淘寶網登錄密碼忘記了，被“淘寶客服”提醒要求淘寶的支付銀行驗證后方可取回密碼。大三學生林某照辦了，結果被銀行告知賬戶金額被轉走。

11月27日15時許，浙江溫州某職業學院的林某在宿舍準備上網購物，但忘記了淘寶網的登錄密碼。為找回密碼，林某通過百度搜索到一個“淘寶客服”電話。通電后，“淘寶客服”稱淘寶用戶要去淘寶的支付銀行驗證后才可以取回密碼。林某連忙趕到農業銀行，按照“淘寶客服”要求，在ATM機上使用自己的銀行卡輸入密碼，“淘寶客服”咨詢林某卡內有多少錢，林某不知是計，說卡內有七千元左右。后“淘寶客服”報了一個編號為6939驗證碼要求驗證，并說十分鐘后打他的電話。林某毫不猶豫地照做了，然而沒幾分鐘他就收到銀行短信提醒，卡里的6939元錢通過ATM機被轉入他人賬號。十分鐘后，林某打“淘寶客服”電話，發現對方已關機，才意識到上當受騙。

“前段時間，新橋派出所多次到我校開展平安創建進校園活動，向我等同學們講解防網絡詐騙、防盜竊等防范知識。我真后悔沒有聽他們的話，被假淘寶客服利用我不懂銀行轉賬騙走6939元，這可是我一年兼職工作的辛苦錢呀。”林某說。

甌海警方提醒網民提高防范意識，不要輕易相信互聯網上搜索的所謂“客服信息”，一定要通過正規渠道獲取相關信息。被網絡詐騙后，要盡可能地保存好所有與詐騙分子聯系的方式和相關匯款憑證，及時向公安機關報案。同時，上百度查"網上交易保障中心",將騙子的信息公之于眾，避免他害更多的人。

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