近日，湖北蘄春一中理科考生呂俊廷收到了北京大學的錄取通知書，一家人開心不已。呂俊廷平時成績很好，高考發揮不理想的他只考了648分，眼看就要與自己心儀的北京大學失之交臂。在湖北省招辦的指導下，抱著試試看的心理，他填報了大學貧困專項計劃志愿，并最終如愿被北大錄取。

為呂俊廷提供服務和幫助，只是湖北省招辦改革服務措施的一個縮影。今年湖北省高招錄取過程中，全面落實“陽光招生”政策，錄取公開透明，服務細致到位，不僅做到了公平公正，還幫助一大批面臨退檔的考生圓夢。

“湖北省教育廳把深入開展黨的群眾路線教育實踐活動與今年的普通高校招生工作緊密結合，傾力為每一名考生服務。今年，湖北省第一批本科錄取新生35923人，多爭取高校追加計劃4166個，一本錄取人數比去年多1685人，錄取率8.2%，創歷史最好水平。”湖北省教育廳廳長劉傳鐵說。

為保證公開、公平、公正原則的落實，湖北省主要采取七大措施：嚴格執行招生政策和招生計劃；嚴格招生管理，錄取工作在制度的規范下進行；遠程網上錄取，分數面前人人平等；公開一切應該公開的信息；媒體、考生、家長代表對招生錄取工作全程監督；錄取期間，高校未完成的招生計劃全部向社會公布，公開征集志愿；認真做好咨詢接待工作。

“湖北省招辦嚴格執行政策，從根本上打消了考生和家長‘花錢找門路’的心理預期，不給任何人留下彈性操作的空間，有效提高了高校招生的政府公信力。”劉傳鐵說。

2003年以來，湖北省招辦在全國率先建立了咨詢接待、網上答疑、電話咨詢“三位一體”服務體系；實施招生宣傳“五個一工程”，即免費發放給每一名考生一份《考生網上填報志愿必讀》，免費為全省每一個班級錄制一盤《普通高校招生志愿填報專題講座》光碟，編印一本《普通高校陽光招生問答》和一本《考生填報志愿指南》，對招生政策進行詳細解讀，組織一個政策宣講團深入基層招辦、中學宣講招生政策，并通過湖北招生信息網及時公開招生信息。

今年，湖北省創新服務平臺，首次實行所有考生知分知線填報志愿，大大提高了志愿的有效性。藝術類錄取比往年更平穩。

為保障網上填報志愿信息安全，湖北省招辦首次建立“陽光招生網上短信平臺”，免費將考生每一次志愿、密碼和聯系方式的變更，及時通過手機短信通知考生，有效防止了考生志愿被人惡意篡改的現象發生。今年高招，湖北無一起重大事故和差錯發生，整個錄取工作結束，實現了“零投訴”的工作目標。

今年，湖北省進一步落實了“以生為本”的服務理念。對未完成的理工類貧困專項計劃，實行一本線下降到500分進行征集志愿。湖北省招辦與中國科技大學、復旦大學、中國農業大學、山東大學等高校逐一聯系，最后都錄取了投檔考生。一本投檔考生中，最后被退檔的僅15人。

此外，湖北省還專門針對弱勢群體考生量身定制了保護計劃。全省殘疾人考生172人，安排專人跟蹤服務，全部順利上大學。另外，今年湖北下達省貧困專項本科計劃998個，加上省屬院校貧困專項計劃400個，全省貧困地區考生升入優質大學的比例大幅度上升。

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