一．互聯網思維是偽命題？

談到“互聯網+”，就不得不說“互聯網思維”。不可否認的是互聯網技術正在改變人類的生產、生活方式，一些以信息服務為主的行業，正受到互聯網技術的沖擊，重新構建新的競爭形態。留學行業正是如此。很多人爭論的焦點是“‘互聯網思維’是真方向還是假命題”？但有一點毋庸置疑，如果個人或企業對互聯網發展趨勢沒有一定的了解，其戰略決策上就會面臨巨大風險。

無論是雷軍的“七字訣”——專注極致口碑快，還是周鴻祎的“互聯網方法論”，都為他們眼中的互聯網思維做了很好的總結。這些說法本沒有錯，但質疑互聯網思維的人都在強調他們并沒有創新什么，因為事實上很多傳統企業在這些方面比互聯網企業做得更好，又為什么要轉向互聯網思維呢？的確，互聯網并沒有改變人性，所以那些列舉互聯網思維優質基因——共贏、免費、極致體驗等等——的文章，雖然都沒錯，但只是描述了一個企業在推廣策略或者營銷方式上最需要關注的點。

我堅信“互聯網思維”是存在的。因為在互聯網和移動互聯時代，任何環節的信息流通都在提速，互聯網改變了信息傳輸的效能，互聯網帶給人類社會的變革也將是顛覆性的。但這種變革是漸進的，因為人類對信息傳播效率的需求并不一致，不同人群、不同行業更是差別巨大。

二．傳統留學行業的困境

說回到留學行業，我個人作為一個來自傳統留學行業的老兵，已經看到和經歷了行業的一些變化。

先說目前留學行業遇到的困境（當然如果有人認為我說“困境”是危言聳聽，可以不用再往下看了），主要體現在以下幾個方面：

1.留學市場增速放緩

2013年，中國出國留學人數總數為41.39萬人；2014年，這個數字增長到45.98萬，比2013年增加4.59萬人，增長率為11%，但相比幾年前20%左右的增長，增速明顯放緩。

2.競爭加劇

2000年，中國的留學中介僅有68家，2012年則達到了448家，增加近6倍，未獲得資質的留學服務機構更是數不勝數。

3.運營成本大幅增加

增長的運營成本包括：市場成本、人力成本、辦公成本等等。

4.收費標準相對固定

雖然市場上出現了一些個性化的服務產品，收費差異較大，但主流留學機構或業務產品的收費十年來變化不大。

5.產品同質化

中介的盈利模式主要仍靠信息壟斷，缺少真正有附加價值的服務。

6.人才難留

留學行業是人員流動較大的一個行業，甚至有機構年人員流失率超過30%，對業務影響巨大。原來是機構間互相流動，現在很多人跳出來考慮創業，留學領域的合伙人制定也正在顯現。

7.消費者對中介依賴減弱

互聯網留學機構的出現，讓用戶有了更多選擇，他們可以更加直接的連接服務產品和服務人員，并且只需要更低的成本。傳統留學機構原本依賴信息壟斷的優勢被打破。

三、發展方向探究

面臨如此多的問題，難道傳統機構沒有想到改變嗎？當然不是，前輩們都在積極尋求戰術上的改變，特別是成熟的大型留學公司。但我之前說到了，這是戰術上的問題，戰術上的改變意味著顛覆性變革，這種情況不會出現在傳統留學機構本身，只能是外部力量，或者是跨界的產物。

我曾經和某機構的負責人溝通過，他們意識到了某種危機，也在積極應對，甚至考慮置辦一個馬甲、另起爐灶，但整個過程是糾結的、痛苦的，將來成功了也算不上是從內部突破。

“互聯網作為一種技術、一種工具，已經滲透到了各行各業，該重新定義的不是互聯網行業、互聯網公司，而是傳統行業、傳統企業！未來將不會再有互聯網公司，因為所有企業都將成為互聯網公司。”——摘自《互聯網思維獨孤九劍》

在眼下、在未來，所有行業、所有公司都會受到互聯網的影響。無論是技術層面還是思維層面，所有的傳統企業，需要思考的不是如何與互聯網公司搶生意，而是自身怎樣利用互聯網完成轉型和升級。換言之，未來將沒有可以與互聯網撇清關系的行業。

如果大家能暫且認為這個理論是成立的，我來說說我的一些想法：

1.傳統“留學行業+互聯網”無法完成行業變革

我要說的意思是：目前很多留學企業在做大量的互聯網營銷手段和互聯網工具的使用和探索，這本身是很有益的嘗試，但無法實現顛覆式變革。這里的“+”，我理解為“留學+工具”。

2.“互聯網+留學”產業才是方向

有人可能覺得我在玩文字游戲，但我覺得只有徹底站在互聯網思維的角度去試圖改變一個行業，才有可能改變得更加徹底。這里的“+”，是要“+人”、“+產品”、“+資本”，只有與人、產品、資本共舞才有可能使留學行業出現新的局面。

3.傳統留學機構與互聯網留學機構的關系

我常常形容二者的關系是“兩個世界的一奶同胞”，因為我上面提到的人和產品都是來自于傳統留學行業，就是說服務的人還是這些人，只是進行了一定意義上的重構。當互聯網留學概念出現時，有人會刻意地把二者對立起來，營造一種非此即彼的氛圍。其實大可不必如此，互聯網思維在留學領域的影響是漸變而漫長的過程。實際的情況是：傳統企業認為“互聯網思維”是鬼扯，互聯網留學企業覺得自己的方向才是未來——互輕但不相殺就是現狀，勸大家都冷靜，做好自己的事更重要。

4.傳統留學機構與互聯網留學機構的區別

中國留學行業經過十多年的高速發展，流程趨于成熟，架構也越來越穩定，但這可能恰恰是問題所在，流程化就是互聯網思維所要挑戰的第一個目標。其實“網”的概念很容易理解，一張蜘蛛網上有很多結點，互聯網留學就是想把學生、家長、服務提供者都作為其中的某個結點，努力實現每兩個結點間的自由連接，每一個服務提供者也可能同時是用戶。但在傳統的留學服務過程中，只有準留學生才是最重要的用戶。

5.留參謀的一些探索

留學行業的變革一定會到來，只是時間問題。如果想改變上文中提到的困境，需要改變留學行業的利益鏈條，進行生產關系的重構，這個重構就是人和產品的重構。因為無論留學行業所開展的業務多么豐富且復雜，撥開外衣，你會發現留學機構所提供的仍然是信息服務，資本只是加速重構的進程。

("留參謀"——全新留學平臺)

成顯網聯合創始人CEO王聰謙

從事留學行業十幾年的王聰謙老師，歷任三大留學機構業務總監和總經理職位，并獲得全球職業規劃師（GCDF）專業認證。在搜狐出國舉辦的全國留學王牌團隊評比中，一舉擊敗全國數十家參賽的留學機構，獲得冠軍殊榮。

也正是因為這些經驗和經歷，王聰謙老師首創“留學大數據”概念，歸納出一套全面、真實、權威的院校錄取標準信息庫，并將官方數據與實際經驗結合，為申請人量身定做一套切實可行的留學規劃方案。

在互聯網與移動互聯徹底改變人們生活方式的今天，王聰謙老師洞悉出傳統留學模式即將面臨大變革的發展趨勢，攜手成顯專家團隊開啟了互聯網留學的全新服務模式，王聰謙老師立志讓留學服務過程變得更加透明、高效、便捷，幫助每位中國申請人都能做到“智慧留學”！全新上線的留學平臺“留參謀”期待與大家共贏。

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