2014中國國際教育留學展“安全出國留學講座”

中國(教育部)留學服務中心主任孫建明

主持人：留學服務中心出國處丁莉處長

地點：全國農業展覽館

時間：2014年3月16日

丁莉：各位同學、家長，你們好，今天很高興邀請到教育部留學服務中心孫建明主任。孫主任利用周末時間和大家現場分享一下關于平安留學及留學政策方面的信息。孫主任曾經在教育部國際司任職，也曾經在駐日本大使館從事留學工作多年，經驗豐富，各位同學及家長最想問的問題先考慮一下，一會兒會有一個互動的時間，孫主任會根據大家的問題有針對性地講解。

孫建明：我想利用這個有限的時間，盡量給大家講一些大家喜歡聽或者愿意聽的內容。假設你是一個留學人員，一個月后你將踏出國門，你最關心的是什么事情？

提問學生：我最擔心的是去那邊沒有人認識我，什么東西都沒有人教我，包括在語言方面，還擔心是否能順利拿到學位？

孫建明：還有沒有？其他的同學或者家長，如果你的孩子要去國外留學，你最擔心的是什么問題？

提問家長：安全問題！

孫建明：好，我想今天就這個學生和家長提出問題來給大家做一個介紹。我個人曾經因為工作原因，前后16年在中國駐日本大使館工作過，當時的工作既要從事兩國的教育交流，同時又為在外的留學人員、學者服務。我介紹的信息核能會跟大家都有關聯，因為我在那里親自參與了很多留學人員事情的處理，今天我想借這個機會告訴大家，希望我們的學生和家長能夠在出去之前做充分地了解。

大家知道選擇學校是非常重要的，語言能力也很重要，家庭的經濟支持也很重要，但是畢竟你要作為一個獨立個體離開自己的家人，到一個比較陌生的國度學習和生活一年、數年，有的可能會更長。那么對于最關心的問題，剛才問了兩位，他們的想法歸納起來還是安全問題，我個人也覺得安全問題真的是非常重要，如果說要我給大家提供一些什么建議的話，我想就是要注意安全。

我們教育部留學服務中心每年給公派留學人員舉行出國留學行前培訓，一些中介機構和學校也都做些行前準備工作，但是側重點可能不太一樣。我們和外交部一起做這個事情，特別是領事司的領導，政府對這些事情非常關心，我也親自經歷過這些。如果沒有安全，就不可能保證你在那兒能順利學習。一個留學人員，到那里就是要學習先進的知識、語言、文化，但是要支撐這些目標，就是要安全，所以到了一個國度以后，第一要務一定要熟悉這個國家的方方面面的情況，你會希望：如果這里有人幫助我多好！那么怎么才能做到這一點？實際上我們中國的學生到國外留學，遍布世界很多國家，大概上百個國家，特別是在一些著名的學校里，都有很多的中國學生。學校里面有我們學生自發的組織，有學友會、學聯，所以到那里去以后，你可以去先找這些組織，他們是你們的前輩，他們可以為你們提供很多學習和生活需要的信息。就是說我到這里人生路不熟，我要到哪里租房子，有的可能在留學之前就安排好了但是更多的可能是要到當地去看實際情況。留學人員在外租房很正常，但是我個人建議盡量算一算你的成本和性價比，如果是我的話，我寧愿選擇相對交通比較方便的地方，而不選擇偏僻的地方，也許錢會貴一些，但是實際上你離的比較遠，上學或者做工花費的路程時間就比較多。也許你多花一點房錢，但是你可以少走路，更重要的你可以晚起，我們的留學人員在外面都很辛苦，晚起對他們來說是一個用錢買不到的東西，最主要的是交通便利安全。

