核心考點術語

市場環境：市場環境是影響銀行市場營銷活動的內外部因素和條件的總和。任何一家銀行都是在不斷變化的社會經濟環境中運行的，不可避免地受到市場環境的制約和影響。

市場細分：市場細分就是指銀行把公司信貸客戶按一種或幾種因素加以區分，使區分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策。

目標市場：目標市場是指銀行為滿足現實或潛在的客戶需求，在市場細分基礎上確定的將要進入并重點開展營銷活動的特定的細分市場。

市場定位：指商業銀行設計并確定自身形象，決定向客戶提供何種信貸產品的行為過程，目的是讓客戶能夠更加了解和喜歡銀行所代表的內涵，在客戶心目中留下別具一格的銀行形象和值得建立信貸關系的印象。

核心產品：核心產品是指客戶從產品中可得到的基本利益或效用，它是公司信貸產品中最基本最重要的組成部分，也稱為利益產品。客戶購買公司信貸產品，就是為了滿足一定的需要，這是購買的實質。

基礎產品：基礎產品是指在核心產品的基礎上，為客戶提供成套的信貸產品。

擴展產品：擴展產品也稱為附加產品，是指在基礎產品的基礎上，為客戶提供的系列化服務，這類服務雖然是從屬產品，但起到方便客戶、錦上添花的作用。

產品組合：指商業銀行向客戶提供的全部公司信貸產品的有機組合方式，即所有銀行公司信貸產品的有機構成。

產品組合寬度：這是指產品組合中不同產品線的數量，即產品大類的數量或服務的種類。例如某商業銀行有證券類、信貸類和中間業務類等產品類別。這些產品大類即產品線的數量就是這個銀行產品組合的寬度。

產品組合深度：這是指銀行經營的每條產品線內所包含的產品項目的數量。

產品組合關聯性：產品組合的關聯性是指銀行所有的產品線之間的相關程度或密切程度。

公司信貸營銷渠道：指公司信貸產品從商業銀行轉移到產品需求者手中所經歷的通道。營銷渠道作為連接生產者和需求者的基本紐帶，是銀行擴大其產品銷量、加速資金周轉、降低成本、節約流通費用、提高經濟效益的重要因素。

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