隨著國內服務外包產業的快速發展，服務外包人才明顯不足的問題越來越突出。山東外事翻譯職業學院根據山東半島的服務外包產業形勢，結合學院相關專業的特點，依托威海市政府對于服務外包產業的扶持，緊密聯合企業，在培養具有鮮明外語語言特色的服務外包產業人才方面搶占了先機。

2013年，學院加入威海市服務外包企業聯盟，在聯盟組織下參加了威海市“雙師雙訓”活動，“雙師雙訓”活動歷時9個月，活動分為四個階段：《服務外包基礎知識》課程制定，校內培訓服務外包基礎知識，企業入校培訓業務理論基礎，學生去企業頂崗實訓。

以該院教師為課程組組長編寫的《服務外包基礎知識》課程，被威海市7家職業院校作為服務外包普及教程。在實訓環節，學院與威海市3家服務外包企業簽訂實習實訓協議，企業委派技術人員來校培訓1-3個月后，學生被選拔去企業頂崗實習。2013年9月，威海市商務局授予學院“威海市服務外包人才實訓基地”稱號，這是學院繼2009年獲得“山東省服務外包人才培訓示范機構”后又一個服務外包相關榮譽。

2014年2月，威海市在服務外包企業聯盟的基礎上正式成立服務外包協會，山東外事翻譯職業學院成為第一屆協會理事單位。學院在2013年的基礎上，調整課程性質，將培訓性課程改革加入到公共選修課程中，為服務外包推廣普及夯實基礎，通過與企業更緊密的合作，將學生在校實訓與入企培訓無間斷延續，讓同學一進入企業就可以直接上崗工作。

2014年3月，中國第一個全國性服務外包產業聯盟中國信息技術服務與外包產業聯盟正式成立二級聯盟，即中國服務外包校企聯盟。山東外事翻譯職業學院成功入選中國服務外包校企聯盟第一屆高校理事單位。學院在校企聯盟的組織領導下，在服務外包人才標準體系的制定、服務外包網上實訓公共平臺的搭建、服務外包考試認證體系的建立、服務外包人才大賽的組織等方面做出了積極貢獻。

(通訊員/孫曉范)

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