“Could you direct me to the YalongBay Sheraton Hotel?”17日，三亞大東海景區前，一位外國游客攔下一輛出租車，準備去亞龍灣喜來登酒店，但司機聽不懂英語。兩個人比劃了半天也沒有結果，最后，司機拿出一張三亞地圖，外國游客指了指目的地，司機這才弄明白。

為滿足海南國際旅游島建設需要，進一步推動三亞創建全國文明城市工作，提高出租車服務質量，亮化出租車窗口形象，2013年9月19日至2014年5月18日，三亞將在出租車行業開展為期8個月的英語學習和競賽活動。

今年，三亞預計接待境外游客人數為51萬。外國游客飛速增加也給三亞涉外服務領域帶來極大壓力，特別是作為城市窗口的出租車行業。出租車駕駛員的外語能力在一定程度上反映一個城市的文明程度。現實中，很多司機都遇到過老外打車，由于語言問題造成無法溝通的尷尬。

三亞市出租車協會有關負責人介紹，三亞全市3500多名出租車駕駛員必須參加學習和統一考試，并將成績存入個人檔案，作為今后出租車駕駛員聘用中優先錄用條件之一。同時，各出租車企業管理人員也必須參加學習和統一考試。學習教材為《出租車英語》。通過學習后，出租車駕駛員外語水平和應用能力將得到加強，既可滿足國際旅游島建設要求，又可提升三亞國際熱帶濱海旅游城市形象。

學習結束后，三亞市有關部門還將舉行出租車駕駛員英語競賽活動。競賽以情景模擬形式為主，分三輪舉行，每輪選手隨機抽取一個情景會話題目并按照題目內容與外籍嘉賓進行對話，評委打分。三輪比賽后決出一等獎1名，二等獎2名，三等獎5名，鼓勵獎24名。獎金分別為50000元、30000元、10000元和2000元。

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