申請旺季到了,許多學生家長想委托中介幫助辦理留學(微博)申請,而留學中介的水平參差不齊。如何選擇中介機構幫助自己完成申請,學生和家長要擦亮眼睛,在選擇過程中多聽多看,貨比三家。
選機構先看資質
購買商品,人們都知道“貨比三家”。出國留學是人生大事,找中介更要多聽多看:比費用、比服務……雖然同是合法中介,其中仍大有不同。
北京留學服務行業協會會長桑澎說,近幾年出國留學人數不斷上升,其中70%的自費留學生通過中介辦理出國留學,留學中介在學生出國留學申請中起著重要作用。學生在選擇留學中介前先要看其是不是具備資質,這點在教育部涉外監管信息網上很容易查到;也可到中介網站上查看,正規的留學中介一般都會將資質認證的材料放在網站顯眼處。
在簽訂留學服務合同時,學生要仔細看清合同規定的內容,尤其要重點看關于退費的規定。桑澎說:“敢于明確退費規定的中介機構,相信是負責任、守信用的機構。”許多留學投訴也是關于退費不合理的問題。合法機構之間也存在很大差別,學生家長在選擇時要多問幾家。有時留學顧問的介紹往往偏于主觀,消費者這時容易被銷售人員所誤導。咨詢得越多,判斷就會越理性。
參與度也很重要
在接受留學中介服務的過程中,學生本人的參與度也很重要。即將赴美留學的武文天選中介的經驗有三點:一是要問清收費等具體問題。如是按所申請學校的排名收費還是一次性收費,后續會不會以各種理由繼續加錢。二是要問清文書寫作的學生參與度。這點很關鍵,很多中介負責文書的人與學生本人聯系較少,很難挖出學生身上的閃光點,因此要問清楚文書寫作環節學生的參與度有多高,如何參與。三是要問清網上申請過程。有些中介掌握著學生的網申郵箱、密碼,甚至文書,這樣學生本人雖省事了,但并不是件好事兒。如果中介效率低,可能會錯過最佳申請機會,這樣學生會很被動。因此,學生最好自己參與網上申請,如果有能力還可嘗試自己做,遇到問題咨詢留學顧問,這樣可以掌控整個網申的流程,也能第一時間知道結果。
當學生或家長選定中介公司后,要與公司簽訂出國留學協議書,明確雙方的權利、義務和責任。協議書目前由各公司自行制訂,報主管部門審批,但具體條款各家不同,如要求交納的押金數目不等,退費規定不同等。有的公司承諾拿不到簽證,費用全部退還;有的公司雖承諾辦不成退費,但只是部分退費,一些已經發生的費用不退。所以,在簽訂出國留學協議書前,要把這些重要的細節搞清楚。
中介費多少合理
新東方前途出國美研部總監田旺介紹,留學中介費用根據服務和服務模式的不同有差異,在北京市場的普遍價格從3萬到6萬元不等,5萬元是市場上較常見的價格,包含了全部的選校、文書、面試輔導、網申寄送,乃至簽證培訓等工作。不過有些機構會像商家優惠大戰一樣,先把價格定得很高,再給學生優惠到底的感覺。那么究竟收費多少算合適?學生要給自己一個心理價位,在此基礎上可上下浮動1萬元左右。如果為了花50萬甚至100萬去讀書,那就不要在意中介機構之間1萬元的收費差異,要看服務的人和服務的保證,畢竟到留學機構買的是服務而不是物品。
判斷留學服務機構老師的水平要靠聊,聊專業、聊學校、聊文書。咨詢老師對學生就讀的專業多少要有些了解,如果發現咨詢老師對專業一竅不通,只是想把服務賣出去,僅憑口頭承諾吸引客戶,那就不大靠譜了。學生也不要期望咨詢老師比自己還懂專業,因為咨詢老師擅長的是申請,而非專業本身。
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