無錫市教育局17日發布《關于規范使用“校訊通”類服務密切家校聯系的通知》，明確規定使用“校訊通”類服務應當堅持學生家長自愿選擇原則，教育行政部門和學校不得強制和變相強制學生家長使用，不得要求和變相要求學生家長訂制超出基礎服務項目范圍的收費服務。

據了解，學校教育使用“校訊通”類信息服務是加強與家庭互動聯系、促進家校合作育人的有效手段，在提高工作效率、方便教師家長方面發揮了積極作用，但個別地區、少數學校也出現了變相強制使用、服務質量不高、以“校訊通”代替常規家校聯系等問題。

今天發布的通知中指出，為保障家長自由選擇權利，學校應當協調相關運營服務商優化“校訊通”類服務的征訂和退訂方式，確保用戶可以自由加入或退出，不得設置任何障礙。通知中還提出，嚴禁學校和教師從“校訊通”類服務中獲取利益，以收費提成、實物贊助、返還話費等各種方式違規接受運營服務商的款物。

對違規獲取不正當利益的行為，無錫市教育局方面表示一經發現和查實，要按照有關規定嚴肅處理并追究相關人員的責任。

不過，有學生家長對無錫教育局此番出臺的通知“并不領情”。“如果我們不開通‘校訊通’服務，我們家長都沒法知道老師每天布置了哪些作業，學校有什么通知，孩子在學校的情況也不清楚了。”一位學生家長認為，不得強迫使用“校訊通”類服務是一個偽命題，就目前的情況而言，此項服務家長們不得不買單。

對此，此番無錫市教育局發布的通知中也提到，將鼓勵有條件的地區、單位和學校為學生家長提供免費的“校訊通”類服務，并要求各地各校要積極創新信息化環境下的家校聯系方式，采用免費的網絡即時通訊工具等，加強與家長的溝通交流。

據悉，目前無錫市的教育部門正在建立自己的相關網絡公共平臺，計劃給家長提供一個發表建議、意見甚至是投訴的平臺。同時，有部分學校已選擇了QQ群、微信、微博在內的多種公共信息平臺與學生家長聯系。

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