網上支付前需要做哪些準備
1、 請使用操作系統為windows 2000或 以上版本的電腦進行網上報名或報考，以確保您的瀏覽器版本至少為6.0，瀏覽器密鑰長度為128位（可在IE瀏覽器的“幫助”中查到該項屬性）。
2、 在您報名或報考所使用的計算機上要安裝工商銀行的安全插件，否則無法正常輸入銀行電子支付的密碼。該控件可在工商銀行首頁的“個人網上銀行登錄”中下載，下載后按頁面提示正確安裝即可。
3、 必須持有工商銀行的牡丹信用卡、貸記卡、商務卡、靈通卡或理財金賬戶卡中的任何一種，且必須開通個人網上銀行（在柜臺辦理注冊個人網銀并開通電子商務服務功能），才能夠進行網上報考和網上支付。第一次進行網上支付前，請先到工商銀行網站www.icbc.com.cn 設置網上登錄密碼和網上支付密碼。另外，您所持的工商銀行卡在報考后，要至少留有1元的余額。
新考生如何報名
1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ,根據圖標或文字的指示，進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 點擊首頁上的“新生注冊”，進入新生申請說明頁面；
3、 點擊“申請”后，準確填寫所選專業信息和個人基本信息，請注意：
（1） 已選專業是否為您想選擇的專業；（2） 考區與制證區縣應該一致；（3） 自己設定的密碼應牢記，將作為您以后登錄“考生服務系統”的密碼；
4、 點擊“提交”后，生成臨時號（以“LS”開頭，在獲取正式準考證號前請妥善保護該號碼），您可以選擇立即支付制證費或以后支付制證費，選擇“立即交費”，進入網上交費步驟；
5、 如選擇“以后交費”，在新生申請說明頁面點擊“獲得準考證”，核對新生申請信息后，點擊“交費”，進入網上交費步驟；
6、 交費成功后，點擊“獲取準考證號”，即可獲得正式的準考證號；
7、 進行網上課程報考(參見“在籍考生如何報考”)；
8、 網上下載并填寫天津市高等教育自學考試考生登記表，在市考辦規定的時間內攜帶本人的居民身份證及4張一寸正面免冠淺藍色背景近照到您所選的制證區縣自考辦辦理準考證制證手續。
考生也可以攜帶本人的居民身份證及復印件一張、4張一寸正面免冠淺藍色背景近照在規定時間內到您所選的制證區縣自考辦現場領取并填寫天津市高等教育自學考試考生登記表，并辦理準考證制證手續
在籍考生如何報考課程
1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，根據圖標或文字的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁（新生的登錄密碼為在填寫新生注冊步驟中填寫個人信息頁面自行設定的密碼）；
3、系統將列出您個人的詳細信息，請仔細核對學歷、電話號碼、通訊地址等信息，若有變動請及時修改；
4、 點擊“申請箱”中的“報考申請”，核對個人姓名和準考證號后，點擊“選擇課程”；
5、您將看到該次考試的項目名稱，如“2006年10月份考試”，點擊最右端的“進入”即可；
6、 系統將列出您的專業信息，核對無誤后點擊最右端的“進入”；
7、 系統會將您所在的專業本次所考的所有課程依次列出，請選擇您準備考試的課程，確認無誤后點擊“確定”，請注意所選課程在考試時間上不要沖突；
8、 按系統步驟提示進行網上支付報考費用；
9、 網上支付后，請再次點擊“報考申請”，確認所報課程的狀態為“交費成功，待編排考場”，即為報考成功。請靜心等待考場編排結果，在市考辦規定的日期內重新登錄“考生服務系統”查詢考場編排結果。如課程狀態為“未交費”或“交費失敗”或“交費異常”，請先查詢銀行卡的余額（登錄工商銀行網站）。如果錢未劃走，點擊目錄樹中的“交費箱”中的相應項目，重新進行交費；如果錢已劃走，請于交費操作的次日中午1時后重新登錄系統點擊“報考申請”查看，若課程狀態仍為“交費異常”，請與市考辦聯系；在報名的最后一天如果出現“交費異常”，為確保您報考成功，請重新進行交費，如發生重復劃費的情況，重復劃走的報考費將于市考辦與銀行核對帳目后退回到您用于網上支付的銀行卡中。
考試通知單如何查詢
1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，根據圖標或文字的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁；
3、 點擊“通知箱”中的“考試通知單”，閱讀考試注意事項，閱讀后點擊“我已閱讀，點擊進入”；
4、 選擇相應的考試項目，點擊“進入”后查詢考場安排結果；