另外一個就是我們的人身安全非常重要，每年我們在外的部分留學人確確實實有部分學生都會出現這個問題。1989年3月份我第一次到中國駐日本大使館工作，在6月的時候，邀請留學人員體驗日本多地的文化和生活。去日本當地有一些名勝的地方，并跟日本的友好團體有一些交流。第二天我們要到一個地方集中的時候，我突然發現有很多學生跟我走的是逆向，我往集合的地方走，他們是去向另外一個地方，我問他們有什么事情沒有？他們說出事了，我們有學生溺水了。我馬上跟他們到了出事的地點，那里是一個人工水庫，據后來了解水深七米。為什么出事呢？是我們的留學人員在那里劃船，船翻了。這個事情其實很簡單，但是如果不了解情況就會造成很多后果，其實這個船翻了以后，本身這個船就是一個救生器材，根本沉不下去的，你如果抓住這個船，你就可以保命，但是我們的學生不了解，而且是北方來的學生，他們對水的情況就不了解，看到水比較興奮，就去劃船。劃船的時候進行戲水、玩鬧，就造成了翻船。翻船以后，我們的學生真的在海外是人人幫我、我幫人人，大家都下水去救人，不會水的也下去了，最后救上來以后少了一個人。最后經過幾個小時之后，這個學生才被找到。大家想結果是什么？在水里實際上用不了多長時間，十幾秒鐘，甚至幾秒鐘就可以出現問題，但是我們的學生真的讓我很感動的一點，就是大家在那里去救人，而且學生里面還有我們去進修的醫生。為什么跟大家舉這個例子呢？就是說雖然大家都有救人的心，但是你是否有這個技能？如果你了解日本這個船本身就是救生器材，翻船以后也許就不出現這樣的問題。

還有一個就是交通安全非常重要，每年在國外出事，交通事故占的比例很大，有些國家比如澳大利亞、新西蘭、新加坡、英國、日本，都是左側行駛，你不熟練的時候，你過馬路先看哪個方向、后看哪個方向，跟我們在國內是不一樣的。每年因為交通事故出現的傷亡、死亡的事情都有。所以我提醒大家，你到了一個國家以后，你即使在國內有所了解，但實際的感覺是不一樣的。而且我們有很多學生有駕照，到那里換個駕照就想開車，買一個二手車比較便宜，甚至幾個人合伙買一個二手車都可以，但是安全駕駛是非常重要的，所以這也是一個問題。如果出了問題不要逃逸，都有保險，而且處理比較快捷迅速。

特別要提醒大家的就是騎自行車，因為有很多學生不能買汽車，只能騎自行車，騎自行車有特定的規律，有的地方的規矩騎自行車必須到機動車道上去騎。所以我覺得你首先要做好充分準備，你是不是根據當地的要求，頭具、護具都帶上了。我們雖然是個自行車的王國，現在自行車稍微減少了一些，但是國外的情況還是有很多不同，特別是晚上，晚上不要騎車。晚上車少，速度都快，最容易出事，白天車多速度慢，相對來說出事的概率相對比較低，這是經過科學統計的，如果你要到外國的駕校，教練都會提醒你這一點。還有一點，很多地方雖然有攝像頭，但不一定能完全攝到，比如我們日本的某地處理了一個留學人員的事件，這個留學人員就是晚上打工回去比較晚，騎自行車過馬路，讓一個大卡車撞了，人沒有死亡，但是處于植物人的狀態。我們領事館跟學生家長、肇事方一起來到保險公司處理，經過很長時間的協調，最后終于拿到了一筆客觀的保險金，可能上億，但是人已經沒有意識了。所以我覺得雖然我們有保險的意識等等，但是你還是要把安全放在第一位。到了一個陌生的國家，你要把保險的情況搞清楚，實際上很多國家對留學人員是有優惠的，交的保險費并不多，但是享受的回報還是不錯的。

