在美國，各種各樣的人才中介機構十分發達，其主營業務就是通常所說的“獵頭”(Headhunting)。獵頭公司是按照客戶需要為其尋找合適人才的中介機構，最早成立于二戰后的美國。目前，美國這一行業十分繁榮，全美大約有1.8萬家這樣的人才中介機構，僅紐約地區就有幾百家。

具有一定規模的美國人才中介機構一般設有總裁、副總裁、秘書、財務總監和若干營銷員，

并內設人力資源獵頭雇傭、臨時工作錄用和培訓三個部門。公司主要有以下幾個職能：一是幫助尋找專業人員、管理人員、法律顧問、財務(金融)人員；二是提供(減員企業)對外安置服務、人事管理咨詢服務、人事測評；三是幫助企業尋找臨時工，提供培訓服務等。還有一些小型獵頭公司運營成本很低，只要幾間像樣的辦公室，有幾位業務咨詢員，便可獲得較為豐厚的利潤。美國的人才獵頭經理一般具備大學本科學歷、銷售和電話營銷經歷、非常的交際能力、能忍受職業環境的壓力、有成功的經歷、有電腦知識和理論科研方面的經歷等方面條件。

通常獵頭公司完成一份訂單，要經手處理的復雜程序至少有20多道。當獵頭公司接到一份訂單后，先要根據客戶要求，做出客觀詳實的職位分析報告，某些要求較高的，其職位分析甚至長達數十頁。然后，獵頭公司根據所掌握的人才資源選定目標，如果沒有合適的人選，還要主動出擊，四方搜尋與職位相應的人才來對號入座。之后，獵頭公司便要開始與所選定人選進行聯絡、溝通和面洽，了解其跳槽動機、原有待遇、所受培訓乃至個人興趣愛好，還要從側面調查其為人和實際能力，個別的還要了解其社會背景。接下來的一步，便是將有關資料傳送給客戶，同時還要將客戶情況詳細介紹給跳槽人選，幫助其為面試作準備，從策略應對到穿戴舉止，非常細致。

具體而言，獵頭公司的運作程序一般包括以下步驟：

1.發展內線，建立一支兼職獵頭搜索隊。獵頭公司一般都要建立一支兼職獵頭搜索隊，以各種手段收集大量人才信息。兼職獵頭搜索隊來源廣泛，成分各異。搜索隊的兼職獵頭會經常出沒于各種行業協會、高級人才沙龍、酒會、俱樂部等，力圖將各領域最優秀人才網入自己的名冊。

2.擬定“身形靶”，四方出獵。第一步，當客戶來到獵頭公司提出人才需求，明確人才層次，講明所需人才必須具備的資歷和經驗之后，獵頭公司便會立即查詢電腦中所有相關人才檔案，并根據目標人選擬定盡可能接近的“身形靶”。同時，“獵手”們還會以快捷的動作，全面、快速、不露聲色地摸準客戶的狀況，包括企業規模、產品、設備、內部協調情況，以及文化背景，小至住房制度、班車時刻，大到經營方針，事無巨細地迅速全面掌握，甚至連委托企業重要人物的脾氣、性格、行事方式、工作特點和他最密切的朋友等都了解得清清楚楚。

第二步是根據人才“身形靶”確定幾名重點獵取對象。獵頭公司會對這些人選進行測試，美國獵頭公司的人才測評系統很先進，通過多項能力傾向評估和人格測驗，可以準確地考察出受測者的綜合能力、語言能力、數學能力、類比推理能力、心理承受能力、敬業精神、創造力、管理能力等多種基本能力，并顯示出受測者適合從事的工作。此外，獵頭公司還會通過各種關系調查這些人選在原單位的表現、人際關系和業績情況，包括專業任職年限，工作職責范圍，有多少人的支配權，多少錢物的調度權等等。至此，緊張而有計劃的“圍獵”活動便宣告結束。

3.展開巧妙游說，促成交易達成。接下來，獵頭公司要展開巧妙游說，從薪水、自我價值追求和體現等諸多方面打動、說服目標人選，促成交易達成。獵頭公司的職責，就是搜尋目標、主動出擊、千方百計、絞盡腦汁將“獵物”從在職單位挖出來供給客戶，從而達成皆大歡喜的人才交易。

對“獵頭公司”而言，無論客戶是否找到如意“獵物”，獵頭公司都要向客戶收費。如果交易成功，獵頭公司還可從客戶手里賺取一筆傭金，數目相當于獲聘者第一年年薪的30%左右。對于一些年薪很高的，其比例還可能要提高到60%甚至100%。不過也有例外，對于重要客戶獵頭公司有時會網開一面，實行全方位免費服務，這也可以說是“獵頭公司”經營的一大秘訣。

美國的獵頭公司專業性很強：有專門為華爾街等金融機構推薦人才的；有專門為高科技公司服務并提供專家人才信息的；也有專門為大公司物色首席執行官(CEO)的。另一方面，各獵頭公司在保證“獵頭”業務總量不減少的同時，都著力提高公司人事薪酬設計、個人生涯設計、人才研究及信息服務的業務量。

獵頭公司的實踐證明，公司能否取勝，不僅僅要看主業業務量的多寡，還要看你為企業提供了多少、什么質量的附加服務，而恰恰是這些附加服務往往成了競爭中能否取勝的重要籌碼之一。

目前，全球人才中介行業的年收入已達到100億美元，北美地區就占40億美元。其中像美國光輝國際這樣知名的獵頭公司一年的產值就有幾十億美元，他們目前在全球設立了七十多個辦事處，有員工幾千人。對中國來說，獵頭公司是一項值得開拓也很有前途的事業。

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