1[多選題]勞動爭議仲裁的原則包括(　　)

A.最終裁決原則

B.合議原則

C.自愿原則

D.回避原則

E.區分舉證責任原則

參考答案：A, B, D, E

2[單選題]據企業所有人員的工作性質，可將企業流程劃分為(　　)。

A.營運流程和行政后勤流程

B.營運流程和管理流程

C.作業流程和支持流程

D.銷售服務流程和管理流程

參考答案：B

參考解析：根據企業所有人員的工作性質劃分，企業流程可分為營運活動和管理活動兩大類，即營運流程和管理流程。管理流程和營運流程按照不同的角度可劃分為多個流程。

3[單選題](　　)不是勞動監督檢查制度方面的內容。

A.糾正違反勞動法的行為和現象

B.檢查企業的社會保險繳費情況

C.檢查企業的勞動安全衛生條件

D.調查和解決企業工資差距問題

參考答案：D

參考解析：勞動法的監督檢查制度是為有效地貫徹實施勞動法，保護勞動者的合法權益，對用人單位和其他有關單位遵守勞動法的情況實行監督、檢查、糾偏、處罰活動的主體、監督檢查的目的、監督檢查的客體、監督檢查的方式，對違反勞動法的行為進行制止、糾正和追究違法行為人法律責任的規定的總稱。

4[單選題]在企業發展的( )階段，更能夠暴露出組織人力資源結構性失衡的狀態。

A.創立 B.擴張 C.穩定 D.衰退

參考答案：C

5[單選題]面對勞動力市場，人們的身份不包括(　　)。

A.就業者 B.勞動力C.失業者D.非勞動力

參考答案：D

6[單選題] 下面對人力資源開發的表述錯誤的是(　　)。

A.以立體開發為特征

B.以提高效率為核心

C.以挖掘潛力為宗旨

D.是完全獨立的理論體系

參考答案：D

7[單選題]( )是企業根據崗位工作說明書，對員工的工作業績，包括工作行為和工作效果，進行全面系統考察與評估的過程。

A.行為考核 B.績效考核 C.人事考核 D.能力考核

參考答案：B

8[多選題]采用從下而上法制定薪酬計劃的特點是( )

A.有利于控制總體的人工成本

B.有利于加強員工的參與性

C.有利于保持較強的靈活性

D.有利于保證計劃的客觀性

E.有利于提高計劃的可行性

參考答案：C, D, E

9[單選題] 招聘申請表的特點不包括(　　)。

A.節省時間

B.能夠準確了解應聘者

C.同一單位申請表項目是相同的

D.提供后續選擇的參考

參考答案：C

參考解析：招聘申請表是由單位設計，包含了工作崗位所需的基本信息，并用標準化的格式表示出來的一種初級篩選表，招聘申請表有以下特點：①節省時間;②準確了解;③提供后續選擇的參考。

10[多選題] 行為導向型的考評方法包括(　　)。

A.行為觀察量表法

B.行為定點量表法

C.排隊法

D.硬性分配法

E.關鍵事件法

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：行為觀察量表法也稱行為評價法、行為觀察法、行為觀察量表評價法，美國的人力資源專家拉薩姆和瓦克斯雷在行為錨定等級評價法和傳統業績評定表法的基礎上對其不斷發展和演變，他們于1981年提出了行為觀察量表法。行為觀察量表法適用于對基層員工工作技能和工作表現的考察。行為觀察量表法包含特定工作的成功績效所需求的一系列合乎希望的行為。運用行為觀察量表，不是要先確定員工工作表現處于哪一個水平，而是確定員工某一個行為出現的頻率，然后通過給某種行為出現的頻率賦值，從而計算出得分。

11[單選題]績效考評可以分為( )三種類型。

A.年度考核、平時考核、專項考核

B.年初考核、年中考核、年終考核

C.年中考核、平時考核、專項考核

D.年度考核、專項考核、季度考核

參考答案：A

12[單選題]培訓效果的四層框架體系是指( )。

①反應層次，即受訓者對培訓科目、教材以及自己的收獲感覺

②學習效果，對培訓內容的掌握程度，能否回憶和理解培訓的概念及技能

③態度層次，即通過培訓，員工的工作態度有沒有發生變化

④行為變化，在實際工作中受訓者是否應用了所學的概念和技能

⑤培訓效果，即培訓對工作成果的影響

A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①③④⑤

參考答案：C

13[多選題]下列哪些項目可以作為確定可給予社會保險待遇的法定依據?(　　)

參考答案：A, B, C, D

參考解析：養老保險以勞動能力喪失為給付條件;失業保險以勞動能力暫時中斷為給付條件;工傷保險以勞動能力使用中斷或職工死亡為給付條件。

14[單選題]組織在進行人員招聘錄用工作時，( )。

A.首先要明確人員的招聘來源

B.補充初級崗位的需求可以從內部招聘中得到滿足

C.為了組織的長期發展，組織內部的高層崗位應盡量從內部招聘獲得

D.對于本組織缺少又急需的人才，應立即制定內部培訓計劃對內部人員進行培養

參考答案：A

15[單選題]勞動定額是對勞動者在單位時間內應完成的工作量的規定，其公式為：N=W/q(1+R)，其中W 的含義是( )

A.企業定額標準

B.計劃期勞動生產率變動系數

C.人力資源需求量

D.企業計劃期任務總量

參考答案：D

16[多選題]企業可以通過在互聯網上建立網頁，開設網上課程的方式幫助員工自學，這種方式的優點在于(　　)。

A.學習者不受時間和空間的限制

B.學習內容易于保存C.經濟性

D.便于學習者與指導者交流

E.課程內容可以根據學習者的具體情況改變，靈活多樣

參考答案：A, B, C, D

參考解析：網上教學的優點在于：①學習者可以在自己選定的時間內學習;②學習者可以在自己選定的空間內學習;③便于學習者與指導者交流;④信息量大、選擇性強;⑤學習內容易于保存;⑥費用低。實際上，網上教學的課程內容很難根據學習者的具體情況改變，不夠靈活。

17[單選題] (　　)是由一組相似相近的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。

A.職業 B.工作 C.職位 D.崗位

參考答案：B

8[單選題] 工資指導線在每年(　　)底之前頒布。

A.一月B.二月 C.三月D.四月

參考答案：C

19[多選題] 影響群體決策的群體因素有(　　)。

A.參與決策的平等性

B.群體熟悉度

C.群體規模和群體決策規則

D.群體多樣性

E.群體的認知能力和成員的決策能力

參考答案：A,B,C,D,E

20[多選題] 以下關于書面法的說法正確的是(　　)。

A.比較省時省力

B.它通常采用報告的形式

C.常與其他方法一起使用

D.考評者需要記錄員工的優缺點

E.使考評者可以指出員工的獨有特征

參考答案：B,C,D,E

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