另外我們剛才說到打工的問題。我個人覺得打工要適度，不要過分。打工是一種很好的生活體驗，也是你運用語言交流的很好的平臺，但是如果事情過了，都會造成負面的影響。有這樣的一個學者，有一天清晨四五點鐘的時候，他騎自行車在路邊摔倒，掉到路邊的一個水溝里，最后死亡。我們接到這個通知以后就去了現場，我和我們教育處的另外一個老師一起去，首先要到現場去勘察，然后去找法醫，法醫會有一個專業報告，到底是什么原因致死？警方也得有結論。我們有一定的疑問，所以就和他交涉。最后根據線索，我們找到了他打工的地方。這個訪問學者應該說非常優秀，他雖然打工，但是好像不影響學業。回過頭來分析，我覺得他既然打工了，一定會影響他的生活和學業，否則可能就不會發生后面的事情。他出事的前兩個月，每天晚上從六點鐘打工到凌晨四五點鐘。再往前推兩個月，是從晚上六點鐘打到凌晨兩點鐘。再往前推兩個月，是從六點鐘打到十二點鐘，你想，這是機器人都可能難以承受的強度。當然這個事情是在九十年代發生的事情，我們的留學人員出去以后，他們有很強的責任感，但是他們也想通過一些合理的、正當的途徑賺點錢，給家人買點東西，這個都可以理解，但是我發現過分的做這種事情，會對你的安全和健康造成很大的損失。最后警方的分析是他可能打工太累了，騎自行車一不留神摔倒了，摔得也很不湊巧，被路邊的瀝青石頭磕破了，造成了當時瞬間的休克，然后就掉到了路邊的排水溝，這個排水溝有60米寬。他掉下去以后，面朝上可能還好，但是很不幸他是面朝下。最不幸的是這個水溝里居然有18公升的水。所有不利因素都讓他碰上了，所以他失去了生命。我們想是不是有它傷的可能，法醫跟我們講說不存在，如果它傷的話，這個泥沙不會進到喉嚨很深的地方，就證明他有自主呼吸才呼進去的。當然我們后來也采取了很多措施，包括對他的家屬也有所交代，把他相關的遺物給運回國，因為那個時候基本上家屬不能到日本去。這是在12月下旬發生的事情，我們在春節之前把把的骨灰通過我們的留學人員帶回了他的家鄉。當然我們也得做工作，你想如果我找你幫我帶一個骨灰你可能答應嗎？回家過年帶這個東西多不好。但是我們也跟他做工作，這是我們的同胞，你回家過年了，你把他留在了國外，還是讓他回家過年？我們的學生也很理解，就幫著回去了。

所以我覺得打工一定要記住，超出了你的身體極限，肯定會對你的安全和健康造成損失，大家應該把留學當作是一種學習知識的過程，當然適當地去體驗一下是可以理解的，因為他們有這種經歷以后，對他們以后的發展、提高方方面面的競爭能力都會有好處。

再有一個，我們講入鄉隨俗，說白了就是到一個國家去，你就要遵守那個國家的法律法規，你是學生，還要遵守學校的規定。如果不在這方面留心的話，也會出現問題。為什么這么講？比如說我們的留學生到那里去了以后，他可能不太注意，覺得這些東西都很好，也沒有人看著，順手拿走一個東西，出門就被逮捕了，因為有很多的攝像頭，還有一些便衣，就是干這個的。其實有的時候這些東西很小，不值什么錢，當然我不是說之前的東西咱們就可以拿，但是我覺得這是一個的人品，再一個是反映我們中國人的形象，不能我們一時糊涂就做出糊涂事，因為有時候你可能會遺憾終身。有一次，在五一節期間，按理說我們也休息，但是突然凌晨接到電話，說我們中國的學生在警察局，我們過去一看，我們的幾個學生跟日本的學生打群架了。大家伙這個周末聚會，都很高興，喝了點酒，又去唱歌，最后跟日本的學生打起來了，我們人少，他們人多，我們可能吃了點虧。但關鍵不是吃虧的問題，還是你應該怎么樣用這個國家的法律來維護自身的權益。我們講中國大使館、領事館的官員有責任維護中國人在外地合法權益，但是你別忘了合法很重要，沒有合法就談不上維護了。雖然一些監獄里關押著我們的留學人員，我們也過去看望他們，但是我覺得他們有時候不明白他有領事館，可以要求見中國的領事，這樣我們就可以幫助解決相關的問題。他們在那里面有的也很孤獨，所以我們也給他們提供盡可能的服，比如說給他們提供海外網，提供一些我們國內的雜志，盡可能讓他們的情況好一點。

