“一次援藏行，一生西藏情”，對于鄭州的15名學生來說，還真不能信這廣告。每人交了5000多元到1萬元不等的費用，卻連西藏的邊兒都沒摸著，半路上就給“遣返”了。

面對家長的退費要求，組織方負責人稱，“邊檢站過不去，誰也沒法兒呀。”

【事件】

說好的西藏游

連西藏的邊兒都沒摸到

25日上午，在嵩山路中原路口附近青春家園共青團鄭州市委12355青少年服務中心，10余名家長將青少年維權及心理咨詢中心辦公室擠得滿滿的。

“我們不是來咨詢的，是來維權的。”學生家長許女士直言不諱，“維權的對象就是這個服務中心。”

一個月前，許女士的女兒看到一則 “啟事”，說共青團鄭州市委12355要征集一批中原愛心學子赴西藏開展活動，許女士的女兒很是心動。“想著暑假讓孩子出去走走見識見識，而且這是一個愛心活動。”許女士掏了近9000元給女兒報了名。

河南商報記者從上述辦公室一名工作人員處得知，這次活動繳費的學生有15人，費用從5000多元到1萬元不等。

活動時間原定7月12日到26日，后推遲到13日出發。從家長王先生的孩子手寫的行程表上可以看出，13日到了甘肅天水，15日到了格爾木，16日在格爾木“逗留一整天”。原因是“沒能通過邊檢站”——按規定一車不能多于20人，而他們的車上卻有37人。

過不了邊檢站，只好回頭，然后轉到敦煌、張掖、西安等地。23日匆匆結束了活動，于當晚10點多返回鄭州。

“說好的西藏游，連西藏的邊兒都沒摸到。”很多孩子心里很不滿意。

【維權】

只退4天的費用

相關負責人一直不露面

王先生兒子的手寫行程表上清晰地顯示著，7月17日去敦煌的時候“一整天在路上”，而7月20日從張掖前往天水時“坐車到夜里兩點”。

而另一位家長提供的孩子在車上的錄像視頻中，當一名孩子抱怨沒吃飽要回家的時候，一名隨行人員直接發飆，“吃不好回家吃去，現在就下車，自己回家去！”

不少孩子回來跟家長說自己很多景點就沒進去，“原來有的一些大景點都沒進去，換成了一些不知名的景點。”

“這是去旅游嗎？這分明是去受罪哩！”家長們不滿。

于是，23日晚10點多，當包車返回鄭州后，組織方負責人咨詢中心主任袁林方當即就被家長圍了起來，要求給個說法。

當晚，袁林方表態，會在25日上午9點給家長一個答復。

但在25日，10多名家長在辦公室等了一上午也沒見到袁林方。辦公室一名梁姓工作人員稱，會把家長的訴求進行轉告，并定了下午5點為回復時間點。

25日下午5點，信息反饋給了家長：只退4天的費用，其他的一概不管。27日上午，家長再次來到辦公室，依然沒見到袁林方，工作人員稱其不在鄭州。

【回應】

對于全額退款訴求

表示無能為力

掛著共青團鄭州市委12355牌子的心理咨詢中心是個什么機構？它有組織出游的資質嗎？

在共青團鄭州市委權益部，一名王姓工作人員作出了解釋：該機構是團市委的下屬二級機構，屬于非盈利民辦性質，“不是組織的旅游團，而是公益交流活動。”

作為該機構的上級領導，王姓工作人員也承認了監管工作的缺失，“以前他們也組織過幾次這樣的活動，效果還不錯。這次并沒有申請和告知，出現這樣的情況是我們監管不力。”隨后，該工作人員承諾，會督促對方做出積極回應，給家長和孩子一個交代。

27日晚，河南商報陪辦記者聯系上了袁林方。他稱由于中心并不是做專業旅游的，對進藏政策的變化沒有及時掌握，造成了難以進藏，“在格爾木我托盡了關系，但人家有規定，就是不讓進，我也沒辦法啊。”在返鄭的路上，他也就此事給學生們進行了鞠躬道歉。

關于一直沒露面的問題，袁林方表示，由于老父親病重，他要在床前侍奉，并不在鄭州。

“活動回來第二天就安排工作人員退了一部分家長的費用。”袁林方表示，退的也是沒進藏的4天的費用，至于家長全額退款的訴求，“車也租了，景點也去了，錢都花了，我拿啥退給他們？”

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