【臺灣教育部 - 新聞資訊】服務學習五階段 有效達到教育目標 2013年06月21日 03時訊
作為教育者，什幺是驅使我們工作的動力呢？雖然提高學生的考試成績是老師很重要的任務，對于我們的聲望也很有幫助，然而，對于選擇進入教育界的大多數老師而言，仍是希望能為孩子們的人生帶來改變。除了提供他們最好的學習經驗之外，也能將這些學習成果轉移到學校以外的生活，成為直到成人都能應用的實力，并運用這樣實力為他們自己、也為我們的社會，做出最健康的選擇與決定。
服務學習（service learning）是達到這項目標的一個好方法，因為它能讓仍在校園里的學生們，有機會跟真實的世界連結，將所學應用在生活中。在服務學習中，這個世界就是學生的大型研究室，讓他們得以將知識帶入其中應用、審視、評估及反思，而且更好的是，過程中會有一個老師來指導跟支持他們。服務學習讓學生有機會深化他們的學習。
服務學習已經被證實是有國際性的有效教育方法。透過服務學習，學生的想法能成真，為生活帶來點子與創意，聰明才智也更為人激賞。在服務學習的過程中，學生或社區是一起學習與貢獻的。
那幺，服務學習對于哪一個學齡層是有效的呢？事實上，無論在公立學校、私立學校或國際學校里，從幼稚園到高三的學生都很合適。例如，學生在透過訪問退役軍人、蒐集其家人珍藏的回憶錄與照片的過程中，變得更富有同情心，也更加了解國家的歷史。而學生在園藝產業的學習，不只能活化植物學的研究，也能有機會美化社區。服務學習有無限的可能性，只要有意愿的老師跟有期待的學生，能一起發出有意義的聲音，就能在社區里參與及學習。
以下是服務學習的五個階段，它提供了一個既獨特又熟悉的模式，讓學生學以致用。這些階段就像一份完整的食譜，老師們可以依照這架構，加入不同的配方，成為各具特色的方案。服務學習的五個階段有：
1.調查（Investigation）：包含了解學生的興趣、技能及天份，并且詢問他們有沒有特別關注或想嘗試的領域。老師們需要先行蒐集資料，從研究平時學生的行為中去定位他們的需要。另外，也可以從報章媒體或專家訪談中，去了解當今學生所應具備的能力與經驗。
【臺灣教育部 - 新聞資訊】服務學習五階段 有效達到教育目標2.準備（Preparation）：持續調查，以獲取更多的資訊；教授相關的知識內容；聯繫所欲進行服務學習的相關單位，并尋求同意；安排學生的責任及時間表，并讓他們開始培養或加強所需的技能。
3.行動（Action）：也就是正式實行計畫，通常的形式有：直接服務、非直接服務、贊助或研究。在實行計畫的時候，必須要尊重配合相關單位，并且要能讓學生有機會了解大眾關心的社會議題，以及其他人的生活方式。
4.反思（Reflection）：每個服務階段都應該要反思來進行串連與小結。藉由反思，學生們可以去思考他們當時的想法、感覺、認知與情感，或是任何包羅萬象的問題與經驗。反思的方法包含讓學生報告他們服務學習的發展如何，這些學習如何加強他們的自我覺醒，又如何幫助他們運用多重智能去發展未來。
5.呈現（Demonstration）：請學生呈現他們在服務中所學，包括他們如何服務以及他們完成的貢獻。學生應該將所有過程的每個部份都記錄下來，才能知道究竟是什幺影響了他們學習，也才能說明他們的能力。通常都會請學生以多媒體科技來呈現。
由這五個階段所組成的服務學習歷程，不只對學生的學習效率很關鍵，對于其技能與知識的轉化也極為重要。即使每個階段都有各自考量，也要記住它們之間是息息相關的，而且，事實上學生們通常是同時在經歷五個階段。
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