因為綜合度假勝地的建成,新加坡旅游業將對專業導游產生強勁的需求。未來五到十年,本地對導游人數的需求將增長1倍,達到接近四千人。隨著中國成為新加坡的第2大客源國,本地對專業華語導游的需求也將大大增加。
到2015年,根據新加坡旅游局預測,每年到新加坡的游客將會從目前的九百萬人次增加到一千七百萬人次,旅游業年收入也將增長2倍達到300億元,這意味著旅游業需要大量的專業導游。
現在,本地的專業導游人數大約是兩千人,而隨著綜合度假勝地的建立,前來新加坡的游客增多,本地導游的需求至少達到三千八百人。此外,去年新加坡總共接待850000人次的中國游客,可是,目前新加坡能夠運用流利華語的導游只有740人,無法滿足旅游業的需求。到2015年,預計新加坡需要近兩千名專業華語導游。本地導游多數講英語,而今后這行業的一個挑戰是要增加能熟練運用其他語言的導游人數,同時也要提高導游的綜合素質。
“我們不僅需要會講華語的導游,更需要能講標準華語的本地導游。”對于怎么樣吸引更多的人加入,導署理副會長指出,需要改變本地人對于導游行業的觀念,提高從業者對該行業的歸屬感,吸引更多的年輕人從事導游業。另外,導游是代表國家的民間大使,因此,在發展新加坡旅游業的同時,需要培養高素質的該行業從業人員。
“綜合度假勝地建成后,旅游業從業人員,特別是對導游的需求和其素質的提升,將是整個亞太地區和新加坡旅游業的商機也是挑戰。”
同時,為了吸引那些希望走進新加坡人生活的外國游客,旅游局也開始推出生活區旅游配套,推廣家庭旅館。對于本地越來越多的中國游客,兩國在旅游業上的交流非常火熱,在今年三月在中國頗具名氣的本地歌手林俊杰被旅游局邀請作為旅游大使。相信在未來的幾年,中新兩國在旅游業上存在很多合作交流的機會。
未來在旅游業人才的培訓上,新加坡與中國有很多相互學習的機會。在專業知識上盡管中國的導游普遍非常齊全,不過在服務質量上還有待提高,需要向新加坡的業者學習。
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