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湘潭大學研究生赴韶山進行游客滿意度暑期社會調研

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湘潭大學研究生赴韶山進行游客滿意度暑期社會調研(圖)

2015年是我國全面完成紅色旅游二期規劃的收官之年,也是編制紅色旅游三期規劃的關鍵之年。為準確掌握韶山市紅色旅游發展十年后旅游服務質量狀況,2015年7月22日,湘潭大學旅游管理學院6名碩士研究生前往紅色旅游圣地韶山進行了2015韶山旅游服務質量游客滿意度的社會實踐調研。

湘潭大學大學研究生進行暑期社會調研已經成為教學的一種特色和傳統,旨在提升學生的社會實踐能力。此次調研采用問卷調查和實地訪談相結合的方式,除人口統計學特征外,主體問卷調查內容包括旅游大環境、旅游公共服務、旅游行業、旅游相關產業、總體感受等五個方面,共計93個評價指標。調查地點主要集中在毛澤東故居、銅像廣場、《中國出了個毛澤東》實景演出場所等游客聚集地,確保了布點的科學合理。

湘潭大學研究生赴韶山進行游客滿意度暑期社會調研1

過去的十年,在兩期規劃的指導下,韶山作為全國紅色旅游經典景區之一,成績喜人。據統計,2014年全年接待游客達1314萬人次,同比增長25.1%,其中過夜游客216萬人次,同比增長22.0%,實現旅游總收入350360萬元,同比增長30.0%。韶山作為紅色故里,在全國紅色旅游景區中極具代表性。在旅游總收入和旅游接待人數增長的背景下,此次調研旨在了解韶山旅游服務質量情況,以更好地提升韶山市旅游服務質量,增強韶山市旅游的吸引力和競爭力,更好地滿足廣大游客的旅游消費需求。

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