和科比的合影

他們參與奧運，但不是賽場上的選手；他們服務奧運，但不是奧運志愿者，稱他們為“奧運員工”更為貼切。北京奧運會期間，天津商業大學酒店與旅游管理學院的600名學生與為北京奧運會提供餐飲服務的美國愛瑪克公司和首旅集團簽約，成為了“奧運員工”，服務于奧運村的AV(運動員村)、IBC(國際廣播中心)、MPC(主新聞中心)、MV1(媒體1村—綠色家園)和MV2(媒體2村—匯源公寓)五大區域，在奧運保障線上擔當了重要職責。

日前，北方網記者采訪了這批“奧運員工”中的兩位代表以及他們的帶隊老師。從他們的講述中，我們了解到了奧運會幕后工作者的新鮮生活，看到了另一面的奧運風景。

在“奧運核心區”上班

稱這些學生們為“員工”而不是志愿者，最重要的原因就是他們是在“工作”。雖然薪水不多，但是學生們并不在意，他們非常高興能有機會來到北京、服務奧運。

小柴是大一的學生，剛剛跨進大學校門，就有了這樣一次參與奧運的機會，讓小伙子十分興奮：“想到我是在為奧運服務，就感到特自豪，再辛苦也值得。”

“奧運員工”有10種工作崗位，包括翻譯、前臺服務、衛生監管、收銀、餐吧服務、餐飲系統管理等。奧運會前，他們分三批進駐服務區域，最早的一批5月10日就入駐了IBC，為各國記者、工程技術人員提供服務。

帶隊的王老師告訴記者，學生們每周要工作5天，每天要工作8個小時，為了保障不間斷地提供服務，他們要上早班、中班、夜班。由于宿舍在北京大興義莊開發區，每天往返奧運場館需要2至3個小時，學生們都很辛苦。不過，大家都特別珍惜這難得的機會，干得很出色，有些人還當上了部門的小負責人。”

中餐廳里鍛煉語言能力

運動員村里的餐廳是五個區域中最大的，工作量也是最大的。在這里工作的小柴說，這個餐廳可以容納5000至6000人同時用餐，餐廳的面積相當于兩個足球場大小，里面分為中餐、西餐和快餐，按風味分為國際、亞洲、地中海和中國四種。

但是在眾多的餐廳中，中餐廳最受運動員的歡迎。“來到中國，外國人都想嘗一嘗中國菜。”小柴說，“特別是烤鴨，很多客人吃完了還點，非常喜歡吃。用餐高峰時段，要分配大量的人手幫助廚師切鴨肉、包鴨肉卷。”

在餐廳工作要面對各種各樣的情況，需要眼尖、嘴勤、腦子活，而且處理問題還要及時、得體，這讓小柴的工作每天都充滿了挑戰。“客人們來自世界各地，聽懂他們的需求是提供服務的前提，所以在這里很鍛煉語言能力。”小柴笑著說。

二線服務人員 甘做幕后英雄

在服務保障戰線上，還有一群人，他們不直接面對各國來賓，而是為工作人員提供服務的二線服務人員，可以說是不容易被關注到的幕后英雄。小鄭就是其中的一員，她的崗位是IBC的制服間。

與餐廳富有挑戰性的工作相比，整理衣服的工作顯得比較枯燥而瑣碎，特別是換班的時段，會有大批工作人員更換衣物，小鄭的工作量就會陡然增加。“那個時候，制服間里的1000多個柜子都會裝得滿滿的。”

在完成本職工作的同時，小鄭很多時候還要充當“問詢處”工作人員的角色。“各國的工作人員會提出各種各樣的咨詢問題，這就需要我們了解服務保障工作的每一個環節，告訴客人們解決問題的方式、途徑。”

雖然工作很辛苦，但是小鄭說：“不是每個人都有這樣的機會服務奧運，所以我為自己是其中一員感到自豪。朋友們聽到我為奧運工作，別提多羨慕了。爸爸媽媽也打電話鼓勵我好好干，我不會讓他們失望的。”