還有比如說發生了強奸，這種事情也有。還有很長時間沒有聯系，后來他也通過這種渠道來找，找到以后尋求我們幫助的時候，我們就會給他提供幫助。家里人就很擔心怎么辦，萬一判死刑怎樣辦？我說一個學生雖然犯的罪比較重，但是判死刑的可能性也不大，這樣家人就可以放心了。

還有就是有一些規則跟國內不太一樣，你必須遵守規則。比如說在日本你撿到了一個錢包，如果你不交給警察自己裝兜里了，跟盜竊是一樣的罪名。如果你把這個東西交到了警察局，規定的時間內沒有人認領，這個東西可以歸你。所以你一定要搞清楚這個，當然你可以放棄你的權利，不要這個東西，但是如果你不交給警察局，那就出問題了。但是也有些國家沒有這方面的，比如說美國、荷蘭，有些輕微的毒品也可以消費，輕微的這些藥品是可以流通的，所以我建議我們的學生到那里去吃不上東西、喝東西，跟陌生人在一起的時候，你一定要操心一點，別人家一說喝你就喝了，喝完了可能就會有問題。像這些方面我們必須根據對這個國家的情況有所了解。

還有一個是自然災害，大家都知道，很多國家有地震、火災、龍卷風，像美國龍卷風很多，那么我們怎么去適應，你在國內走之前就應該有所了解。發生地震怎么辦？2011年3月11日日本發生9.0級特大地震，外家海嘯、核泄露。我當時在日本，我們為中國的做了很多的事情。當時大家都很驚慌，沒想到這么大的地震，接著海嘯又這么大，過了一陣又核泄露，我們的留學人員很多都往國內跑。這個我理解，肯定要找一個安全的地方，但是怎么去找、怎么走，還有些手續要辦，如果你沒有簽證就走了，你回來可能就是一個問題，除非你不回來。當然在特殊的情況下，所在國的政府給你做一些臨時的申請沒有問題，但是走之前你一定要把這些事情了解一下，別太驚慌。特別是地震、火災發生，一定要選擇一個可行的逃生辦法。地震了，像有些西方國家的建筑比較結實，震的時候一般不要動，說為停的時候馬上走。火災，你一定要低下頭來，有濕毛巾的話做一些掩護。所以我覺得有關自然災害的事情，一定要給家長和學生提醒。

當然還有很多問題，比如經過海關的時候，我們中國學生有的會帶中藥，自己吃問題不大，有的時候成箱的拿。我曾經在日本的成田機場看到我們的留學人員被海關人員扣下了，一個紙箱里都是中藥。你可以在自己服用的合理范圍內帶，而且前幾天到美國的一些人，因為我們的藥物里還有一些成分，所以被他給扣了，以后可能終身不能進了。所以我們一定要注意哪些國家不讓帶，比如新西蘭，他對這些成分都是很嚴格的，所以我們覺得你還是要遵守，不要存在僥幸心里，這個是不可靠的，一定要了解這個國家的法律法規，作為學生你要遵守學校的規章制度。

再有一個就是我覺得你在學生中一定要學會交流和溝通，特別是跟導師的溝通很重要，再有就是跟學生之間的溝通也很重要，不僅是指跟中國的同學，還包括所在國的和其他外國的同學。我們也曾經處理過這樣的事情，我們的一個學生正在讀博，突然有問題了，老師說要開除他，原因是有人告他拿了學校實驗室的試劑，他覺得很委屈說沒有拿。后來我們經過多方的了解把這個事情澄清了，幫助他順利地拿到了博士學位。其中就是因為跟另外的學生交流不好，這個學生又去到導師那兒舉報，可能就是大家存在著溝通問題。因為這些東西有時候很難說，取證有時候也很難取證，所以我覺得溝通以后，我們幫助他把這個事情做好。他非常感謝我們，我覺得倒也不用感謝我們，我們大使館、領事館在那兒就是為他們服務的，所以我們一定要把這個事情給他們做好，能夠幫他們排憂解難。所以你除了跟學校溝通以外，跟你所住的地方的社區、房東老大媽，都應該搞好關系，有的時候留學人員不在，那些房東還跟你聯系，過年過節的時候他還給你送點吃的。你在外邊比較孤獨，也沒有親人，這些人雖然不是直系的，但至少是熟人，遠親不如近鄰，到這個時候近鄰是管用的，所以一定要溝通。

