憑借業內先進的技術平臺，全球豐富的電子商務管理經驗，亞馬遜成為引領時代革新的巨頭。11月25日，亞馬遜中國副總裁吳俊峰以探秘亞馬遜為主題作演講，亞馬遜人力資源總監Preston Ken以創新、夢想、激情為題分享了亞馬遜的企業文化以及職場領域中美文化的差異。

在亞馬遜有著12年工作經歷的吳俊峰侃侃而談，為同學們揭開神奇的庫房中蘊藏的智慧管理。他介紹說，亞馬遜目前在全球活躍用戶賬戶達到2.78億。109個運營中心覆蓋185個國家和地區，構成一座物流亞美歐大陸橋。亞馬遜于2004年進入中國，目前在中國擁有三大核心業務：電子商務平臺，Kindle及數字內容和云計算服務。同時，亞馬遜還在整體倉儲物流解決方案業務上進行拓展。

吳俊峰表示亞馬遜一切都是從飛輪原理開始，這個原理的中心是Growth。通過選品-用戶體驗-流量-賣家優化資源配置，從而達到降低成本提升用戶體驗的目的。目前亞馬遜中國擁有32大品類，2500多萬種商品，倉儲和物流成為了關鍵。亞馬遜率先引入大數據，智能化全國配送調撥運輸網絡，從采購物流線路到調撥線路再到干線運輸線路都實現了全天候智能化調度指揮。同時，亞馬遜針采取優化存儲空間，提高上架效率，進而達到信息化智能庫管理。同時針對動態訂單處理，分類分區揀貨提升智能系統平衡度。

同樣在提升客戶體驗中，亞馬遜推出個性化服務，為每一個消費者提供個性化界面，智能推薦產品。值得注意的是，亞馬遜的大數據能夠實現最后一公里配送智能管理，也就是說亞馬遜會針對客戶還未下單貨物就已經路上了。吳俊峰還和同學們介紹了地面機器人Kiva、無人機配送等先進的技術手段。他表示這一切都離不開創新，同時創新是亞馬遜帶給客戶的核心價值之一。

Preston Ken在演講中以傳統圖書館和Kindle為例，表示人們創造更好的東西，更好地為客戶服務就是創新。亞馬遜的創新無處不在，從電子商務平臺到云計算；從kindle到電子商務的供應鏈管理再到客戶服務中心都一一體現。Ken表示，融入移動互聯網時代需要把握機會，亞馬遜正是注意到這一點在業務上實行具有前瞻性地智慧整合和創新。

Ken鼓勵在場的同學們，面對職業選擇尊重自己的夢想和激情。他說，當你離開學校，生活是不美好的。學生畢業之后開始工作都會很困難，會很累，但是克服困難之后會收獲很多。Ken說，一個公司的成功同樣也是建立在共同的價值觀和堅持這些價值觀之上的。 他還以working hard、have fun、make history總結了自己和亞馬遜的價值理念。

問答環節中，現場師生們踴躍發言，抽取kindle的活動讓現場活動氣氛達到高潮。經管學院的同學將親手制作的禮品贈予了亞馬遜高管。

演講前，吳俊峰、Ken等亞馬遜高管團隊一行還與經管學院院領導及部分教師等進行座談交流。

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