據《澳洲日報》報道,根據澳洲統計局的數據,中國很可能會在明年超過新西蘭成為澳洲最大的海外游客來源。這表示從2009年以來,中國游客已增長近100萬,速度驚人。
這顯然已經給澳洲的旅游業經營者帶來了巨大的好處,不過到2024年,中國游客的數量可能會翻一番達到250萬澳元。
根據澳洲旅游局首席營銷官隆森的說法,澳洲仍然是中國游客的首選目的地。她承認,雖然澳洲旅游部門的競爭對手正在擴大他們的產品以吸引中國游客,但保持澳洲的競爭優勢和吸引更多的中國消費者是能夠取得這一數據的關鍵。
隆森表示,53%的中國游客通過智能手機應用程序預訂了澳洲的假期。我們必須更好地了解用戶的行程和社交網絡的重要性,并根據用戶個人意愿制定行程。 她說。
獨特的體驗
過去,大部分赴澳華客都是參加團隊游套餐,并且努力適應澳洲風土。雖然這個市場仍然強勁,但中國消費者的旅行方式已經發生重大轉變。
過去幾年里,60%的中國游客是自由行,過去一年里,他們的消費水平提高了27%。我們看到更多自由旅行客追求獨特的體驗,他們分散到鄉鎮地區,這正在轉變成更多的自駕游需求。中國旅客想要更加靈活的假期,想要更貼近自然。隆森說。
至于澳洲在中國消費者心目中的排名為何如此之高,隆森認為是因為澳洲靠譜、安全而且干凈。我們的自然風光和野生動物是一大王牌,而且我們還有豐富多樣的美食和好酒。中國游客想要獨特的體驗,所以他們會因為各種各樣的原因到這里。我們的關鍵是把澳洲分成許多小塊,讓游客不斷地回來,他們不會一次性看遍澳洲,而是會來很多次。她說。
基礎設施目標
隆森認為,通過提供更加多樣化的獨特體驗,中國游客將成為澳洲的宣傳者,并在社交媒體上分享他們的經驗,這也意味著他們會多次來澳洲游玩。
為了繼續利用中國旅游業的繁榮,澳洲需要確保擁有適當的基礎設施。近年來,澳洲的航空能力提高了26%,開通了更多飛往主要樞紐以外的直航。
澳洲也在解決全澳對更多客房的需求,目標是到2020年建設2萬個新的酒店客房。最后,我們真的需要簡化旅游簽證的申請流程,因為目前大家都感覺要獲得美英簽證太容易了。隆森說。
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