5、 記錄或打印考場安排結果，考試當日進入考場時不作為進入考場的憑證。
課程考試成績如何查詢
1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，根據圖標或文字的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁；
3、 點擊“通知箱”中的“成績通知單”，選擇相應的考試項目，點擊“進入”后，查詢課程考試成績。
課程成績核查如何申請
1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，根據圖標或文字的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁；
3、 點擊“申請箱”中的“成績核查”，選擇相應的考試項目，點擊“進入”后可以看到已申請的課程成績；
4、 點擊“申請新查分”，可看到該次考試所有的課程成績；
5、 選擇要核查成績的課程，點擊“確定”；
6、 網上支付課程成績核查費用。
課程成績核查結果如何查詢
1、 登錄招考資訊網站www.zhaokao.net ，根據圖標或文字的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁；
3、 點擊“通知箱”中的“成績核查結果”，選擇相應的考試項目，點擊“進入”；
4、 查看課程成績核查結果。
外省市考生如何轉入考試成績
1、 登錄招考咨詢網站www.zhaokao.net，根據文字或圖標的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁；
3、 點擊“申請箱”中的“外省轉入”；
4、 選擇相應的轉入項目，點擊“進入”；
5、 點擊“申請”，選擇來源省市，輸入來源省市的準考證號，點擊“下一步”；
6、 選擇來源省市的專業，點擊“提交”；
7、 確認外省轉入課程及成績無誤后，逐一點擊“選擇課程”，選擇在本專業可對應的課程，點擊“提交”；
8、 網上支付考試成績轉入費用。
本市考生如何轉出考試成績
1、 登錄招考咨詢網站www.zhaokao.net，根據文字或圖標的指示進入自學考試“考生服務系統”首頁；
2、 輸入個人準考證號和系統登錄密碼，進入考生個人網頁；
3、 點擊“申請箱”中的“本市轉出”；
4、 選擇相應的轉出項目，點擊“進入”；
5、 點擊“申請”，選擇轉出目的省市；
6、 核對成績無誤后，點擊“提交”；
7、 網上支付考試成績轉出費用。
網上操作需要注意哪些問題
1、 在所有操作之前請務必確認您使用的機器已安裝工商銀行的安全插件，否則無法完成網上支付費用。
2、 網上支付前一定要設置工商銀行卡的網上登錄密碼和網上支付密碼。
3、 所有涉及到支付的操作需要輸入密碼時請輸入您在工商銀行網站設置的網上支付密碼（字母與數字的組合）。
4、 第一次用于網上支付的工商銀行卡需要到工商銀行領取口令卡，進行網上費用支付時與網上支付密碼共同使用才能完成網上交易；已經用于網上支付的工商銀行卡，當網上支付費用累計到300元時，也必須到工商銀行領取口令卡，才能繼續進行網上支付操作。
5、 所有操作請在網上市自考辦公布的期限內完成。
6、 任何一項申請的交費步驟中如果出現了“交費失敗”或“交費異常”，請先確認您銀行卡中的錢未被劃走，再點擊目錄樹中“交費箱”的相應項目，進行重新交費；如果錢已劃走，請于交費操作的次日中午1時后重新登錄系統點擊“報考申請”查看，若課程狀態仍為“交費異常”，請與市考辦聯系；在報名的最后一天如果出現“交費異常”，為確保您報考成功，請重新進行交費，如發生重復劃費的情況，重復劃走的報考費將于市考辦與銀行核對帳目后退回到您用于網上支付的銀行卡中。
7、 請不要與其他考生在同一臺機器上同時打開瀏覽器進行操作。
8、 在籍考生如果曾經修改過“考生服務系統”登錄的密碼，登錄時請輸入自己設定的新密碼。如果忘記了密碼，請點擊“考生服務系統”首頁上的“忘記密碼”，根據系統提示操作即可找回密碼。
9、 工商銀行卡的網上支付密碼如果忘記了，請到工商銀行的任一網點進行網上銀行密碼重置或取消個人網上銀行，取消后在工商銀行柜臺重新申請注冊個人網上銀行并開通電子商務服務功能，并登錄工商銀行網站重新設置網上銀行的登錄密碼和支付密碼。
10、關于個人網上銀行交易規則詳見工行官網相關條款，鏈接地址為：http://www.icbc.com.cn/ICBC/html/download/wyfwxy/wsyh_jygz.htm
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