在IBC里“聽”奧運開幕式

在工作之外，這些“奧運員工”也是普通的體育愛好者，關注比賽、索要簽名、和自己喜愛的明星合影，是這些20歲左右的學生最喜歡的事兒。

在IBC工作的小鄭有著便利的信息獲取渠道，可以說是足不出戶就能了解當天比賽的最新消息。“我們每天都討論比賽，關注中國隊又得了幾塊金牌。”小鄭說，“不過，最難忘的還是8月8日，那天我下了中班后，和同事們圍在IBC里的電視機前觀看開幕式。由于距離‘鳥巢’很近，在IBC里就可以聽見現場擊鼓的聲音、看見絢麗的煙花，視覺、聽覺上的沖擊太讓人震撼了，大家不停地歡呼，引得好多外國記者都過來和我們一起看，還給我們拍照。”

和大牌明星親密接觸

小柴是個地地道道的體育迷，在運動員村工作的便利條件，讓小柴獲得了不少和“大牌”親密接觸的機會。“何振梁、蔡振華、孫晉芳、鄧亞萍、張怡寧、林丹、謝杏芳，巴西的小羅，‘夢八’的基德、科比……”小柴如數家珍地列舉著，“雖然工作時間不允許去索要簽名或合影，但是在工作之余，我找機會和60多位明星合了影。”

不錯的英語水平，也讓小柴和很多“心儀”的偶像進行了交流。“有一天，我看見了科比，就走上去和他交流，我告訴他我是洛杉磯湖人隊的球迷，還喊出了湖人隊的加油口號‘GO LAKERS GO’，科比非常開心，停下腳步對我表示感謝。他真的很帥、很親切。”小柴說，“平時只能在電視上看到這些大明星，現實生活中還是很平易近人的，如果不是趕著去比賽或者開會，簽名、合影的要求他們都會滿足我們的。”

收集紀念章的另類比賽

除了索要簽名和合影，這些年輕人的另一項愛好就是收集各國的郵票、紀念章。帶隊的王老師說：“為了鼓勵員工，各部門的外籍主管會把紀念章當作獎品送給大家，學生們就拿著紀念章和外國朋友交換，大家都搶著收集，最多的共收集了五六十枚郵票、20多個紀念章。”

小柴說：“我也會買一些紀念章去和別人交換，人數少的代表團，他們的東西更珍貴，像柬埔寨代表團的紀念章，要用好幾枚常見的紀念章才能換一個。在我的收藏中，最珍貴的是奧地利乒乓球運動員施拉格和美國田徑隊總教練送給我的紀念章。”

工作獎勵 抽獎奧運門票

如果說索要簽名、合影、收集紀念章是“民間”的奧運參與活動，那么服務人員還有“官方”的奧運參與活動——幸運大抽獎。

帶隊的王老師告訴記者：“參與服務的每一位‘員工’，都可以參加抽獎。獎品是奧運會的比賽門票，中獎比例很高，差不多每個人都有機會去看比賽。”

小柴抽到的是8月10日男子籃球預賽B組第12場中國隊對美國隊比賽，“現場看球的感覺只能用兩個字形容——激動。”最愛籃球的小柴說。

小鄭抽到的是21日水球比賽的門票，她說：“雖然我平時不太熱衷運動，也不怎么懂水球項目，但是我一定要到現場去為運動員加油，去享受現場觀看比賽的樂趣。”

工作之外 收獲友誼

無論是運動員村、還是IBC，都像一個濃縮的“地球村”。學生們不但收獲了簽名、合影、紀念章以及寶貴的工作經驗、人生經歷，更重要的是收獲了友誼。

小柴說：“我的主管是美國佛羅里達州人，得知我們學校和佛羅里達大學有交流，就經常給我講他家鄉的事，還真誠地邀請我去美國玩兒。”

王老師說：“很多學生都和外國的同齡人成為了朋友，他們教外國朋友說漢語、寫中國字，彼此之間也留了聯系方式，奧運會讓各國的年輕人建立了深厚的友誼。”

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