

【答案要點】

領導您好！我有個事想和您說一下，聽說近來有個培訓的機會，都是些業界頂級的專家來授課，這對我們個人能力的提升有很大的幫助，機會難得，所以我想向您申請去參加這個培訓。

我知道最近我們單位的業務也比較繁忙，要處理的事情也很多，但是還好培訓的時間很短只有三天，如果我去參加培訓，回來認真趕工也還是來得及的。如果您同意我去培訓，我一定會先把單位的工作統籌協調好，在培訓的閑暇時間我可以完成一部分工作，等我回來以也會加班加點把落下的工作趕上，請領導相信我。

同時我也會在培訓的時候認真學習，多觀察、多交流、多積累，回來把學到的技術和經驗與單位的同事進行分享，使大家在工作業務上都能有所提高。而且大家的能力提高了，不僅能提高工作效率，而且也更有利于單位以后的發展。

領導您平時不也一直鼓勵我們要多學習，多創新嗎？我想抓住這次學習的機會提高工作能力，希望領導能同意我的請求。謝謝！

4.你在網絡上面看到一條帖子，是關系你們單位另一個部門的業務問題，帖子煽動群眾，準備聚眾鬧事，你該怎么辦？

【答案要點】

如果我在網絡上發現一條煽動鬧事的帖子，而且是關系到我單位另一個部門的，我一定要重視起來，如果不及時處理，引起群眾鬧事后果將不堪設想。

首先，我會立刻向我們本部門的領導進行匯報，詳細的向他講明帖子涉及到的部門以及帖子涉及到煽動鬧事的嚴重性，我想領導是會酌情處理的。

其次，我也會把這件事通知該部門的負責人，并說明我以把這件事告知了領導，以便同事能夠采取措施及時處理。

再次，我也會時刻關注網絡，及時把網上的網民回應以及事情的進展向領導隨時匯報。在處理事件的過程中，如果同事有需要，我也會提供必要的幫助，以便盡快地解決問題。

最后，我也會引以為戒，在以后的工作中避免出現類似的問題。

11月16日上午福建公務員面試真題

1.對于人們對信息的不信任，甚至對官方消息都持懷疑態度。對此，某些媒體開通了求證板塊來求證，對此你有什么看法。

【答案要點】

當前人們對于信息常常第一態度是不信任，甚至連官方消息都持懷疑態度，這反映出的不僅是信息時代的訊息魚龍混雜，也可以看出政府公信力的不足。

對此，有些媒體開通了求證板塊來求證，這個現象從一方面來說是民間輿論平臺的開放，體現了我國的言論自由和媒體信息自由，對于提升政府形象，廣開訊息渠道是一件好事；但另一方面，因為媒體，尤其是網絡媒體，即時信息往往存在一定的不正確性，或是嘩眾取寵擾亂視聽，這反而加大了政府工作的難度，使本來透明的事態變成渾水。

因此，在我們建立陽光型政府、打造透明型政府的要求下，政府可以廣開言路，多開放信息渠道，比如在一些事件發生后及時舉行聽證會、記者會，就事情的處理情況實時向公眾播報，也可以通過官方媒體發布真實消息，同時加強對一些不負責任媒體的監管，與處于民間意見領袖地位的媒體合作，讓更多的百姓能及時得到準確的，負責任的信息，這樣才能重拾整個社會的信任感，也能切實提高我們政府的公信力。

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2.如果讓你組織一場科技人員下鄉活動，幫助農民解決遇到的問題，你會怎么組織。

【答題要點】

（1）科技人員下鄉可以帶領當地農民，以科技興農富農，對建設社會主義新農村具有重要意義。

（2）我會和領導進行一次溝通，聽取領導對科技人員下鄉活動的指示，并做好規劃工作。

（3）做好科技人員的動員工作，確定下鄉的科技人員名單以及人數，并確定需要幫扶的村莊。把該村的基本情況形成文字資料，事先發放到下鄉的科技人員手中，使大家做到心中有數。

