一豆幼兒園服務如何用微信演繹家園共育新進化

2013年10月26日湖南華聲教育科技有限公司技術部的工程師李侃侃與產品經理唐正東突發奇想。在如今微信如此流行的趨勢下，一批提供微信第三方服務的平臺，如口袋通、微庫、微盟、樂享微信、微俱聚、微信管家等微信服務商也先后出現；但他們微信產品同質化問題比較嚴重，又都是全行業服務，并不能專注提供某一行業的個性化垂直服務。

既然客戶有需求，我們為什么不建立一個專注于為幼兒園微信公眾號服務的第三方服務平臺呢！專注于做好為幼兒園提供品牌建設，家園共育的移動互聯服務。也許市場沒有那么寬，但更加個性化的把產品做深，做精才是我們的優勢。于是想到做到。2014年2月份一豆幼兒園服務產品上線公測到5月份第一個正式版本對外發布已經有將近百所幼兒園入駐服務平臺，為家長提供移動互聯的家園共育服務。

作為學前教育移動互聯網領域的開拓者，一豆幼兒園服務平臺一改以往在線教育產品以內容（幼兒益智類游戲、能力發展提高，動畫故事等）為主要的產品方向；劍走偏鋒的將重點關注到幼兒園家園共育的服務上，遵從“再小的幼兒園，也有自己的服務”為宗旨；讓一線的專家、園長、老師共同參與，為年輕父母出謀劃策，提供更接地氣、更實用的育兒方法。

年輕父母有著與園所共育的期望

一豆幼兒園服務平臺首席產品運營官李渡先生表示“其實年輕父母有著與園所，老師，專家探討的強烈期望。但一方面因為他們無暇顧及對子女的直接教養；另一方面也缺乏有效的教養手段和育兒知識；幼兒園或者前輩擁有的經驗，又無有效地途徑進行傳播，讓更多人受益“。

家園共育與移動互聯的融合，開啟了解決上述問題的新篇章。主流的80后父母對手機有著濃厚的興趣和依賴感，更在意幼兒園服務的品質及服務的時效性。

家長了解孩子情況的服務窗口

老師實時發布孩子的動態、公告通知、校園特色活動、調查問卷，幼兒園的食譜、分享園中學習生活的照片，家長看到后的感動也是不言而喻的。而家長也可以對活動照片給予評論。幼兒園精心策劃的活動，通過自發式的有效傳播，讓所有家長及更多的潛在受眾在第一時間了解到園所的用意與初衷。服務影響度超過家長的預期，投訴率顯著減少，提高了潛在用戶轉化率。

一豆幼兒園服務讓家園共育與移動互聯的融合，使年輕父母眼前一亮，對你的幼兒園印象深刻！

家長了解教養目標、探討共同關注的話題

老師在園所微信公眾號里班級圈子里每月公布月工作目標，公布周工作計劃。家長明確了幼兒園教育目標和需要配合的方式，更有效的配合幼兒園工作。

老師可以利用碎片時間在手機上單獨給予每個家長不同的建議，反之家長也可以主動咨詢老師。而對于普遍性的問題，園所又可以發起熱烈的討論共同探討。實踐表明，這種互動即滿足了現代社會人們對私密生活的需要；也實現了不拘泥時間、空間、多角色全方位共同互動的需要。家長在這樣的交流模式下更加主動地參與其中。減少或不會再發生只能聯系到爺爺奶奶，而父母對于幼兒情況一無所知的尷尬情況。

移動互聯網的營銷，病毒式輻射產生顛覆性的效果

暑假又來，幼兒園利用一豆幼兒園服務平臺，最低成本地在本園家長中或小區或周圍地區發起：有獎旅游親子照活動。邀請周邊潛在家長參與，并且通過微信朋友圈分享擴展，吸引朋友的朋友來投票、來點贊、來留言。短短的時間，一個小小的線上活動聚集超過幾千人或上萬人是很正常不過的事。而帶來的效果卻是以往付出很大成本才能獲得的用戶轉化率以及品牌效益。

李渡表示“移動互聯助力園所品牌形象提升，開拓招生推廣新渠道。微信的優勢更在于最大限度的開發人脈關系。這種模式促使幼兒園的粉絲群體在可控之下，將微信里產生的幼兒園口碑傳播出去，讓更多的人了解，甚至轉化成為"事件營銷"。互動行為像是一種快速擴散的病毒，通過園所有效的運營，充分調動原有家長的人際網絡，鼓勵將信息轉發并分享，形成自傳播效應；將優秀的品牌拋出去，才是我們產品服務的價值核心”。

幼兒園管理中的輿情預警與危機處理

湖南省學前教育學會副秘書長馬學剛認為“目前幾種家園共育的方式，比如QQ群往往是單向的不可控的，無法讓園所及時發現問題并預防補救。但同時對于大部分父母來講，也確實需要一個與園所快速消除誤會，有效疏導途徑。那么作為幼兒園經營管理者與其之后與各種爆料媒體不斷的苦熬，為什么不主動建立起家長疏導撫慰的有效通道，及時處理預警與危機呢？”。

一豆首席產品運營官李渡表示“一豆幼兒園服務平臺在后臺有一個開放給園長的預警的功能，園長可以把擔憂的關鍵詞設在里面，一旦觸發這些關鍵詞，她的手機上就會出現提示；目前引發的預警一共六百多條，但真正危機的有多少呢？零！所以說，用最快的速度積極的面對，我相信壞事會變成好事。那么有哪些受歡迎的信息，后臺也是非常直觀的。”

移動互聯網的時代來臨，您是選擇躲避還是再次創造輝煌

移動互聯的家園共育服務對傳統的家園共育不是一種顛覆，而是一種新的成長與進化。催生了新的園所品牌宣傳推廣及運營模式的出現。線下豐富多彩的園所活動與線上靈活多變的展現及參與方式，給了用戶極其豐富的參與感、存在感。成為幼教行業業務推廣的一種重要手段。

與一豆幼兒園服務平臺的融合，是一種有效的實踐與布局。通過有效的自傳播效應，將園所的優勢、特點展現在更廣泛的大眾面前。更重要的是一豆服務平臺一改以往移動應用產品“雙高”的問題（使用門檻高、運營成本過高），導致我們教育人有好的想法，卻總是游離于新媒體之外，無法讓更多的家長收益。通過免費提供完全自助化的各種應用產品，以及免注冊一鍵裝修等接地氣的功能，大大降低用戶的使用門檻。快速為園所構建移動互聯網入口。從而進一步構建并完善了幼兒園品牌建設及發展進化的新突破口。

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