需求調研是項目立項后的第一項工作，同時也是最重要的工作。需求調研是后期設計和系統建設、運行的基礎和關鍵。用戶需求分析是針對系統功能和設計工作就用戶的現行軟件系統和現有數據基礎，以及業務工作對系統的需求進行調研，明確用戶對系統的需求，發現并提出現有軟件系統中的問題，并分析用戶需求和系統建設的可行性，形成對問題、數據、需求的調研報告。

具體工作內容包括：

(1)用戶情況調查包括現有軟件系統問題、數據現狀、業務需求;

(2)明確系統建設目標和任務;

(3)系統可行性分析研究;

(4)撰寫并提交需求調研報告。

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