2010年6月20日重慶公務員面試真題
1. 對于“公務員要樹立良好的職業道德、社會公德、家庭美德”，談談你的理解。
2. 領導脾氣不好，老是批評你，你怎么辦?
3. 你負責組織開展單位的低碳辦公活動，你怎么做?
4. 群眾舉報你的事件不真實，你怎么應對?
5. 有人說，一般****是有危害的，而反****的人自己是最大的****，你如何看待?
6. 單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理?
1. 對于“公務員要樹立良好的職業道德、社會公德、家庭美德”，談談你的理解。
【試題類別】：綜合分析類
【測評要素】：考生對“職業道德、社會公德、家庭美德”三種社會現象的理解。
【答題思路】：重在考察考生對“德”這一概念的理解。考生在答題過程中，應注意從題目中所給出的職業、社會、家庭這三個角度闡述自己對“德”概念的認識。結合自身情況論述具備高尚的“職業道德、社會公德、家庭美德”在現實工作生活中的重要意義，最后對未來的公職崗位進行展望，強調“職業道德、社會公德、家庭美德”的正確樹立對做好公務員工作的積極意義。
【參考答案】：職業道德、社會公德、家庭美德是構建我國社會主義道德體系的重要基礎。職業道德的建立意味著我們必須堅持以正確的道德觀念對待自己的工作，社會公德的確立使我們能夠帶著足夠的責任心生活在這個社會中，家庭美德則是我們建立一個幸福美滿家庭的前提條件。三種道德觀念對于現實工作生活都具有重要的指導價值，如果我能有幸走上公職崗位，我將努力將三種道德觀念貫徹于日常工作生活中來，力爭做一名合格的公務人員。
2. 領導脾氣不好，老是批評你，你怎么辦?
【試題類別】：人際關系與溝通協調類
【測評要素】：考察考生在處理人際關系問題時的溝通技巧與能力。
【答題思路】：首先，考生應表明自己遇在到問題時會努力保持冷靜態度。其次，對所遇到問題進行深入思考，對自己工作能力、工作態度、人際關系等方面的處理方式進行多角度的分析。分析過后，再根據不同的分析結果運用相應的溝通方式化解矛盾。最后，對自己在問題處理過程中的得失進行揚棄，以此提升答題高度。
【參考答案】：第一，我會抱著平常心去面對領導的批評，不去抱怨領導脾氣不好，不能對領導有任何成見。第二，我要對自己進行反思，去尋找問題產生的根源。如果是自己工作能力存在問題，我會努力提高工作能力，以達到領導的要求。如果是工作態度上存在問題，我會積極改進，提高認識，以飽滿的熱情去面對工作。如果是人際關系方面存在問題，我要盡力去和同事溝通，化解矛盾，創造一個良好的工作氛圍。第三，根據上述分析得出的結論，我會努力與各方溝通，通過了解彼此想法的方式解決問題。第四，反思自己在處理問題時暴露出的不足和收獲，以揚棄的心態認真總結。
3. 你負責組織開展單位的低碳辦公活動，你怎么做?
【試題類別】：計劃組織類
【測評要素】：考察考生計劃組織活動的能力。
【答題思路】：考生在答題過程中，首先應明確活動的目的及重要性，表明自己對該項工作的認真態度。其次，在計劃過程中，考生應進行細致計劃，在計劃的實施階段，應注意對可能出現的突發事件備好相應預案。最后，考生應對整個活動過程進行及時總結。
【參考答案】：低碳辦公是我國政府努力推行綠色辦公，建設和諧社會的重要舉措，我一定認真對活動進行計劃安排，保證活動的順利進行。在計劃階段，我會從“人、財、物、地、時”五個方面對活動進行詳細計劃，形成計劃方案，并提交領導審批。在領導審批通過后，依據計劃組織活動的展開，進入活動實施階段。這一階段將注意針對突發事件的處理，對可能出現的各種情況準備應急預案，一旦發生可以立即啟動預案。最后，對活動中出現的問題進行及時總結，并形成書面材料向領導匯報。
4. 群眾舉報你的事件不真實，你怎么應對?
【試題類別】：應急應變類
【測評要素】：考察考生處理突發性緊急事件的能力。
【答題思路】：考生在答題過程中，應注意對情況進行分類把握。首先，冷靜對待群眾舉報。其次，對群眾舉報中的不實之處進行分析，并對出現的情況提出相應對策，以此向考官展示分析問題的全面性。最后，對處理過程進行總結反思。
【參考答案】：面對群眾舉報，我會以積極的心態來面對，保持冷靜態度的同時，對群眾表示感謝，感謝群眾對我工作的認真監督。針對群眾舉報存在事件不真實的問題，我會進行認真的分析，了解舉報中不真實內容的具體情況，如果是群眾不了解情況而造成的問題，則主動與群眾溝通，讓對方能夠全面了解我工作的具體情況。在充分溝通之后，相信問題可以得到妥善解決，我也會積極吸取教訓，對自己工作進行總結，避免類似事件的再次發生。
5. 有人說，一般****是有危害的，而反****的人自己是最大的****，你如何看待?
【試題類別】：綜合分析類試
【測評要素】：考察考生對某一社會現象的認識。
【答題思路】：考生需要首先對題干進行分析，亮出自己的觀點。在論述過程中，應注意從****問題所涉及的不同方面進行詳細闡述，包括相關的體制問題，社會道德風氣問題等不同層面。
【參考答案】：有人說，一般****是有危害的，而反****的人自己是最大的****。針對這一說法，我認為存在片面性。****問題的存在給社會發展帶來了巨大的負面影響，對政府形象的建立存在很大的負面作用。但如果簡單地認定反****的人自己是最大的****，則有片面看待問題之嫌。我們知道，****的出現有諸多誘因，反****也是由很多工作組成的，這其中既包括了反****工作人員的個人工作，也包括了反****制度體系在內。因此，反****的人并不能夠代表我國的反****工作，我也不認同反****的人自己是最大的****這一說法。
6. 單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理?
【試題類別】：應急應變類
【測評要素】：考察考生對于工作過程中發生的突發事件的應急應變處理能力。
【答題思路】：考生在答題過程中，首先要對突發事件保持冷靜態度，不可慌亂陣腳。然后對問題進行全面分析，找到問題根源，提出解決對策，最終妥善解決問題。考生應注意在處理問題過程中與各方及時溝通，消除同事的不滿情緒，保證工作的順利進行。
【參考答案】：針對這一情況的出現，我首先會保持冷靜態度，積極傾聽各方意見，為下一步工作做好準備。然后，組織相關技術人員，對出現的問題進行細致分析，如果是技術上存在問題，則組織技術專家盡快解決問題，如果是人員操作上存在問題，則請示領導，盡快組織培訓，讓同事盡早掌握辦公軟件的使用。最后，對自身工作進行總結，肯定成績，找出不足，力爭避免類似事件的再次發生。
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