2015，“熱詞”折射的大眾關注和訴求
2015年大眾關注的熱點和主要社會訴求是什么？梳理出一年來的熱詞就可窺見一斑。
熱詞是社會的晴雨表，透過熱詞可以把握社會溫度，觀察大眾的關切和心理訴求。
■赫琳 彭瓊
2015年已近尾聲，回首這一年，大眾關注的熱點和主要社會訴求是什么？梳理出一年來的熱詞就可窺見一斑。
熱詞呈現的話題分布
這一年，幾個重要領域都有關注熱點。
時事政治方面，“閱兵”最受關注。為紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年，9·3閱兵在北京天安門廣場舉行。百度指數顯示，“閱兵”一詞在9月3日達到搜索峰值405萬多，并前后出現多次小高峰。相關熱詞如“抗戰勝利七十周年”的搜索指數也達到了88萬多，體現出大眾高漲的愛國情懷和民族自豪感。同時，黨和國家領導人“習近平”的名字于當日達到了119萬多的最高峰，其他時間段也高峰迭現，內容涉及外事訪問、會議座談、講話演講等多個方面。此外，特別值得一提的是，11月7日習近平總書記與臺灣地區領導人馬英九在新加坡的會面，更是造就了“習馬會”一詞，當天指數即達18萬多。
“反腐”一直熱度不減。1月31日，十八屆中央紀委五次全會工作報告列出了2015年黨風廉政建設和反腐敗“任務清單”，引起社會關注。隨著我國發布紅色通緝令，全球通緝百名外逃人員，“紅色通緝令”在5月初出現搜索高峰，達1.38萬多，并在6月、7月、9月、12月相繼出現多次小高峰，相關詞語如“紅通”“紅通令”“紅通嫌犯”的搜索指數亦呈上升趨勢。干部“被調查”的新聞也多次登上人民網輿情監測室的熱點話題榜單。截至12月17日，人民網中標題含有“被調查”短語的新聞即多達5774項，涉及各省市眾多部門單位。
經濟民生方面，呈現出多熱點，涉及面較廣。“一帶一路”戰略受到了媒體和大眾的廣泛關注，截至12月17日，百度搜索相關結果約967萬項，涉及宣傳、解讀、獻策等多個方面；新浪微博搜索相關結果約550萬條，話題“一帶一路”閱讀量近2758萬；除此之外，該詞還入選“漢語盤點2015”，成為2015年10大國際候選詞之一。
“大眾創業、萬眾創新”于3月5日在兩會政府工作報告中正式提出。在該理念的帶動下，伴隨著以互聯網為基礎的科學技術的發展，各種新產業、新模式、新業態不斷涌現，廣受社會關注。截至12月17日，新浪微博話題“大眾創業，萬眾創新”閱讀量近140萬。同時也帶火了“創客”一詞，其百度搜索指數較之前些年大幅增長，并在3月、5月、8月出現高峰。
12月1日國際貨幣基金組織宣布，自2016年10月1日起，將人民幣納入SDR（特別提款權），消息公布的當天，就使得“SDR”這一金融領域專業術語一下躥紅，搜索指數驟然達到25萬多。
“全面二孩”政策于10月29日在中共十八屆五中全會上提出，會議決定，我國全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策。“全面二孩”不但由此達到1.39萬的峰值，并在此后維持著不間斷的小高峰，還入選百度百科、互動百科等當月10大熱詞榜單，關注度頗高。“社保”“養老”和“退休”也是備受關注的話題，且密切相關。其中“社保”和“養老”幾乎每個月都會出現一兩次搜索高峰。
“雙11”，一個以電子商務為代表的全國性的購物狂歡日，與大眾生活息息相關。11月11日這一天在商家營銷的熱炒下，百度搜索峰值達到29萬多，此后近一個月的時間里雖有下降，但也仍維持著不低于1500的搜索指數，且成為百度百科11月10大熱詞之一。
“專車”在這一年里引起了大眾的持續關注，截至12月17日，用百度搜索“出租車 專車”，得到相關結果約4170萬項，而打車軟件“Uber”則入選互動百科6月10大熱詞榜單。
“證明‘你媽是你媽’”源自一個個體事件，李克強總理在5月6日國務院常務會議上借以斥責某些政府部門辦事程序繁冗、規定不合理，要求各級政府進一步簡政放權。由于這類現象普遍存在，因而引起了大眾的共鳴。“你媽是你媽”迅速躥紅，5月7日搜索峰值迅速到達1.8萬多，而且登上了2015年網絡流行語排行榜。新浪微博話題“證明你媽是你媽”截至12月17日，閱讀量也超過了265萬。
與經濟、民生、政治、科技等都密切相關的“互聯網”，其關注度常年居高不下。這表明，隨著互聯網時代的崛起、“互聯網+”理念產生、“互聯網+”行動計劃提出，互聯網與各行各業相互融合，展現出更為廣泛的經濟社會發展新形態。中美互聯網論壇、第二屆世界互聯網大會等活動的開展，無不繼續激發大眾對互聯網的關注。“互聯網+”一詞不但是“漢語盤點2015”年度詞候選詞，還是《咬文嚼字》公布的2015年10大流行語之一。
