一般問題20個工作日內辦結 最長不超過2個月
江西省教育廳開通網上信訪平臺
記者近日獲悉,江西省教育廳已正式啟用了信訪工作網上辦公系統。今后,群眾只需登錄江西教育網,通過網絡即可向江西省教育系統各級信訪部門反映情況、提出建議或投訴請求。
為提高信訪服務質量,為群眾提供便捷的信訪渠道,江西省教育廳使群眾訴求辦理由傳統紙張層層批轉變為電子信息自動流轉,群眾可以隨時登錄網上辦公系統反映問題等。
江西省教育廳各級信訪部門將安排專人對反映的問題進行收集、匯總、梳理、反饋,確保信訪渠道暢通,做到群眾信訪事項“件件有著落,事事有回音”。
江西省教育廳要求,重要信訪件辦理時限為:一般問題應在20個工作日內辦結,需要調查核實的在30個工作日內辦結,疑難復雜問題在2個月內辦結;普通信訪件的辦理時限為:一般問題應在10個工作日內辦結,需調查核實的在20個工作日內辦結,疑難復雜問題應在30個工作日內辦結,最長不超過2個月辦結。
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