依據《高等教育自學考試暫行條例》(國發〔1988〕15號)、《中華人民共和國行政許可法》、湖南省行政程序規定》、湖南省高等教育自學考試委員會關于印發《湖南省高等教育自學考試考籍管理工作細則》的通知等相關文件規定，對補辦畢業證明書和畢業生登記表證明書做出以下規定。

一、查詢方式：湖南高等教育自學考試自助服務系統查詢

二、辦理時間：

省自考辦集中受理時間為考生繳費后3—7個工作日(不包括及高校審核時間及主考院校蓋章時間)。

三、辦理流程：

1、2006年之后畢業的考生直接登錄湖南高等教育自學考試自助服務系統http://zikao.hneao.cn/net填寫“補辦畢業證申請單”并提交主考學校進行審核(2006年之前的考生請帶好相關材料到主考院校申請，由主考院校進行網上提交)。

2、系統顯示主考學校審核和省自考處考籍管理人員初審通過后，考生進行網上支付(收費180元，依據湘價服〔2006〕188號文件)。

3、網上支付成功后，考生可以進行查詢審核狀態查詢。如果審核狀態是“自考處終審通過”，則可以在此界面打印回執并準備好相應材料。

a、畢業證書原件遺失，在市(州)級以上公開發行的報刊刊登的遺失啟事，并攜帶刊報的原件;

b、補辦畢業證明書需要帶畢業生登記表原件(有人事部門檔案專用公章的復印件也可以)，留存復印件;

c、補辦畢業生登記表證明需要帶畢業證原件(留存復印件)，2007年前考生請復印畢業生花名冊;

d、補辦畢業證明書還需要提供免冠寸照一張，補辦畢業生登記表證明需自行指定地方粘貼好免冠寸照;

e、考生本人申請需提供有效證件(身份證)，需要驗證原件，留存復印件;

f、 委托他人代辦需要考生出具親筆簽字的委托書原件;

g、被委托人需要出具有效證件原件留存復印件;

4、考生憑帶好打印的回執單和領證材料與湖南省考試院自考處考籍管理人員預約領取，預約電話：0731-88090245(2006年之前畢業的考生，在主考院校申請通過后，準備相關材料，可致電省考試院考籍管理人員進行電話預約，現場繳費辦理)。

5、領取地址：湖南省教育考試院112辦公室(長沙市岳麓區瀟湘中路271號)。

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