環境食品方面，空氣質量備受關注。北京12月1日遭遇最嚴重霧霾，PM2.5值近千，當日“PM2.5”一詞的百度指數峰值高達9.2萬多，其后幾天再次出現高于4萬的峰值，而此前的3月初也出現高峰，且各月平均值均不低于2500。相關熱詞“霧霾”幾乎是一樣的走勢，12月1日達到最高峰，峰值8.1萬多。食品安全一直是大眾的重點關注點。“僵尸肉”于6月底、7月初廣受關注，峰值高達12.5萬多。“康師傅”亦于8月初由于黑心油事件關注度大漲，達到19.7萬多。此外，“轉基因”也頗受關注。
科教文體方面，10月5日，屠呦呦獲得諾貝爾生理學或醫學獎，全國歡呼，萬人矚目，“屠呦呦”這一名字迅速走紅，當日搜索指數達60多萬，此后亦保持在6000以上，至12月11日再創小高峰，與“諾貝爾”的趨勢高度一致，由此也帶熱了“中醫”等詞，引發了大眾對諾貝爾獎、中醫等話題的熱議。
高考話題，在6月7日、8日開始受到高度關注，相關的有“高考移民”“野雞大學”等詞，反映了大眾對教育公平、教育公正以及教育質量等相關問題的訴求。此外，“留守兒童”“校園暴力”等詞在保持穩定的關注度外，也出現過搜索指數的快速上漲，前者由于畢節留守兒童死亡事件的出現，于6月13日出現高峰，峰值7522；后者由于江西多名女初中生被曝圍毆女生，于6月24日達至1.8萬的高峰。
文體方面，除了對當時各種綜藝節目及影視劇的關注外，“國足”有著極高的關注度，1月國足的亞洲杯之旅，促使該詞創下22.3萬多的峰值，且在隨后的3月、6月、8月、9月、10月、11月皆有小高峰出現，或因國足參加的比賽項目，或因相關方案的出臺，如《中國足球改革總體方案》、足協與國家體育總局“脫鉤”獨立運行等。
突發事件方面，國內有上海外灘跨年夜踩踏、哈爾濱倉庫大火、“東方之星”長江沉船、天津爆炸等事故，國際上有尼泊爾地震、巴黎恐怖襲擊等事件，皆引起大眾的高度關注。通過百度搜索，截至12月17日，上述事件查詢的相關結果分別約為173萬項、142萬項、392萬項、141萬項、169萬項以及54.2萬項，內容涉及過程、救援、原因、紀念、反思等多個方面。此外，隨著大量敘利亞、阿富汗等國家和地區的難民涌入歐洲，歐洲難民危機爆發，“難民”一詞成為世界熱詞。與此相關，“伊斯蘭國”及其簡稱“ISIS”全年保持著3000左右的搜索指數，尤其是在11月13日巴黎遭受恐怖襲擊之后，“伊斯蘭國”及“ISIS”再現10多萬峰值。
熱詞透露的社會訴求
熱詞是社會的晴雨表，透過熱詞可以把握社會溫度，觀察大眾的關切和心理訴求。
從上述熱詞的分布來看，大到國際話題、國家政策，小到普通民眾的日常生活，都有社會大眾的關注焦點。“一帶一路”戰略、“互聯網+”行動計劃、“全面二孩”政策、養老金改革方案、“大眾創業，萬眾創新”、吏治反腐、出租汽車治理、霧霾、“僵尸肉”“康師傅”“雙11”、巴黎恐怖事件、難民危機、“伊斯蘭國”等引起了廣泛關注，表明大眾既關心與自己切身利益息息相關的具體問題，也關心國家的大政方針和世界安危。
部分熱詞相互關聯，共同反映出某一社會現狀和大眾對相關問題的普遍訴求。“互聯網”聯系著社會的方方面面，在這些熱詞中皆有體現，比如“專車”軟件、“雙11”，即是互聯網與交通、商貿等傳統行業結合的成果；“一帶一路”“大眾創業，萬眾創新”“互聯網+”等理念、戰略相互融合，相互促進。“全面二孩”政策作為一次人口政策的調整，當前的老齡化問題正是其背景之一。社保問題的熱議、養老并軌改革的實行、延遲退休方案的推出等，無不與當前社會結構、老齡化趨勢等現象相關，這些話題都是相互關聯的。“社保”“養老”“退休”三詞在關注度上整體呈正相關，就證明了這一點。國內國際災難性事故受到普遍關注，既反映了大眾對受難人群的關心，同時也折射出大眾對應急救助機制的關注和反思。
不僅2015年年內熱詞相互關聯，諸多熱詞還具有歷時的延續性。就“社保”“養老”“退休”以及食品安全相關熱詞而言，近年些來熱度未減，反映出這些是國家和社會持續高度重視并急需解決的問題。“PM2.5”“霧霾”自2011年始，每年的年末、年初都得到了廣泛的高度關注，并且關注度呈逐年上升的趨勢，這一方面說明空氣質量問題的嚴重性，另一方面也體現了大眾對環境、生態問題重視程度的提升。
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