1[多選題] 在職業理想上,符合職業道德要求的做法是( )。
A.把勞動作為謀生的手段
B.把職業追求與為社會服務結合起來
C.尋求能夠發揮自己特長的職業
D.把職業作為實現個人目的的踏板
參考答案:A,B,C
參考解析:職業理想要符合自己的才能特征,要立足現實,既不能太高,也不能太低,要和實現的可能性匹配,加上良好的品德,就會獲得成功。D項違反了職業道德的要求,不能將職業作為踏板,而應當具有敬業精神。
2[單選題] ( )用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質。
A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.道德測試
參考答案:B
參考解析:能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。人格測試的目的是了解應試者的人格特質,對于一些重要的工作崗位如主要領導崗位,為選擇合適的人才,需要進行人格測試。興趣測試可以揭示人們想做什么和喜歡做什么,從中可以發現應聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。
3[多選題] 經濟結構一般包括的內容有( )。
A.產業結構B.交換結構C.技術結構D.消費結構E.分配結構
參考答案:A,B,C,D,E
4[單選題] 篩選簡歷時,應更多地關注( )。
A.學習成績B.管理能力C.主觀內容D.客觀內容
參考答案:D
參考解析:應聘簡歷是應聘者自帶的個人介紹材料。簡歷的內容大體上可以分為兩部分,主觀內容和客觀內容。在篩選簡歷時注意力應放在客觀內容上,主要包括:個人信息、受教育經歷、工作經歷和個人成績。
5[多選題]心理測驗按測驗目的可分為( )。
A.描述性測驗
B.診斷性測驗
C.綜合性測驗
D.個體性測驗
E.預測性測驗
參考答案:A,B,E
參考解析:心理測驗主要用來鑒別個體心理差異。心理測驗按測驗目的可分為:①描述性測驗,其目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定;②診斷性測驗,其目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷;③預測性測驗,則希望通過對測驗分數的解釋來預測被測試者將來的表現和所能達到的水平。 故選ABE。
6[多選題]下列屬于仲裁時效中斷的情形有( )
A.一方當事人提出協商要求后,另一方當事人不同意協商或者在5日內不作出回應的
B.在約定的協商期限內,一方或者雙方當事人不同意繼續協商的
C.在約定的協商期限內未達成一致的
D.達成和解協議后,一方或者雙方當事人在約定的期限內不履行和解協議的
E.一方當事人提出調解申請后,另一方當事人不同意調解的
參考答案:A,B,C,D,E
參考解析:當事人協商解決勞動爭議或者請求勞動爭議調解委員會調解勞動爭議,出現下列情形之一的屬于仲裁時效中斷,從中斷時起,仲裁時效期間重新計算:
(1)一方當事人提出協商要求后,另一方當事人不同意協商或者在5 日內不作出回應的;
(2)在約定的協商期限內,一方或者雙方當事人不同意繼續協商的;
(3)在約定的協商期限內未達成一致的;
(4)達成和解協議后,一方或者雙方當事人在約定的期限內不履行和解協議的;
(5)一方當事人提出調解申請后,另一方當事人不同意調解的;
(6)調解委員會受理調解申請后,在受理調解申請之日起15 日內一方或者雙方當事人不同意調解的;
(7)在受理調解申請之日起15日內以及雙方當事人同意延長的期限內未達成調解協議的;
(8)達成調解協議后,一方當事人在約定的期限內不履行調解協議的。
7[多選題] 按照社會實體單位的性質和特點,人員編制可分為( )。
A.行政編制B.企業編制C.軍事編制D.機構編制E.政府編制
參考答案:A,B,C
參考解析:人員編制是對工作組織中各類崗位的數量、職務的分配,以及人員的數量及其結構所作的統一規定。按照社會實體單位的性質和特點,可分為行政編制、企業編制、軍事編制等。
8[多選題] 人力資本投資的特性有( )。
A.收益形式單一化B.動態性C.誰投資,誰收益D.連續性E.收益形式多樣化
參考答案:B,D,E
參考解析:人力資本投資的特性有:①連續性、動態性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。
