去年年底，杭州的陳先生準備出國留學，英語是必過一關。但由于英語不是很好，就想找個培訓班惡補一下英語。

于是，陳先生找到了位于杭州延安路元通大廈的杭州北雅學校，報了一對一輔導的VIP（貴賓）課程。然而，萬萬沒想到的是，身為杭州北雅學校VIP（貴賓）學員的陳先生卻“享受”到了不公平待遇。

留學計劃擱淺，剩余學費退不回

陳先生在杭州北雅學校學習了一段時間英語之后，由于家庭原因出國留學計劃取消了，他覺得沒有必要再繼續上英語輔導課，就想把剩余學費退回。然而，事情并沒有陳先生想的那么簡單。

原來，陳先生還剩下4小時語法和2小時詞匯的課程，共計費用1140元。對于陳先生要退還剩余學費的要求，杭州北雅學校表示拒絕。培訓學校方面表示，課程協議中有規定，VIP（貴賓）課程開始后，不接受退款。

VIP（貴賓）課程上多少時間扣多少錢，沒上過的課卻還要交錢

陳先生報的是一對一的VIP（貴賓）課程，杭州北雅學校的收費方式是一個小時240元，他共支付了一萬元左右的學費。

陳先生認為，VIP（貴賓）課程以預付費的形式支付，整個課程特色就是比普通課程要靈活，上了多少時間才扣多少錢，上過的課不退款正常，沒上過的課不退款就不合理了。

對于陳先生的理解，杭州北雅學校的潘老師給出了不同的解釋。潘老師說，費用是按照課程得出來的，一門課程一旦開課了就相當于一整個的課程體系也開課了。

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