原標題：“家長滿意度85%”說明什么

又到招生季，兩個數據引人關注：上海義務教育階段學生就近入學率為88%，家長對義務教育均衡化滿意度為85%。

對比起來看，頗有意思。每年招生季，都有一些家長“焦慮”。但不管是民辦學校招生錄取比例之“低”，還是學區房開價之“高”，在上海，最終真正擇校的學生只占12%，近九成孩子在家門口公辦學校對口入學。當孩子就近入學后，家長對學校的認可、認為教育均衡的超過85%。

衡量一個地區義務教育均衡化水平，除了均衡配置教育資源的軟硬件、縮小城鄉和校際差異之外，家長滿意率也是標準之一。上海家長滿意率85%，看上去不算最高，但這是上海采取科學隨機抽樣方式調查得到的一手數據，如實反映情況，85%不含“水分”。

調查中還有一個有意思的發現：上海郊區家長對義務教育均衡的滿意度，高于中心城區。其中部分遠郊區縣家長滿意度超過90%，而個別中心城區家長滿意度則不到80%。實際上，由于歷史原因，中心城區不少學校的軟硬件水平要超過郊區，為何家長滿意度反而低？這是因為，教育資源的客觀配置與家長的主觀感受并不成正比：中心城區不少家長對于教育的期望值和要求比郊區家長更高，導致出現滿意度“倒掛”現象。

這也從另一個側面，解釋了同時存在的部分家長“不滿意”現象。上海近年來不斷推進義務教育均衡，通過統一標準、統籌財政投入、委托管理，辦好家門口的“新優質學校”等一系列舉措，不斷縮小城鄉和校際差距，實現優質均衡。家長們的“不滿意”，很大程度不是對教育水平不滿意，而是源于期望值隨著社會發展水漲船高。比如，不少外來務工者感覺，上海的學校在英語課上教會孩子標準發音，這非常好，他們很滿意。但很多城區的白領父母，卻希望學校英語教學能更進一步，多聘請一些老外直接授課，這種更高層次的需求引發了新的“不滿意”。

上海基礎教育水平雖然以PISA全球第一的成績領先世界，仍有家長“不滿意”，背后的邏輯已不難理解——“基礎層次”的均衡實現后，家長會產生新的需求。上海教育水平領先，因此也率先面臨轉型的挑戰。學校為了回應家長更高層次的需求，而推動教育改革和發展，會造成新的“不均衡”。

可見，“教育均衡”是一個不斷追求優質均衡的動態進程，而非絕對的、靜態的結果。“辦人民滿意的教育”，是教育工作者的共同追求。85%的滿意度，表明絕大多數家長以切身感受，認可了本市近年來推動教育均衡的努力。同時，“教育水平和均衡度不斷提高”與“家長對優質教育的需求不斷提高”之間的永恒矛盾，也成為進一步促進教育改革、不斷提升教育水平、向更高層次優質均衡邁進的內在動力。

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