1[單選題] 在工作中，職工要做到舉止得體，你的理解是()。

A.人的舉止由情感支配，要隨心所欲

B.工作中行為、動作要適當，不要有過分或出格的行為

C.人的性格不同，舉止也不一樣，不必強求

D.處處小心謹慎，防止出現差錯

參考答案：B

參考解析：舉止得體是指言語、行動等恰如其分。具體說來，就是在某種特定的場合，與人溝通時，語言和動作要恰當，合乎這種場合的要求，合乎人的交流和人相互關系的要求。在職業活動中，從業人員舉止得體的具體要求是，態度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重，從業人員不能因自己的情感、性格決定自己的言行舉止。D項：舉止得體要求大方得體，合乎場合的要求，不一定要處處小心謹慎。

2[簡答題]分析企業人力資源規劃的環境。

參考解析：企業人力資源規劃的環境包括外部環境和內部環境。外部環境有：(1)經濟環境，具體包括經濟形勢和勞動力市場的供求關系。(2)人口環境，主要包括社會或本地區的人口規模，勞動力隊伍的數量、結構和質量等特征。(3)科技環境(4)文化法律等社會因素。影響人力資源活動的法律因素有：政府有關的勞動就業制度、工時制度、最低工資標準、職業衛生、勞動保護、安全生產等規定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等。內部環境有(1)企業的行業特征(2)企業的發展戰(3)企業文化(4)企業人力資源管理系統。

3[簡答題]簡述外部聘請師資的缺點。

參考解析：

(1)企業與其之間缺乏了解，加大了培訓風險。

(2)外部教師對企業以及學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低。

(3)學校教師可能會由于缺乏實際工作經驗，導致培訓只是“紙上談兵”。

(4)外部聘請教師成本較高。

4[單選題] ()顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關系。

A.職組B.職門C.崗級D.崗等

參考答案：D

參考解析：崗等是將工作性質不同，但工作繁簡難易、責任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統一的崗等，從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統一的崗等維度之中。崗等顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關系。

5[單選題] 下列對多維立體組織描述錯誤的是()。

A.按產品劃分的事業部是組織的產品利潤中心

B.按職能劃分的專業參謀機構屬于組織的專業成本中心

C.按地區劃分的管理機構屬于組織的地區利潤中心

D.此種組織適合生產經營活動連續性很強的大型聯合企業

參考答案：D

參考解析：多維立體組織主要應用于跨國公司和規模巨大的跨地區公司;模擬分權組織結構適合生產經營活動連續性很強的大型聯合企業(如鋼鐵企業、化學工業企業等)。

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