“在給人打電話時，如果對方沒有接聽，我反而松了一口氣。”近日，25歲的劉小姐發現自己患上了嚴重的“電話恐懼癥”，每次電話響起都會讓她感到緊張，不到萬不得已，她是絕不會打電話的，實在要打也是能拖就拖。

害怕接電話，害怕打電話，眼下，“電話恐懼癥”在年輕人中已成為越來越普遍的現象，患上此癥者尤以大學生和白領居多。

電話打不通她松了一口氣

“對不起，您撥打的電話暫時無法接通……”一般人聽到這句話可能會比較著急，但對于劉小姐來說，常常是松了一口氣。劉小姐家住武昌區積玉橋，在武漢一家大型企業工作，平時性格開朗，十分健談，但是一碰上打電話就開始緊張。

21日下午，部門主管讓劉小姐給一位客戶打電話，她想著把手頭的事情先做完再說，等做完手頭工作已經快下午6點，“別人應該已經下班了吧，那我明天再打。”次日上午，劉小姐拿起電話，又想著“會不會在開會”，最終沒有撥出電話。在主管催促下，劉小姐按下號碼，聽見電話里傳出“對不起，您撥打的電話暫時無法接通”，她松了一口氣。

“其實我知道這樣特別不好，但是我就是害怕通過電話跟人交流，尤其是找人辦事。”劉小姐稱，自己經常因打電話的事影響工作效率，被領導批評。

接導師電話他手都會發抖

無獨有偶。昨日，記者隨機采訪了13位年輕人，僅3人表示沒有這方面的問題。

“除了一些特別重要、緊急的事情外，我都會選擇用文字的方式與別人交流。”在武漢一所高校讀大三的羅豪稱，自己在學生會工作，平時比較忙，有空的時候好不容易可以做做自己的事，就怕突然接到電話，有工作任務布置下來，又不好拒絕。久而久之，他開始害怕接聽電話，后來甚至把手機的鈴聲關掉。

小程是華中師范大學學生，他對電話的恐懼更大，一聽到電話鈴聲就緊張，如果是接聽導師的電話，情況更嚴重，“我的手都會抖，說話也結巴了。”小程說，每次要主動打電話的時候，自己就會一拖再拖，不是想別人可能在工作，就是擔心打擾到別人休息，給自己找各種不打電話的理由。每當下定決心撥出電話，他手里拿著電話心里卻一直念叨：不要接，不要接。

專家提醒：越是害怕打電話越要去打

人們害怕打電話，其實是害怕遭遇挫折，比如怕辦不好領導交代的事，拉業務怕失敗，求人辦事怕遭拒絕……人們害怕接電話，其實是害怕麻煩與壓力，怕領導呵斥批評，怕領導要你加班，怕聽到家人生病的壞消息……專家指出，人們恐懼電話，其實是對電話背后隱藏的未知的壓力感到不安。這在心理學里稱為社交焦慮。

如何化解此癥呢？華師大心理學教授谷傳華建議，在意識到自己有這方面傾向時，首先是要有意愿去改變，其次要查明恐懼的真正原因，然后從原因著手，樹立自信，勇敢地去打電話，越是害怕越要去打，打電話時保持微笑，這樣心情自然會放松。

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