【臺灣教育部 - 新聞資訊】科技發展改變語言學習方式 美國公司搶商機 2013年01月18日 10時訊
科技發展快速,影響語言學習。舉例來說,使用Skype,學習者可以和各種不同的母語人士進行面對面的課程,毋需離開自己的座位。有朝一日,科技將使語言學習成為多余的事情,但此時此刻,科技正使語言學習更加容易。語言教學公司正緩慢而持續地擁抱科技。其中,Berlitz為最大的公司。它創立于1878年,教學方式十分簡單:每位老師搭配至多五位學生,課程以目標語進行。它針對學生特定的需求而進行分組教學,如觀光、行政等。該公司大多數智慧型手機應用程式的內容為課程用書。它專注于其所擅長的個人化教學。自從十年前被日本一家教育公司併購后,Berlitz不再公布其獲利情形。資深副總Marcelo Roman說,希望在2018年,該公司能成長三倍規模。美國科技公司Rosetta Stone則採取不同策略,它以真人教學來補充科技學習。所研發的軟體界面,省去傳統式句型練習,而是使用圖片和範例,讓使用者能逐步、直覺式地累積單字和文法技巧。該公司早期使用的軟體幾乎都用相同的圖片和順序來進行不同語言的教學。這是成本低廉,但教學法不佳的設計。所以從2006到2009年,公司提供三倍研發經費,客製化每種語言的教學,提供文化與社交特點。設計良善的平版電腦和智慧型手機應用程式,讓學生能無處不學習。Rosetta Stone公司現在提供給消費者無限地線上影音家教,能夠與母語人士以小團體的型態進行教學。對公司來說花費甚高,甚至無法持續經營,但此方式意味著線上課程可以和實體的語言學校相比擬。Berlitz公司百分之75的盈余是來自于英語教學。其它的公司,如Global English,則專注投入于英語教學。Rosetta Stone公司則對于英語語言教學有制式軟體,并投入大量心血專為亞洲消費者研發一套特定軟體,希望能讓亞洲消費者對于英語學習接受度更高,但要打入亞洲消費者市場、建立起品牌,比想像中的還要困難。Rosetta Stone第二個計畫則是改變消費者的購買習性,使其不再購買CD-ROM產品,因為銷售和行銷成本占了公司百分之60的盈余。公司高層人士正刪減實體銷售點,并試圖鼓吹消費者改以線上訂閱其產品。此舉讓Rosetta Stone與Berlitz相似,同樣販賣服務,而非產品。此模式已成為Rosetta Stone的銷售模式,提供服務給政府機關、公司行號與大專院校。下一步,Rosetta Stone藉由提供軟體給孩子,瞄準心急父母的荷包。此計畫前景看好,孩子往往痛恨單調乏味的文法、單字練習。如果有任何能讓他們開口說目標語的方法,那一定是令人驚嘆的科技。
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