大數據時代的到來重新構建了新的競爭形態，在留學行業也是如此。相比往年，2015年多家留學機構“改革動作頻頻”，他們通過拓展服務項目、提升品質等方式，打造更完善的產業鏈，更能從容應對市場的新變化。業內人士分析，隨著移動互聯網的發展，留學信息更加透明，市場越來越成熟，中國留學行業邁入新時代，這是留學中介發展的轉折期。在這關鍵轉型期，抓住機遇，加快布局，未來才可能立于不敗之地。

留學服務細分化

過去，國內傳統留學中介機構所提供的服務大多只局限在留學申請方面，未來，留學服務機構將會慢慢淡化中介的性質，更多地參與到學生申請留學的各個環節中。在啟德教育集團CEO黃嫻看來，“去中介化”，轉做完整教育鏈的供應商，提升用戶體驗，這才是傳統留學機構的轉型發展之路。“教育機構與中介機構相比，不僅提供信息、技巧和服務，更重要的是能夠給學生帶來價值，幫助提升學生的整體素質。”黃嫻說。

金吉列廣州分公司總經理邢慶華也表示，留學機構服務肯定要升級換代，不能僅僅停留在傳統的簡單性的工作模式，而應根據市場的變化及時調整，提供多樣化、個性化的服務。未來，留學行業趨向于產品、服務的精細化、延伸化、市場化，比如一些簡單的申請表填寫、個人數據收集等“累活”交給電腦完成，而高素質的留學顧問，則可以做更多非機械化的個性規劃服務工作。琥珀教育華南區總經理何楚剛認為，留學行業用戶體驗至關重要。

向產業上下游延伸

2015年，傳統留學中介向產業上下游延伸，如提供語言培訓服務、提供學生境外落地服務、為留學生歸國就業創業提供服務。尤其隨著留學人群低齡化，境外落地服務成為新的業務增長點。

據悉，新東方以前一直在解決留學服務的前端（如語言培訓）、中間（如留學咨詢）問題，但一直沒能解決后端（如創業就業指導）問題。現在，憑借創立于2014年10月的新東方海威時代，新東方可以為“海歸”提供職業發展指導和就培訓。一些應屆畢業的留學生，人還在海外讀大四，就可以和國內大學生共同享有應屆畢業生的求職資源，避免在第二年回國時錯過就業機會。新東方海威時代還計劃進入創投領域，為有創業夢想和計劃的留學生提供資金支持。

2015年，啟德教育、新東方前途出國、琥珀教育等還擴張了海外市場版圖，設立海外分公司，提供海外升學、轉學、留學管家等境外服務。

走高端個性化路線

業內人士分析指出，留學行業本質是提供服務型產品，而不是制造型產品，相對來講非常個性化。一個留學機構或者留學顧問，他最高的價值就是為學生找到最適合其的留學規劃，而不是申請到一個Offer或者簽證。要適應學生需求的變化，留學機構提供的服務也要更為個性化及多元化，甚至推出個性化定制產品。比如啟德推出的美國Prestige Only高端申請產品，計劃用3年的時間，通過學術規劃和能力提升課程以及最終的申請沖刺，把學生引導培養成符合美國學術標準、背景要求，并具有美式思維、具備在美深造能力的高尖人才。

琥珀教育則推出“Amber Premier(高端服務)”，由擁有海外學士、碩士學位及10年左右的留學行業從業經驗的項目經理團隊操作學生留學咨詢及規劃，基于海量數據分析，根據學生的學歷背景和個人意愿，按照收費標準不同和VIP私人定制服務，細化咨詢層次，幫助學生在短時間內升讀合適的課程及院校。

而廣之旅“精英出國”推出了“VIP全程管家服務”順應高端留學需求，為學生量身定制個性化的出國方案。

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