（4）到達該村后，在村委會人員的帶領下對村莊進行走訪。把科技人員按技能進行分組，深入農民家中和田間地頭，了解他們遇到的問題，為其答疑解難。

（5）在科技人員下鄉的過程中，一方面要隨時關心和關注科技人員的狀況，另一方面又要隨時了解農民對科技人員下鄉的效果反饋。

（6）對科技人員下鄉活動進行總結，并對優秀個人進行表彰。和該村保持溝通，建立科技人員下鄉長效機制，時時關注該村的發展狀況。

3.你和同事合作一項工作，但是因為你有其他任務延誤了工作，你的同事因此對你不滿，并向領導打小報告，你會怎么做。

【答案要點】

我和同事合作一項工作，但是因為我的其他任務影響了合作的事項，同事不滿是可以理解的，我要首先向同事道歉，并承認自己沒有事先和他溝通而延誤了工作。

其次，我會向同事解釋，當時我的其他任務因為更加緊急，本來的進度認為同事可以完成，所以在沒有溝通好的情況下先去進行了其他工作，導致這項合作的延誤是我的失職。

再次，現在當務之急是和同事一起把合作工作加班完成，在后續的工作中，我會努力以行動化解同事的不滿，也會多向同事溝通、請教，了解他的看法，相信在工作進行順利的局面下，會得到同事對我的諒解。工作完成后與同事一起向領導匯報，并檢討自己之前在工作上的失職，說明這次工作中同事所作出的貢獻。

最后，經過這次的事件，我會對自己的做事方式進行一些反思，一方面，要提高自己統籌工作的能力；另一方面，在工作中要多與同事溝通，遇到問題及時向領導匯報，以免再次發生類似的事情。

4.你作為政府工作人員，到基層進行調研，回來途中一些鄉民圍住你，說這樣的調研是形式主義，調研單位和個人都是安排好的，面對這種情形你會怎么做？

【答題要點】

（1）政府人員到基層去調研一定要本著實事求是的原則，認真調研，保證數據的真實性，切實達到調研的真正目的。如果出現題中情形，我會努力平息鄉民的不滿情緒。

（2）我會先讓圍住我的鄉民們穩定一下情緒，選取鄉民代表來放映他們的問題。

（3）通過交流，如果確定是鄉民存在誤解，我會說明此次來基層調研的目的和重點，希望大家能理解。如果確實此次調研存在問題，我會向鄉民道歉，并向領導匯報情況，聽取領導的指示，盡可能再進行一次突擊調研。

（4）同時我也會認真的聽取和尊重鄉民們對這次調研的意見和建議。對于好的意見和建議要積極吸取。在條件允許的情況下，也可以對其他鄉民做追加調查。

（5）總結本次調研的經驗教訓，在領導的批準下，把調研的結果向鄉民們進行公示。以此為鑒，以后的調研要多尊重群眾的意見和建議，并要做到對調研對象和調研結果要及時、公正、公開。

11月16日下午福建公務員面試真題

1.我國推行垃圾分類很久，未見成效，你怎么看？

【參考答案】

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，垃圾問題日益突出。垃圾如果及時進行分類，回收再利用是解決垃圾問題的最好途徑。但我國垃圾分類多年，卻未見成效。并不是政府完全不作為，我們還是看到了一系列口號以及文件——但垃圾分類還要靠大量、細致的工作。

生活垃圾分類宣傳不到位，而且分類設施以及設備的不完善和不齊全，是群眾普遍缺乏認識其重要性的原因，而且垃圾分類收集又混裝混運的狀況不僅使前期分類工作前功盡棄，也嚴重打擊了居民分類的積極性。所以要采取以下措施將有所改善：

第一、廣泛開展垃圾分類的宣傳、教育和倡導工作，使消費者樹立垃圾分類的環保意識。同時教會消費者垃圾分類的知識，使消費者進行垃圾分類逐漸成為自覺和習慣性行為。

第二、改造或增設垃圾分類回收的設施。可將一個垃圾桶分割成幾個隔段或建立幾個獨立的分類垃圾桶。垃圾分類應逐步細化。

第三、改善目前的垃圾儲運形式。對一些體積大的垃圾，應該壓縮后進行儲運。另外，建立垃圾下游產業的專門回收隊伍，由廠家直接回收，實現多渠道回收，引入價格和服務的競爭機制，以此提高他們的服務質量和垃圾的回收率。

第四、大力開發垃圾回收利用的科學研究。如電池、塑料等的無害化處理技術的研究。積極扶植垃圾回收利用的下游產業，消化和充分利用垃圾資源，為社會造福，減少二次污染。

總之，垃圾分類的主力應是人民本身。發揮我國人口大國的優勢，動員廣大人民積極參與自家垃圾的分類工作，并且建立垃圾分類儲運的運作機制和回收利用垃圾的下游產業，就完全可以讓垃圾變廢為寶，為社會創造新的財富。

2.你小區推行網絡服務，微博，論壇等方式效果不大，你作為小區這項工作負責人，怎么改進。

【參考答案】

在如今的信息化社會，網絡在人們的生活中發揮著重要的作用，應當用好這一資源，通過網絡建設居委會與小區居民的聯系交流平臺。但是我小區推行的網絡服務效果不大，我會認真調研，及時完善使這項服務達到最初的目的。

