交了2萬元學費報了英語培訓班，因為時間關系不能繼續上課，洪小姐申請退學退費，培訓機構找出各種理由來拒絕。“校方表示不能退，要求我辦休學。”洪小姐說，“我提議轉讓給別人，但是培訓機構表示這樣也不行。后來看我非常堅決要退，機構答應我可以轉讓。”

記者獲悉，溫州不少培訓機構都存在類似現象，課程只能轉讓不能退，已成為培訓行業的一條“潛規則”。學員在簽訂學習協議時一定要認真看清楚。

退學算違約

記者走訪了溫州市多家英語培訓機構。在人民路一家英語機構，課程顧問強調，只要學生好好配合學校，是不可能發生學生不滿意的情況的。在記者一再追問下，這位課程顧問表示，對于可能出現的中途退學、暫停學習等情況，如果情況實在不允許繼續在校學習，可凍結一段時間再重新學習。是否能夠退學退款，對方則不明確回答。

下呂浦一家品牌英語機構的課程顧問則告訴記者，對于可能出現中途退學、暫停學習等情況的，他們不建議報名學習。新學員有免費聽課時間，如果學員要求退學，規定是可“轉移”，要求退學的學員需要找到另外一個人來學習，通過把自己剩余的學費“轉移”給下一位的方法來退學。

只轉不退已成潛規則

針對新動態學費“只能轉讓不能退”以及“凍結費”等現象，記者采訪了培訓機構的業內人士。該人士稱，“只能轉讓不能退”可以說是這個行業內的潛規則，幾乎所有類似的教育機構都是如此。他還坦言，有些機構就是轉讓也設置得非常苛刻，據他了解，一些高端早教機構，即使是轉讓，也要求轉讓者之間是兄弟姐妹。

針對投訴的情況，該業內人士稱，“這種機構其實是欺軟怕硬的，如果消費者遇到問題，態度強硬些，比如投訴，找相關部門，問題其實都是可以解決的”。

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