【臺灣教育部 - 新聞資訊】美國社區學院將職場適任技能列入成績評分 2012年12月21日 10時訊
學生課堂出席是否準時？能否參與團隊合作等等，這些屬于個人責任感的表現皆稱之為「軟技能」(soft skills)，如今已被社區學院列入學生成績考核的重點之一。位于北卡羅萊納州的Asheville-Buncombe Technical Community College計劃明(2013)年起，除頒發畢業證書外，將另發畢業生一紙已符合職場要求的證明文件，內容并有針對雇主的附注說明。
A-B Tech已設計好一套評分模式，來幫助教授決定如何將八大雇主對員工期望(eight primary workplace expectations)納入評量中，包括展示自我管理能力的「參與度」(Attendance)、展示充足工作倫理及適任的「努力程度」(Effort)、包括行為、態度及個人表現等的「專業表現」(Professionalism)，包括：傾聽、口語及寫作表達、使用清楚及有組織的語言等的「溝通能力」(Communication)，包括：準時到班等的「時間管理」(Time Management，)、及班級學術表現的「工作品質」(Quality of Work)等納入評分中，這些「軟技能」佔所有成績的8至10％的比重。
各科系在決定時可以具彈性，如護理科和餐飲科的學生職場工作需求十分明確，但人文學科的學生就很難拿捏得準，但不管如何，這個原則概念必須運用在課程設計中。雖然學生只要通過A-B Tech的這套軟技能評量模式就可拿到一紙工作適任證明，或許有點經不起檢驗，但讓學生學習到在職場該有的行為及如何表現，未來不但可以找到工作，而且更重要的是可以保住工作，絕對是受益無窮。
社區學院的學生一般年紀較大，不須過于強調準時到課，所以整體評量重心放在與其他人互動的狀況上，如與同儕一起研究、諮詢圖書館員及與教授們的提問討論等。其中和教授之間的互動是一關鍵點，從學生與教授商量事情的態度上，可以看出他與未來老闆相處溝通的能力，譬如請假時會事先發電子郵件讓教授知道，有責任的學生還會關心遺漏的這堂課如何補救，而那些默不作聲的學生是最糟糕的表現。A-B Tech的教學服務副校長Melissa Quinley表示，這套軟技能評量模式最主要的作用就是鼓舞學生不論在課業上或職場上都要相信自己能夠克盡全力，作出應有的表現。
美國高等教育目前面臨的難題，就是如何證明學校頒發的一紙學位證書是值回票價的，而且雇主們都希望他們聘雇的畢業生有批判思考的能力，并且一到職場，便對所需的專業能力有所認知。當地社區的雇主們其實對A-B Tech所調教出技術及學術雙料成就的畢業生都滿意，但在軟技能方面就略有微詞了。曾有雇主抱怨學生工作出勤表現差，時常遲到，2010年上任的Hank Dunn校長，下決心開始推動工作適任計畫，行政單位將決定權交給各系主任及教授們，如果某學科決定採用，所有這學科的各部份都得配合進行，而且必須認真嚴謹的執行，才能對憑一紙工作適任證明而聘雇學生的這些未來雇主有所交待。
【臺灣教育部 - 新聞資訊】美國社區學院將職場適任技能列入成績評分目前雖不是每一位A-B Tech的學生都參加工作適任計畫，但Quinley副校長預期那些還未參加者很快就會加入了，因為成果證明，上述策略教會學生更好的排定優先順序，成為問題解決者(problem solver)，對學生的學術表現也有提升的效果。
資料
更多精彩資訊請關注查字典資訊網，我們將持續為您更新最新資訊!
