1[單選題] 從規劃的期限上看，()年稱為中期計劃。
A.3～5B.1～5C.1～3D.2～5
參考答案：B
參考解析：從規劃的期限上看，人力資源規劃可區分為長期規劃(五年及以上的計劃)和短期計劃(一年及以內的計劃)，介于兩者之間的為中期計劃。
2[單選題]()不屬于企業信息采集和處理的基本原則。
A.準確性B.系統性C.全面性D.經濟性
參考答案：C
參考解析：企業信息采集和處理的基本原則包括：①準確性原則;②系統性原則;③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業信息;④及時性原則;⑤適用性原則;⑥經濟性原則。
3[簡答題] 榮光公司是一家知名的家電生產企業，該公司為了打破“論資排輩”現象，進一步體現對內公平的原則，自2002年起推行薪資制度改革，開始實施崗位工資制。其內容是：以市場、行業差別確定公司各類崗位的工資差別和標準，通過工作崗位評價，確定各崗位的薪點數。同時，每個月按照所屬單位的經濟效益，折算出各個崗位的績效薪點值。該公司所推行的這種崗位加績效的彈性等級薪點薪資制度，避免了公司原來實行的薪資制度的種種不足。
改革初期，成效是巨大的，然而，隨著時間的推移，尤其是當公司規模迅速擴大，管理機構和管理人員急劇增加時，該工資制度的弊端便暴露出來。員工工資連續一年甚至更長時間沒有調整，獎金沒有發放，這對任何一個有上進心的員工來說都是一件十分沮喪的事情，因為他們不清楚公司對自己工作情況的評價如何。漸漸地，越來越多的優秀人才相繼離開公司，而繼續留在公司的員工也議論紛紛。面對人才流失，員工士氣低落，以及公司競爭力的削弱，公司高層專門召開了一次薪資問題專題會，雖然大家一致認為，公司的薪資制度改革勢在必行，但對“應該如何對薪資制度進行改革”“改革從何處下手”“最終應該建立怎樣的薪資管理體系”等問題爭議很大，沒有形成一致的意見。
請根據本案例，回答以下問題。
(1)榮光公司的薪資制度主要存在哪些問題?
(2)一個科學合理的薪資制度應體現哪些基本要求才能發揮激勵員工的作用?
參考解析：
薪資調查是指企業采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關企業各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。
(1)該公司的薪資制度主要存在的問題包括：
①沒有認真地貫徹執行現行的薪資制度，一年多沒有兌現獎金即績效工資，未實現崗位工資與績效工資的聯動;
②從該公司薪資制度適用性上看，應用范圍具有一定的局限性，主要適用于一線生產人員，對市場營銷、經營管理、產品研發等其他崗位的人員不一定適用;
③從該公司薪資制度的結構上看，雖然崗位薪點值能夠體現各崗位員工的勞動差別，但按崗位薪點數折算出的績效薪點值并沒有真正體現出員工個人的實際貢獻程度;
④沒有堅持薪資對外公平性的原則，及時掌握勞動力市場價位變動隋況，適時地調整企業員工薪資水平。
(2)科學合理的薪資制度應體現的基本要求包括：
①員工的薪資分配必須體現企業發展戰的要求，成為實施企業發展戰，實現戰目標的重要支撐點;
②員工的薪資分配必須強化企業的核心價值觀，只有公司的核心價值觀被全體員工所認同，企業內部才能創造一種共同語言，才能從思想和行動上形成一股合力;
③員工的薪資分配必須解決好價值分配中的三對矛盾，即現在與將來的矛盾、老員工與新員工的矛盾、個體與團體的矛盾，才能促進企業可持續發展;
④員工的薪資分配必須有利于培養和增強企業的核心能力;
⑤企業應當逐步完善薪資管理的基礎工作，如確立薪資的市場調查機制，健全工作崗位分析評價以及績效考評制度，實現薪資制度的整體性和配套性。
4[單選題]下列關于有效的績效反饋信息應達到的要求不正確的是( )
A.具有廣泛性
B.具有主動性和能動性
C.具有針對性和及時性
D.具有真實性
參考答案：A
5[單選題]如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資()的報酬。
A.100%B.150%C.200%D.250%
參考答案：B
參考解析：用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規定的勞動者本人日或小時工資標準的150%支付勞動者工資。
6[單選題] 某公司經理一心撲在業務開拓上，結果財務管理出現漏洞。公司會計和出納合伙違規挪用資金炒股并掙了一些錢。公司董事會最近要聽取財務工作報告，假如你是這名經理，并有權處理此事，你會()。
A.馬上開除會計和出納，聘用新的財務人員
B.和會計、出納研究一下如何暫時應對董事會的策略
C.如實向公司董事會報告
D.保留會計和出納的職位，同時要求歸還挪用資金
參考答案：
7[單選題]一般員工提出辭職時，組織應該( )。
A.報告上級除名
B.為員工解除困難，把員工爭取回來
C.深惡痛絕
D.冷眼相看
參考答案：B
8[單選題] 采用量表評定法考評績效時。各項指標一般應分為()等級。
A.2個B.3個C.5個D.10個
參考答案：C
9[單選題]員工直接薪酬不包括()。
A.獎金 B.月薪 C.紅利 D.效益工資
參考答案：A
10[簡答題]擁有6.8萬名職工的豐田汽車公司于l989年進行了一次組織結構方面的重大變動，廢除了處、科體制，而實行了以重視工作能力、以工作成績為中心的工作小組制，把企業建成具有“客戶至上”形象的組織。原技術、事務部門的部、處、科等金字塔式的縱向組織結構，經過改革，成為沒有層次的扁平的組織，即工作室制。具體做法是把原有部門中的2～3個處合并建成工作室，而各工作室之間根據各個時期的任務不同，臨時建立各種相應的工作小組。這樣做的目的有兩個：
(1)使得部長或室長一個人就能夠解決室內的事務，加快了領導決策的速度;
(2)從部長到組員都是室內普通一員，小組的領導是根據任務的不同而隨時換人的。也就是說，原來的部長、處長、科長的各種工作，根據不同的情況而臨時選人擔任。這樣在公司的實際工作中，就取消了各種等級職務。在代表公司對外接觸方面，由于要考慮到資格、待遇等因素，因此在新組成的工作小組中全都是一般的組員，而在對外處理問題時還可保留原來的頭銜。通過這種靈活的組織結構，實現了繁重工作所需求的高效率，取得了理想的效果。請回答下列問題：
(1)原有的組織結構存在著哪些問題?
(2)制約組織結構的因素是什么?本案例采取了什么樣的調整政策?
參考解析：
(1)原有的組織結構存在的問題主要有：
①分工不合理，職位系統不清晰而造成上下左右職責關系的不明確;
②信息系統不流暢，溝通不良;
③決策周期長，行動遲緩，效率低下;
④機構臃腫，人浮于事;
⑤本位主義嚴重，部門之間協調困難。
(2)制約組織結構的因素包括：企業環境、企業規模、企業戰目標和信息溝通等。本案例采取的是局部調整策。具體表現在：
①廢除了處、科體制，原技術、事務部門的部、處、科等金字塔式的縱向組織結構，經過改革，成為沒有層次的扁平的組織，減少了信息傳遞的層次，有利于信息及時傳遞，縮短決策周期。
②把原有部門中的2～3個處合并建成工作室，而各工作室之間根據各個時期的任務不同，臨時建立各種相應的工作小組。精簡組織機構，這樣有利于組織協調。
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