昨天上午，杭州市民曾女士打進96068熱線訴苦，前段時間，她的孩子背著家人，玩起了電視點播平臺里的游戲，還買了不少金豆（游戲幣），直到接到一則欠費短信，曾女士才發現，孩子玩掉的金豆還真不少，不到10天，算算已經花掉了713元。

盡管事情已經過去了一段時間，但曾女士仍有個疑問，為什么要到欠費才會有提示短信，點播系統是否存在漏洞？同時她還是想提醒廣大家長，一定要管好電視機內的點播平臺，提防身邊的“熊孩子”。

孩子偷玩電視里的游戲

10天竟花掉了713元

曾女士家購買的是華數每月65元的數字電視服務，可以上網，也可使用點播服務。

今年6月27日，一條通知電視欠費的短信出現在曾女士手機里。雖然有些疑惑，但曾女士也沒有細想，便乖乖地去繳了費，按照慣例預存500元后，讓她沒想到的是，7月1日，欠費短信又出現了。

“500元這么快就花光了？”曾女士前往華數營業廳，拉出了賬單，這才發現，存入的電視費都被游戲金豆給“吃”了。營業廳的工作人員告訴她，可能是家里有人在點播平臺中購買了游戲幣。

曾女士回家一盤問，孩子才承認了購買金豆玩游戲的事。

“孩子已經小學三年級了，平日功課排得滿滿的，哪有時間玩游戲，怎么幾天就花了這么多錢？”曾女士根據所欠的713元錢算，孩子已經背著大人，偷著玩游戲近10天了。

將孩子好好教育一番后，曾女士檢查了電視點播游戲平臺。

進入平臺一看，里面都是孩子喜歡的卡通人物游戲。點開孩子常玩的那個付費競技類游戲一看，玩一局游戲就需要30顆金豆，5元換來的金豆，只能玩上一兩局。

買游戲幣流程太簡單

家長記得設置密碼鎖

曾女士發現，金豆不僅價格不便宜，而且買金豆的過程也很簡單，點擊購買，輸入驗證碼后就行了。

“驗證碼是系統自動生成的，簡單的四位數，點擊購買后，會自動在電視屏幕上顯示，只要孩子識數，這驗證碼根本起不到作用。”曾女士說。

“為什么不能在扣款后，第一時間通知我們呢？”曾女士覺得，購買游戲幣的過程簡單，又沒有事后提醒，讓家長防不勝防。

記者隨后咨詢了“華數電視”方面。工作人員告訴記者，像曾女士出現的這種狀況，家長可以在游戲平臺個人管理選項，使用家長設置功能。家長可以自行設置6位數密碼鎖，并且可以設置月購買金幣額和日購買金幣額，月購買金幣額的默認上限為300元，也可以設置為0元，這樣就可以做到心中有數，避免欠費等情況出現。

對于曾女士提出的購買金豆后應開通賬戶金額變更提醒業務，工作人員表示，目前確實沒有開通相關功能，會考慮完善。

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