另外一個溝通是跟家人的溝通非常重要。剛才那位家長說最關心的問題是安全，如果你的孩子兩個星期沒有跟你聯系，你肯定著急，實際上現代這個時代發展地很快，網絡、視頻都是免費的，不要錢，有的國際電話也是網絡的，花的錢很少，比如說打室內電話就可以打這個國際電話，很便宜。20多年前，打一個國際電話很貴，那時候跟家里聯系還得掂量，幾乎都是寫信，那個時候還有信使幫我們帶這些東西。現在好了，大家都不怎么寫信了，都是打電話、移動互聯的佛事也很多。但是盡管是這么發達了，我們的學生還有很多人似乎是忘記了這件事情，為什么？我跟上海的一個家屬打電話，尋找我們的一位學生，學生是博士課程在讀，居然兩年沒有跟家人聯系，作為一個家長您是什么感覺？找他的時候是因為他母親出了狀況，我們就去找，想把這個學生找到以后趕緊告訴他，但是沒找到本人，留了一個條。第二天上午他突然給我打了電話，說：“我現在在機場，我要走，但是沒有機票。”我說：“不可能，你趕緊到國航、南航，沒有問題。”這個電話打完了以后就沒有音信了，我想他是走了。但是他不著我沒有關系，不找我證明他安全順利地回去了。所以我想在這里提醒一下，為什么現在這個時代這么發達，還是存在跟家里人溝通的問題，隔著千山萬水，家里人很擔心。隨之又出現一個狀況，有的家長如果學生三天不跟家里聯系，就到大使館、領事館來讓我們幫著找人，這也是一個問題。我們問說怎么回事，他說這兩天搬家太忙，就這兩天家里人就不放心了。所以通訊太發達了，一天不聯系就覺得有什么問題了。我覺得留學生在外，能夠主動跟家里人聯系是比較好，特別是你們家換了新地方的時候、逢年過節的時候、家里人長輩過生日的時候，你問候一下他，既體現了人情味，又把聯系保持了，我覺得是挺好。

這些都是我們親自經歷過的，我們不怕麻煩，但是我們在海外有這么多留學人員經常讓我們來做這些事情的話，我們愿意做但也會力不從心，所以我覺得大家還是要在各方面都做一些準備。我想就是給大家做一個介紹，交通的、打工的、交流的方面，還有學校的規章，我覺得這些方面我們都要考慮到。

再有一個，現在社會發展很快，包括一些事件的發生，比如最近大家都很關心的MH370，到現在還沒有音訊。比如去年馬拉松比賽的時候出現了一個問題，一共死了三個人，還有一些美國槍擊學生的事件，還有澳大利亞我們的學生被打、性侵等事件都時有發生，大家知道可能還不是那么多，實際上如果你去問中國外交部領事司的同志，他們可能會告訴你，這種事情據我統計，中國人包括留學生在內，這樣的事情天天都在發生。所以我們今年為什么在這個展場內做這個事情，就是提醒我們的學生和家長在這個方面多加重視，安全是最根本的事情，如果沒有安全，你就沒辦法持續在國外持續、順利進行學習，我的觀點是這樣的，不知道在座的各位是不是同意。