9[單選題] 薪酬日常管理是由薪酬預算、薪酬支付、薪酬調整組成的循環,這個循環被稱為薪酬:( )管理循環。
A.成本B.預算C.制度D.水平
參考答案:A
參考解析:薪酬日常管理是由薪酬預算、薪酬支付、薪酬調整組成的循環,這個循環被稱為薪酬成本管理循環。
10[單選題] 薪酬的非貨幣形式不包括( )。
A.員工福利B.表彰嘉獎C.榮譽稱號D.獎章授予
參考答案:A
參考解析:薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬,可以分為貨幣形式的報酬和非貨幣形式的報酬。其中,非貨幣形式的報酬主要是:表彰嘉獎;榮譽稱號;獎章授予。員工福利屬于薪酬的貨幣形式。
11[單選題]( )為員工具有激勵性的薪酬制度準備了條件。
A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發
參考答案:A
12[多選題]下列選項中,體現職業道德規范“誠信”特征的是( )。
A.私密性B.智慧性C.止損性D.資質性
參考答案:B,C,D
參考解析:誠信在職業生活中不僅是一種道德要求,也是一種生活謀和技能,它是工作價值與德行價值的有機統一。與其他職業道德要求相比,它具有如下特征:通識性;智慧性;止損性;資質性。
13[單選題] ( )是管理者就上一績效管理周期中員工的表現和績效評價結果與員工進行正式面談的過程。
A.績效計劃面談B.績效反饋面談C.績效考評面談D.績效指導面談
參考答案:B
參考解析:績效面談按照具體內容的不同可以分為:績效計劃面談、績效指導面談、績效考評面談和績效反饋面談。其中,績效反饋面談是管理者就上一績效管理周期中員工的表現和績效評價結果與員工進行正式面談的過程。
14[簡答題] 一周前,張淮參加了某公司人事招聘的初選,并被要求在本周四上午參加第二階段面試。面試那天,張淮穿上他最好的西服,帶著準備好的材料,出發去參加這次對他至關重要的面試。但令張淮意想不到的是,自己遇到了該公司人事部的王平經理,一位事先未對此次面試進行準備、工作十分繁忙的考官。
首先,王平遲到了30分鐘,張淮估計到了可能發生這種情況,因為這家公司的工作忙、人手少。其次,王經理一邊翻閱著張淮的應聘材料,一邊向張淮提問,問他在哪里工作過和過去在哪里上大學,在面試開始不到2分鐘的時間里,張淮就意識到王平根本沒有看過他的簡歷。在接下來的1小時里,王平一直即興發揮,東拉西扯,提了一些似是而非的問題,而張淮始終不得要領,疲于應付。
請結合案例,回答以下問題:
(1)導致這次面試失敗的主要原因有哪些?
(2)面試考官在進行面試時,應該明確哪些目標?
參考解析:
(1)導致這次面試失敗的主要原因有:
1)王平經理沒有做好面試前的準備。面試考官要事先確定需要面試的事項和范圍,寫出提綱。在面試前要詳細了解應聘者的資料,發現應聘者的個性、社會背景及對工作的態度、是否具有發展潛力等。
2)面試開始階段。王平因準備工作不到位,一邊翻閱簡歷一邊提問,而且問題沒有前后聯系,邏輯性差。在面試時應從應聘者可以預料到的問題開始發問,如工作經歷、文化程度等,然后再過渡到其他問題,以消除應聘者的緊張情緒。只有這樣才能營造和諧的面談氣氛,有利于觀察應聘者的表現,以求全面客觀地了解應聘者。
3)正式面試階段。王平在整個面試過程中好像心不在焉,沒有觀察應聘者的一切行為,造成提問東拉西扯,提出了一些似是而非的問題。
4)結束面試階段。王平沒有表示自己對應聘者的評價。在面試結束之前,面試考官確定問完了所有預計的問題之后,應該給應聘者一個機會,詢問應聘者是否有問題要問,是否有要加以補充或修正之處。不管錄用還是不錄用,均應在友好的氣氛中結束面試。
(2)面試考官在面試時,應該明確的目標:
1)創造一個融洽的會談氣氛,使應聘者能夠正常發揮自己的實際水平。
2)讓應聘者更清楚地了解應聘單位的現實狀況、應聘崗位的信息和相應的人力資源政策等。
3)了解應聘者的專業知識、崗位技能和非智力素質。
4)決定應聘者是否通過本次面試等。
15[簡答題] 某公司人力資源部培訓項目主管小王,正在為編制下一年度的管理人員、技術人員的培訓計劃做準備工作。當他翻閱到一份由中介公司提供的年度培訓評估報告時,有一段評語引起了他的關注:“在中高層管理、技術的培訓中普遍存在著培訓方法過于單一,缺乏針對性等問題,沒有讓每位受訓者都能積極地參與培訓,在培訓過程中相互交流啟發,激發創新性能力……”由此,小王很受啟發,心想在明年的中高層人員培訓計劃中,一定針對不同人員,對培訓方法做出具體的規定,如提倡采用案例分析法、頭腦風暴法、模擬調查法等方法鼓勵受訓者積極參與培訓。
