22日，哈爾濱市在全國率先成立專門服務于青少年事務的機構——社會義務工作者總會，為青少年提供學習教育、法律援助、困難救助、就業創業、心理咨詢、犯罪預防等方面的咨詢服務和實際幫助，并設立“12355”熱線。市委常委、秘書長聶云凌出席成立大會并講話。

團市委在成立哈爾濱青少年事務社會義務工作者總會的同時，還成立了6家指定服務機構：服務青少年學習教育的龍采職業培訓學校、服務青少年就業創業的哈爾濱市勞動保障監察局、服務青少年心理咨詢的哈爾濱希望青少年心理中心、服務青少年法律援助的黑龍江冰都律師事務所、服務青少年困難救助的安利（中國）日用品有限公司黑龍江分公司、服務預防青少年違法犯罪的哈爾濱關工委法制教育委員會。

團市委首批共開通了6部“12355”服務熱線，并將辦公地點設在龍采職業培訓學校，安排專業接線工作人員。

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