1[簡答題] 簡答企業集團通常選用的組織結構的基本類型。

參考解析：企業集團通常選用的組織結構有三種，分別是直線職能制、控股子公司制和事業部制。

2[簡答題] 簡述企業員工流動率統計調查的基本內容。

參考解析：

(1)企業工作條件和環境方面的因素。

(2)其他方面影響員工流動的因素。

(3)員工家庭生活方面的影響因素。

(4)員工個人發展方面的影響因素。

3[簡答題] 簡述創新能力的含義。

參考解析：創新能力是指在前人發現或發明的基礎上，通過自身的努力，創造性地提出新的發現、發明或改進革新方案的能力。創新能力在創新過程、創新活動中主要由提出問題、解決問題這兩種能力構成。提出問題又叫形成問題，它是創新者在已有的知識、信息、經驗的基礎上，對問題情境、狀態、性質的新的確認。它是發現問題、尋找資料、弄清問題的過程。解決問題是面對問題尚無現成的方法可用時，把問題的初始狀態向目標狀態轉化直至達成目標的全過程。

4[簡答題] 簡答風險交易型員工持股的三種情況。

參考解析：

(1)日本模式。主要是穩定經營的企業和發展壯大中的企業，員工出錢或由企業扣繳工資、獎金購買企業股票，或者得到穩定的紅利，或者可以在股市上增值變現。

因此，員工愿意購買。

(2)美國模式。主要是為拯救本企業而動員員工持股的公司，即經營不景氣、瀕臨倒閉的公司，其內部員工通過員工入股計劃購買本企業部分或全部股份，以拯救公司，保住自己的職位。

(3)合作制企業的員工持股。其特點是員工既是勞動資源的提供者，也是企業資本資源的提供者，員工擁有企業利潤分配和控制權利。

5[簡答題] 簡述員工晉升制的種類。

參考解析：

(1)內部晉升制和外部晉升制。晉升制度有內部晉升制與外部晉升制之分。內部晉升制的晉升對象和范圍僅限于企業內部的員工，外部晉升制的晉升對象和范圍限于企業外部的應聘員工。

(2)公開競爭型晉升和封閉型晉升。

1)公開競爭型晉升或正規晉升在選擇晉升候選人的時候，不作任何范圍上的限制，只要是企業內部的員工都包括在內，甚至還可以包括企業外部的員工。

2)封閉型晉升或非正規晉升則是在企業組織內部或者只在企業組織內部的某一層次中選擇晉升的候選人。

6[簡答題] 簡述企業應用平衡計分卡的前提條件。

參考解析：

(1)企業的戰目標能夠層層分解，并能夠與部門、班組、個人的目標達成一致，其中個人利益能夠服從組織的整體利益。平衡計分卡的設計是從戰目標開始的，如果戰目標不能分解或者企業沒有能力分解，則無法利用BSC這一工具。

(2)平衡計分卡所揭示的四個方面指標(財務、客戶、內部流程、學習與成長)之間存在明確的因果驅動關系。因為平衡計分卡的這四個方面并不是孤立存在的，如果企業找不到它們之間的關系，只是簡單僵硬地把企業目標分為四類，則發揮不了應有的效果。

(3)企業內部與實施平衡計分卡相配套的其他制度是健全的，包括財務核算體系的運作、內部信息平臺的建設、崗位權責劃分、業務流程管理以及與績效考評相配套的人力資源管理的其他環節等。

7[多選題]在應用心理測試時應當注意()。

A.要公開測試結果以確保公平

B.要對使用者進行專門的訓練

C.使用過程中要遵循標準化的要求

D.應將心理測試與實踐經驗相結合

E.應將心理測試作為篩選應聘者唯一依據

參考答案：B,C,D

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