請結合本案例,分析說明頭腦風暴法的操作要點及其優缺點。
參考解析:
(1)操作要點:只規定一個主題,即明確要解決的問題,保證討論內容不泛濫。把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題的建議或方案,組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案。事后再收集各參加者的意見,交給全體參加者。然后排除重復的、明顯不合理的方案,重新表達內容含糊的方案。組織全體參加者對各可行方案逐一評估,選出最優方案。頭腦風暴法的關鍵是要排除思維障礙,消除心理壓力,讓參加者輕松自由、各抒己見。
(2)頭腦風暴法的優點:培訓過程中為企業解決了實際問題,大大提高了培訓的收益;可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難;培訓中學員參與性強;小組討論有利于加深學員對問題理解的程度;集中了集體的智慧,達到了相互啟發的目的。
(3)頭腦風暴法的缺點:對培訓顧問要求高,如果不善于引導討論,可能會使討論漫無邊際;培訓顧問主要扮演引導的角色,講授的機會較少;研究的主題能否得到解決也受培訓對象水平的限制;主題的挑選難度大,不是所有的主題都適合用來討論。
16[多選題]集體合同在協調勞動關系中的重要作用包括( )。
A.有利于企業約束員工
B.加強企業的民主管理
C.有利于協調勞動關系
D.維護職工的合法權益
E.彌補勞動法律、法規的不足
參考答案:B,C,D,E
參考解析:集體合同在協調勞動關系中的重要作用包括:加強企業的民主管理、有利于協調勞動關系、維護職工的合法權益、彌補勞動法律、法規的不足。
17[單選題] 在管理體制上,現代人力資源管理屬于( )。
A.主動開發型B.以事為中心C.被動反應型D.以人為中心
參考答案:A
參考解析:在管理體制上,傳統的勞動人事管理多為被動反應型,按部就班,強調按領導意圖辦事;現代人力資源管理多為主動開發型,根據組織的現狀和未來,有計劃、有目標地開展工作。
18[多選題]下列關于職工因工致殘待遇的描述正確的有( )
A.職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的,保留勞動關系
B.一級傷殘的一次性傷殘補助金為24個月的本人工資
C.二級傷殘的一次性傷殘補助金為22個月的本人工資
D.三級傷殘的傷殘津貼為本人工資的75%
E.傷殘津貼實際金額低于當地最低工資標準的,由工傷保險基金補足差額
參考答案:A,E
參考解析:一級傷殘為27個月的本人工資,二級傷殘為25個月的本人工資,三級傷殘為23個月的本人工資。
19[單選題] 如果某企業在招聘銷售人員時發現,勞動力市場上銷售人員供大于求,那么在其支付此類員工的薪酬時,應該( )。
A.尊重銷售人員的要求B.低一些C.與供大于求情況無關D.高一些
參考答案:B
參考解析:企業制定薪酬時,要明確掌握企業勞動力供給與需求關系。了解企業所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性,如果供大于求,薪酬水平可以低一些;如果供小于求,薪酬水平可以高一些。
20[單選題] ( )是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。
A.標準工作時間
B.不定時工作時間
C.計件工作時間
D.綜合計算工作時間
參考答案:C
參考解析:A項:標準工作時間是指由國家法律制度規定的,在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。B項:不定時工作時間是指每Et沒有固定工時數的工時制度。D項:綜合計算工作時間是指因用人單位生產或工作特點,勞動者的工作時間不宜以日計算,需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間長度的工時制度。
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