在澳洲，欺詐顧客的留學中介，俗稱“黑中介”。作為國際教育產業大國，澳洲留學黑中介問題由來已久。留學生形容他們：只收錢，不辦事；花言巧語，忽悠顧客；連嚇帶騙，從中漁利。

黑中介究竟是怎樣一種機構？如何在中介市場辨識良莠？讓我們先從留學生和黑中介的故事開始。

毀掉兩次入學機會

講述人：小黃，澳洲留學生，網友

因為想澳洲的中介會比國內的中介近水樓臺先得月，小黃在去年選擇了一家澳洲中介全權為她辦理入學申請和簽證。但從那之后，小黃的出國之路就“顛簸”起來：“從去年開始到今天，他們已經整整讓我丟失了兩次入學機會”。

而最近一個讓她憤怒不已的事情則是她差點第三次重蹈覆轍。

“我之前申請了一個大學，拿到了offer，并且簽了字，但由于中介的疏忽，offer沒有回到學校那里。”小黃說。中介對此的解釋是，做這個案子的人離職了，沒有和其他人做好交接工作。并且聲稱，已經把客戶的申請交給了學校。

小黃將信將疑，聯系了學校，校方回復她沒有收到。“學校沒有收到，也很奇怪。我跟學校聯系時，措辭上很注意，沒有用太過激烈的詞。”

有意思的是，為小黃服務的中介很快打來電話，不過不是打給小黃，而是直接向黃媽媽“告狀”：指責她的女兒脾氣太大，直接發郵件向學校抱怨。

“我能夠容忍別人的過錯。”想起這件事，小黃深感委屈：“可他們明擺著就是怕把事情鬧大，在推卸責任，不讓我和學校有任何聯系。這種做法太卑鄙了。”

既然事情已經無法挽回，小黃就申請了另外一所大學。現在offer已經下來，按照流程，她應該交齊所有學費和申請費。

在這時，中介又出花樣了。“他們居然讓我同時上交之前那所學校的申請費，這無疑是在我傷口上撒鹽嘛。”就在小黃講述自己故事的同時，留學中介再次催促她趕緊上交費用，“不然到時候影響簽證，不能出國，讓我們自己負責任”。

面對中介一而再再而三地欺騙和敲詐，這個女孩子再也無法忍受：“和留學費用相比，那點兒申請費不算什么，我只是想討個公道，我只是想得到我應該享有的權利。”

為拿回扣，故意拖延

講述人：小卡，澳洲留學生，網友

相比之下，小卡的故事要比小黃復雜得多。不過，不變的主題依然是“只拿錢，不辦事”。

受害者是小卡的男友，他去年10月決定去讀澳大利亞新南威爾士大學（下稱UNSW）預科。“一開始就不順，原先報2月份的預科，結果人滿了，只能推到7月。他去考雅思，總分5.5，閱讀口語5.5，聽力寫作5。按照原來的標準，他達標了。”小卡說，不幸的是，今年UNSW和移民政策一起改革，注明“個別國家學生雅思成績有另外要求，寫作要5.5”，中國留學生就在其中。

按照寫作5分的水準，小卡的男友必須多加10周語言課程。“他想為爸爸媽媽省錢，所以堅持再去考一次。1月23日重新考了。結果這次他寫作只拿了4分。最后他沒辦法還是申請了語言課程。”

小卡比男友先到澳洲留學，男友出國讀書的事宜全部交給她打理。“我們找的是澳洲中介。3月10日，我們向移民局遞交材料。3月17日，移民局收到所有的材料包括體檢表。”令小卡焦慮的是，語言開學的日期是5月3日，但直到前一周，男友的簽證還沒批下來。“據說必須先出一個PVA文件，2周后才會批簽。當時我男友連PVA都沒出。”

問題出在哪里呢？小卡聯系UNSW后，發現學校沒有收到男友發回的offer，導致移民局沒辦法批。但是，中介的回復是，的確是給了學校回復的，可能是學校沒找到。同時表示，實在不行，就不能讀UNSW。

“事實上，我男友的回復函和學費從來沒有遞交給學校，中介說找不到，要我們重新簽名掃描。”小卡發現問題癥結后，氣憤不已：“3月初我就開始催中介了，結果他們一直騙我們。”中介的解釋是，他們公司之前負責這個案子的工作人員離職了，交接工作沒做好，所以沒有去申請。

更讓小卡憤怒的是，中介態度還很差。“說我們一家人連環炮轟她。她還說現在說這些有什么用，互相埋怨是沒有用的。”

中介給出的解決方案是幫小卡的男友換所學校，他們推薦了圣保羅國際學院，聲稱這是UNSW的分校，并且已經和校長聯系過，以小卡男友的成績，不需要讀語言。“可是我查了一下，這所學校是私校，學校環境不好，是住校的。”小卡糾結地說：“我讓她幫我看一下麥考瑞或者泰勒有沒有可以讀的語言學校，她一副不愿意的樣子，說圣保羅很好，比UNSW主校的成績還要好。”

“朋友告訴我，中介之所以竭力推薦圣保羅，是因為他們可以從中拿到不菲的回扣。所以我決不讓男友去那里。”小卡說。

如今，男友留學遙遙無期，而身在澳洲的小卡還要在中介、學校和移民局之間來回奔波操勞。

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