我會多關注小區的網站，或多去走訪居民，通過調查確定效果不大的原因，并進行有針對性的完善。

第一，可以加強宣傳，通過傳統社區宣傳模式以及網絡宣傳的模式，讓大家了解小區推行網絡服務的積極意義并自覺志愿參與小區的社區管理。

第二，我會增強以網絡交流凝聚社區居民的向心力。居委會舉辦的所有活動，都會在網上預先告知，邀請社區居民共同參與。

第三，社區開實名微博征集民意，讓社區居民反映的問題和需求能在第一時間得到回復和處理，調動了居民參與社區建設的積極性。

第四，拓展以網絡溝通服務社區居民的平臺功能。我們要深入了解居民的想法，得知他們對我們的工作和社區周邊的建設存在誤解或意見時，我們可以以網友的名義加以解釋或者正面引導，通過網絡這種溝通形式來化解矛盾消除誤解。

第五，平時居委會和小區網站的版主要保持聯系，及時分享信息，通過版主來加強網絡輿論的管理，如果在網上發現有不健康或者對社會有負面影響的不實發言時，版主應及時刪除這些留言，當居委會、業委會或者物業管理的工作得不到居民的理解時，版主也應向這些網友做出解釋。

以后我們要努力加強小區的網絡服務建設，讓居民都可以在網絡上暢所欲言，為小區營造一個寬松的輿論環境，也為小區的和諧創造良好的條件。

3.你在接待一個群眾時，他的問題很刁難，你態度很差的回答了。之后他在網上發了篇語言很刻薄的博客，你怎么處理？

【參考答案】

原諒自己的錯誤是對自己的放縱。網上的博客不僅會對我不利，還會導致群眾們對單位以及公務員的隊伍產生不良印象，所以我要想辦法彌補這件事給大家帶來的損失。

首先，我會向領導與同事們承認錯誤，對于由于我給單位造成的不良影響表示歉意并進行自我批評，同時表明我會盡快聯系到這名群眾并向其承認錯誤，盡力將這件事化解。

其次，我會立即聯系這名群眾。態度誠懇地在他的博客上感謝他對我的批評，并且承認那天是態度不好，請求他的原諒。如果有可能，我會當面對他進行道歉，并且向他說明我已經深刻地意識到自己的錯誤，希望他不會因為我個人的一次錯誤而對整個公務員的隊伍產生偏見。我相信在我誠懇的努力下，會取得這名群眾的諒解。

最后，在取得這名群眾的原諒后，我會進行深刻的反省，并且將自己的反思以及對自己的要求總結出來，發表在我的博客上，請人民群眾監督我。

最能評價政府工作的是群眾，我應該正視群眾對我的批評，努力提升自己。在以后的工作中，我會積極加強自身思想品德修養，立為國奉獻之志，立為民服務之志，以實際行動創造無愧于民、無愧于時代的業績。

4.請以“我與互聯網”為題發表演講。

【參考答案】

尊敬的各位考官：

下午好！我今天演講的題目是“我與互聯網”。

隨著信息科學技術的迅速發展，網絡早已進入了千家萬戶，成了一個家喻戶曉的事物，人們越來越多地使用互聯網獲取自己需要的信息，當然我也不例外。

記得我第一次接觸互聯網的時候是在1998年，那時的互聯網還沒有普及，而對于當時的我來說，它給我學習之余的生活帶來很多的樂趣，網上聊天、網絡游戲都帶給我一個新奇的世界。讓我非常自豪的一件事是，一個本要輕生的女孩，在我和幾個網友的勸說下，放棄了自殺的念頭，現在她變得非常堅強樂觀，我們成為了非常要好的朋友，經常互相勉勵互相扶持。

隨著我對互聯網了解的不斷加深，我也開始更好地利用這個資源，通過網上瀏覽新聞、查閱資料等知識面的擴充與積累，我的學習、工作都有了全新的變化。網絡拓寬了我的視野，形成了我的人脈資源，生活也因互聯網而豐富多彩，我變成了一個充滿自信、笑口常開的人。

現今，互聯網也已經深入到我們的政府工作中來，各地政府開始建立自己的網站，開通微博等方式來傾聽民意、傳達民聲，在2008年的時候，我通過網絡和胡主席進行了交流。

假如我有幸成為公務員隊伍中的一員，那么我也會將我的互聯網資源充分地運用到我的實際工作當中去，將它的優勢發揮到最大，使之成為我服務人民的得力助手！

我的演講完畢，謝謝大家！

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