我們都想把自己第一手的東西介紹給大家，讓大家從中能有所了解，我們在其他地方巡展的時候，也把這些內容加進去宣傳，因為在我們國家2013年出國的41.3萬左右的留學人員中，有38萬都是自費學生，我們的自費學習在外面是一個弱勢群體，國家、單位公派的學生不管怎么說還有經濟上的保證，但是我們的自費生有的是靠家里，還有的完全是靠自己打工。所以我在這里給大家做一個建議，也做一個溫馨提示，國外不可怕，不管是剛到那里還是在那里已經待了一段時間，如果你在那個國家出了一些問題，當然是一些比較難解決的事情，不是雞毛蒜皮的小事，你就去找中國大使館、領事館，他們的教育處、教育組，當然領事部也沒有問題。中國大使館和領事館是我們在外留學人員的家，家就要管你、幫助你，所以你遇到問題真的不要擔心，特別是大的事情。有人給我們講，我們在外的留學人員比在國內的年輕人更愛國，某種程度上我覺得不能這么比，為什么？他們在國外遠離祖國，對祖國的那份情節就更深、更濃。當我們國家發生大的事件，比如2008年奧運會，大家可以從很多的渠道了解到在外留學人員的表現。還有2008年5·12汶川大地震的時候，我們在海外的留學人員為國內做了很多的貢獻。

所以我給大家講，我們到了外國不用愁，你還有家、還有我們的學友會，還有一些我們學生自發的群體，肯定能夠幫助你在安全的基礎上順順利利的留學，我們的留學服務中心也是為大家做出國行前培訓的服務工作。更多出國留學行前培訓服務你們可以登錄出國留學行前培訓網http://cgpx.org；或者用手機搜索“出國留學行前培訓”微信公共平臺，微信號是：pinganliuxue；我們會在每年的5月份公布在全國培訓的時間、地點、場次和內容；如果不能參加現場的培訓，也沒有關系，我們網站上有很多專家的視頻課件免費提供給大家在需要的時候查看。在海外我們也提供相關服務，因為我們的報刊雜志很多都是教育部委托我們送給海外人員的，包括那些在監獄里面的人員。我們還有一個回國的服務，我在海外留學完，成功地留學回來以后，可能要在我們這里做認證，我們還有一個平臺，是為大家提供就職的服務，3月29日我們在亮馬河大廈有海外高層人才的洽談會。我們是行前、在外、回國一體化的服務，我們的目的就是為我們的中國留學人員提供目前最好的服務，留學服務中心以服務為中心，海外有我們的大使館、領事館是你們的家，留學生回到國內，留學服務中心是你們的家，我們正在努力地做更多專業的事情為你們提供服務。

我想在最后結束的時候，用我們習總書記在去年10月21日歐美同學會成立一百周年大會上的講話，我們要千方百計地讓我們的留學人員回國有用武之地，在國外有報國之門，這就是我們留學服務中心為大家服務的理念和宗旨，謝謝大家。

丁莉：謝謝孫主任語重心長的安全理念的講座。他的講座娓娓道來，用親身體驗的案例和大家分享，特別親切而溫馨。補充一點就是，雖然安保的案例是小概率事件，但是萬一發生在某位留學人員身上，則就是百分之百的事情；為了避免這樣的小概率事件發生在任何一位留學人員身上，我們借助教育巡回展以及一切可能宣傳的機會，走向學校，走進社會，大力宣傳平安留學、快樂留學、理性留學、成功留學的理念。

希望今天有幸聽到孫主任講座的同學和家長門們，回家后一起宣傳。感謝大家的聆聽，由于座位有限，我看到很多同學和家長站著門口聽講座，這表明這樣的講座十分有用，有需求，我們會在今后提供更多這樣機會，和大家分享留學過程中的經驗。

為了讓更多關注留學安全的人們有機會分享到孫主任的精彩實用的講座，我們和和媒體機構整理孫主任講座內容，公布在出國留學行前培訓網和中國留學網上。

今天的講座就到這里，請大家可以到教育部留學服務中心展位領取留學政策、出國、回國以后服務的手冊和宣傳單，同時我們今天給各位準備了一個小禮物，漂亮的嫩綠色的報事貼，上面有我們網站的介紹，以及我們的公共微信平臺二維碼，如果您特別關注的話，可以關注我們的微新聞；也可以上網站看我們的視頻，查看你最需求的內容，我們馬上還要在網上發布一些駐華使領館及國外大學的一些信息。同時祝大家平平安安地出、去平平安安地回來，講座到此結束，謝謝各位的參與！

教育部留學服務中心

2014年3月20日

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