9月18日下午,金吉列、啟德、新通、澳際、威久五家留學中介服務機構代表坐在一起,共同在《就目前個別機構惡性競爭給留學服務行業的公開信 》上簽名。這份公開信由中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會起草。
據稱,近期,中國教育國際交流協會下屬自費出國留學中介服務分會接到會員單位反映,行業內個別留學服務平臺(機構),打著"創新"的旗號,采取不正當競爭手段惡意攫取其他留學服務機構的客戶和資源,嚴重損害了行業內其他機構的利益,給消費者和從業人員帶來了潛在的危害。服務分會針對上述現象,向全行業發表公開信,號召留學服務行業同仁遵守相關法律、法規,加強行業自律,堅持誠信為本,并倡議大家采取共同一致的行動,堅決抵制相關不正當行為。
該倡議得到了金吉列、啟德、新通、澳際、威久等機構的支持,各機構均表示,堅決反對并抵制行業內一切不正當的惡意競爭行為,加大對員工道德規范、行為準則以及法律、法規的培訓力度,對有違規或不誠信行為的員工,一律不予錄用。同時,支持行業協會建立失信聯合懲戒和黑名單制度,讓失信者一處違規、處處受限。
為規范行業經營行為,保證整個留學服務行業的健康有序發展,更好地服務企業和公眾,自費出國留學中介服務分會即將頒布行業認證標準和行業顧問認證標準,并于近期推出行業誠信數據庫,供公眾查詢。同時,將開展"誠信365"留學行業公益活動,向海外院校及消費者推薦行業內誠信經營的服務機構和優秀留學顧問。
附:就目前個別機構惡性競爭給留學服務行業的公開信
各級政府主管部門、留學中介服務機構、出國留學培訓機構及其它留學相關服務機構:
改革開放以來,黨和國家高度重視留學事業,制定和實施一系列方針政策,推動我國留學事業取得了令人矚目的成績。特別是近十五年來,自費出國留學規模迅速擴大,學成歸國人數同步增多,自費出國留學服務行業隨之迅猛發展。我們從事出國留學服務行業的工作者,要以高度的責任感和強烈使命感承擔歷史重任。為了保障留學行業的健康持續發展,長久地為公眾提供優質服務,各留學服務機構和從業人員都應遵守相關法律法規,遵守行規行約,堅持誠信為本。
但是,目前出現個別留學服務平臺(機構),打著"創新"的旗號,以各種不可持續但有誘惑力的利益承諾,采取不正當競爭手段惡意攫取其他留學服務機構的客戶和其它資源。這種不正當競爭行為損害的不僅是行業內其它機構的利益,也給消費者和從業人員帶來了潛在的危害,并在一定程度上危及整個留學服務行業的健康有序發展,進而影響我國留學服務行業在國際上的聲譽,損害廣大消費者的利益。我們留學服務行業有必要采取共同一致的行動,堅決抵制這類不正當行為。為此,我們鄭重宣布并倡議:
1、堅決反對并抵制行業內一切不正當的惡意競爭行為;反對以不正當手段鼓勵和縱容從業人員竊取公司資源的行為(諸如"帶客戶資源入伙")此類行為被視為不道德,與目前形勢下社會主義精神文明的建設相違背,并且涉嫌違犯不正當競爭方面的法律;
2、鑒于在道德和法律層面所面臨的風險,簽署本公開信的機構一致承諾,對有上述行為的員工,將一律不予錄用;
3、加大對從業人員道德規范、行為準則以及法律法規的培訓力度,牢固樹立尚德守法的價值觀。
4、自費出國留學中介服務分會將在行業協會網站上設立誠信數據庫,建立從業人員誠信檔案,供各成員單位查詢。建立失信聯合懲戒和黑名單制度,讓失信者一處違規、處處受限;
5、本留學服務行業協會和會員同時號召國外相關行業協會和院校,拒絕與有不正當競爭行為的留學服務機構合作;對于堅持與之合作的國外院校,本留學服務行業協會會員將認真考慮與該校合作的問題及所涉及的法律和道德風險;
6、如發現相關機構任何涉嫌違犯法律的確鑿證據,我們將向有關部門舉報,并采取法律手段維護企業及消費者利益。
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