深圳商報報道 市民陳先生的兒子想到美國攻讀碩士學位，陳先生委托一家留學（微博）中介機構為小陳辦理手續。一年合同期結束了，小陳沒有收到一所學校的錄取通知書，而陳先生根據合同規定要求該機構退還服務費時，卻一再被對方拖延、拒絕。

委托一年沒收到通知書

市民陳先生告訴記者，他的兒子小陳去年6月大學畢業，想到美國高校攻讀碩士學位。因為自己對如何申請出國留學不熟悉，就想找一家留學中介機構幫忙。經朋友介紹，2011年12月底，他與一家名為“恒信策劃集團有限公司”的機構，簽訂了“委托申請赴美國留學協議書”：陳先生委托恒信公司代辦申請赴美國的碩士留學手續，一年內若小陳未能獲得學校的錄取通知書，恒信公司退還陳先生已交的所有服務費。

協議已于2012年底到期了，小陳沒有收到美國任何一所學校的錄取通知書，但陳先生要求恒信公司退還服務費時，卻一再被拖延和拒絕。日前，記者接到投訴，專程與陳先生一起到位于福田現代國際大廈的恒信公司交涉。

該公司副總經理鄺乃杰和留學部主管黎博接待了陳先生與記者，鄺乃杰認為，小陳沒有被任何一所學校錄取，原因應是他的成績沒有達到要求，因而不是恒信公司的責任。對此，陳先生不同意，他認為，首先，協議明確規定，若小陳未能獲得學校的錄取通知書，恒信公司即退還已交的所有服務費，這個規定沒有附加任何條件。其次，退一步講，即使是因為小陳成績的原因沒有錄取，那更是恒信公司的責任，因為之前小陳已把GRE和托福成績給了恒信公司，而且之后小陳是在恒信公司推薦的20多所學校內選擇了3所學校申請，這都沒有錄取，只說明恒信公司的專業水平有問題，導致小陳白白地浪費了一年時間。

記者了解到，合法的留學中介機構應有教育部頒發的“自費出國留學中介機構資格認定書”，記者提出查看恒信公司的相關資質材料。但鄺乃杰告訴記者，“自費出國留學中介機構資格認定書”在財務室內，而財務人員正好出去了。但鄺乃杰信誓旦旦地告訴記者，可以在教育部“教育涉外監管信息網”上查到他們公司。但記者在教育部網站查閱“教育部予以資格認定的自費出國留學中介機構名錄”，上面并沒有恒信公司的大名。

市場大導致魚龍混雜

深圳一年有9000人申請出國，其中絕大多數會委托留學中介機構代辦。以平均每人服務費用3萬元計算，我市出國留學市場蛋糕足足有2億多元。正是市場蛋糕很大，引來不少沒有資質的機構搶食。記者在教育部“教育涉外監管信息網”上看到，教育部予以資格認定的自費出國留學中介機構名錄中，注冊地點在深圳的只有7家。加上在其他地方注冊而在深圳開展業務的機構，深圳留學中介市場合法機構只有十幾家，而在深圳沒有資質卻從事留學中介服務的機構，遠超過有資質的機構十倍，估計有上百家。可以說，九成從事留學中介的機構沒有資質。

留學中介市場如此魚龍混雜，希望出國留學的學生及其家長，如果需要尋求中介機構的幫助，該注意什么？專家建議，首先要選擇合法中介，并在合法中介中精挑細選。選擇留學中介機構，一定要仔細核對其經營許可證、留學中介資質、經營范圍等，選擇合法的、已向政府有關部門交納經營保證金的留學機構。(記者：陳廣琳)

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