2012年3月份，姚同學通過校園代理報了導航輔導班的考研課程，現在因故想要退班，導航工作人員卻表示已經過了退費時間，不能辦理退費。

姚同學是天津工業大學的在校學生，今年3月份在導航報了考研班，交了1700的學費。姚同學告訴記者：“我現在還沒有上過課，因故想要退班退款，但是工作人員卻說按照他們的規定符合以下三種情況才能退款，一是被保研；二是大病；三是出國。”

另外，記者了解到，姚同學報班的整個過程中并未與導航輔導班簽署過任何協議，姚同學說：“我交費后只有一個收據，也在換取聽課證時被收走。我現在不知道該怎么追回自己的輔導費。”

9月17日，記者聯系到導航輔導班，負責人回應：“我們并非不給退費，而是有固定的退費時間，每年的7月1日和7月2日辦理退費，過了這個時間學生開課，就不存在退費的問題。”

當記者表示姚同學至今未在輔導班上過課后，該負責人表示：“讓她直接過來找張老師，會給她解決問題。”

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